开拓者：企业是改变世界的平台
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作者（美）马克·贝尼奥夫、莫妮卡·兰利
出版社中国青年
ISBN9787515364384
出版时间2021-08
装帧平装
开本其他
定价69元
货号31219050
上书时间2024-10-20
商品详情
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作者简介
马克·贝尼奥夫Salesforce董事长、联席CEO、创始人，也是云计算的先驱。被《福布斯》评为“近十年的dingjian创新者”(TheDecade’sTopInnovator)，入选《财富》“全球zui伟大领袖”、《哈佛商业评论》“全球十大zui佳CEO”。马克·贝尼奥夫因其领导力获颁无数奖项。 Salesforce是全球客户关系管理软件行业的绝对领导者，《财富》500强企业之一，拥有6万多名员工。连续多年入选《福布斯》“zui具创新力企业”，《财富》“zui适宜工作的公司”“全球zui受赞赏的公司”。 在创立Salesforce时，贝尼奥夫建立了“1-1-1”慈善模式，将其1%的股权、1%的产品，以及1%的员工时间，回馈给全球各地的社群。今天有超过12000家公司加入“承诺1%运动”，采用“1-1-1”慈善模式。 莫妮卡·兰利2017年加入Salesforce担任全球战略执行副总裁。在此之前，她在《华尔街日报》担任记者27年，资历丰富，专注于报道头版的人物特写与重大新闻。莫妮卡·兰利还曾是CNN新闻评论嘉宾、企业律师，也是畅销书作者。
目录
前言
第一部分 价值观创造价值
新的方向
1. 起源：旧金山的贝尼奥夫一家
2. 价值观：你的行动很重要
3. 信任：排名第一的价值观
4. 客户成功：通过科技带来变革
5. 创新：人工智能和生态系统的力量
6. 平等：好好照一照镜子
第二部分 企业是改变世界的最伟大平台
共享的知识
7. Ohana：重新定义公司文化
8. 回馈社会就是展望未来：投资于未来的开拓者
9. 初心：从一张白纸到达成共识
10. 利益相关者：在这座星球上，我们都息息相关
11. 活动家首席执行官：表明立场不是一个可选项
后记
致谢
内容摘要
Salesforce创始人马克·贝尼奥夫分享了颇具启发的愿景：未来成功的企业，每个员工都是改变世界的开拓者。
在这个日益复杂的世界，企业持续增长与创新的秘密是什么？Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫认为，答案是打造一种企业文化，让价值观渗透到你一切的行动中。 在本书中，贝尼奥夫为读者提供了一个罕见的幕后视角，来了解这家世界zui受敬仰的公司之一Salesforce的内部运作。他揭示了Salesforce的核心价值观——信任、客户成功、创新、平等，以及回馈社会的承诺如何成为这家公司zui大的竞争优势与zui强有力的成功引擎。作者认为，无论你在哪一个行业，一个能激励员工在各个层面做到极致的企业文化，其基石是价值观。对于任何想要建立一种企业文化，从而在面对未来不可避免的颠覆性创新时实现可持续发展的企业家，贝尼奥夫分享的洞察与zui佳实践都值得一阅。通过具体事例，你可以看到他是如何将价值观融入企业经营，以价值观为指导做出决策的。 在商业世界中，任何一家企业都不能闭门造车，对外部世界的动态充耳不闻。在未来，如果不能服务于更大群体的利益，利润与发展将是不可持续的。无论你是经营一个公司，带领一个团队，还是一个职场新人，本书都能带给你启发，让每个人成为变革的推手。
主编推荐
★ 马克·贝尼奥夫是云计算先驱、优选十大zui佳CEO、Salesforce创始人、SaaS教父。在创立Salesforce之前，他曾是甲骨文历目前zui年轻的不错副总裁。马克·贝尼奥夫被誉为“软件终结者”，他颠覆了软件行业，提出云计算和软件即服务 (SaaS) 的理念，开创了新的里程碑。★ Salesforce是优选客户关系管理软件行业的保证，世界范围内少有的市值超2000亿美元的企业服务公司。几乎每个企业服务领域的创业者心里都有成为下一个Salesforce的梦想。截至2018年，《财富》500强公司中的86%是该公司的客户。在云计算领域，早至2017年，Salesforce就已仅次于微软，与亚马逊并列，击败了甲骨文和SAP。★ 本书是马克·贝尼奥夫的重磅新作和zui新思考。在书中，他写道：我们的成功的zui强劲动力来源，并不是我们的软件，我们的人员，或者我们的商业模式，而是我们在1999年做出的将公司文化围绕价值观进行建设的那个决定。在本书中，马克·贝尼奥夫亲述价值观如何创造价值，以及企业和个人在未来获得成功的新路线图，内容包括：如何建立起与员工、客户的信任；如何帮助客户成功；如何以打破传统的创新方式实现强势增长；在高压的科技行业，吸引人才的秘诀是什么；如何用初心，让全员达成共识；达成目标的重要管理工具——“成功五问”；……★ 桥水基金创始人瑞·达利欧、摩根大通董事长兼首席执行官杰米·戴蒙、YouTube首席执行官苏珊·沃西基、维珍集团创始人理查德·布兰森、百事公司前首席执行官卢英德、世界经济论坛创始人兼执行主席·施瓦布联袂推荐。 ★ 《纽约时报》畅销书。
精彩内容
ANewDirection新的方向出席这个大型论坛的是一群有着全球影响力的人：政治领袖、企业高管、行政官员、学术专家、媒体记者和政策专家。我的两边坐着
4个发言嘉宾，都是颇有名望的技术公司的首席执行官以及思想领袖。在我们身后，论坛的标题以巨大的字出现在大屏幕上。这其实不是一个标题——更像是一个颇有分量的提问：“我们信仰科技？”当我们喝着水，整理着
衣服上的皱褶时，论坛主持
人、商业记者安德鲁·罗斯·索尔金开始了发言。他提到公众对科技公司的信任感的日益消退，正是“当下最关键和最重要的讨论，无论是在哪个行业”。
他说得没错。在2018年初，科技行业经历了严重的信任危机。最近令人震惊的脸书侵犯隐私事件，让大部分美国人很难接受。聚集在年度达沃斯世界经济论坛的人们，头脑中都有一个问题：我们该对此做些什么？
科技是我奉献毕生的领域。当今计算机的进步给我们的生活和工作带来的变革，常常让我惊叹。过去十年常常被称作第四次工业革命的开端，我们看到了在人工智能、量子计算、基因工程、机器人技术和5G通信领域的巨大进步。数字化信息流动的速度和规模，在十年前无人能想象得到。人工智能和机器人领域的进步正在打破人类和机器之间的壁垒。我们这颗星球上的所有人和事物，都在逐渐联结起来，带来无人可以预见的商业挑战与破坏。
我一直都相信，科技有以奇妙的方式让世界变平的潜力，能营造一个更开放、
多元、互信、包容的社会，同时给亿万人口创造出过去无法想象的各种机会。在2020年，持有手机的人数会比家里接通了电力和自来水的人数可能还要多。
但是我们也逐渐意识到科技并不是万灵药，科技带来的好处，还远未得到保证
。新的压力与危机已经出现，伴随而来的是我们从未考虑过的道德难题。全球范围的不平等鸿沟引发了对组织机构的信任危机，而那些复杂的社会经济问题，包括隐私、伦理、教育、未来的工作，以及这颗星球的健康，已经频繁地以令人不舒适的方式，进入到公司的议程中。在达沃斯那个下雪的早晨，一个简单的事实变得非常清楚：这些问题不能再被看作非营利机构、活动家或慈善家的事了。每个企业，不管是成熟的还是新创的，都要去努力理解在一个顾客拥有更高道德与伦理标准的世界应如何运营。
新的一天已经破晓，不管我们是否准备好。
同时，我从Salesforce的员工、客户以及其他利益相关者那里一直听到的信息很简单：世界在改变，企业的本质以及如何运营企业需要
演变。这些不是暂时的或增量式的改变。它们是结构性的、永久的。为了迎接未来的挑战，每个企业最需要的核心要素就是信任，而这也
是Salesforce20年前奉为第一的价值观。
在开场发言里，字母表公司（谷歌的母公司）的首席财务官露丝·波拉特表示她不相信公众对谷歌已经失去了信任。她指出，毕竟人们还是每天不停访问谷歌平台，进行万亿次数量级的搜索。这样的观点，也是我之前经常从我的同事那里听到的。
当轮到我发言的时候，我说道：“信任应该成为你公司的最高价值观。如果不是这样，不好的事情将会发生。”我能感到会场内的不安情绪。在短暂停顿后，我开
始指出历史上其他监管者玩忽职守的时刻。我将科技和信用违约掉期、含糖制品、
烟草制品相提并论，暗示公司被允许向客户推销所有这些有害的产品，即便有保护公众的法规，这些公司也不受这些法规约束。我们的行业常年没有监管。我继续说道：“如果首席执行官们不准备承担这份责任，”我说，“那我觉得除了让政府介入以外，就别无选择了。”当我从达沃斯回到国内，手机铃声就没停过。科技
行业的大佬们不停来电，一
个接一个地说我背叛了他们。不用说，我发表了关于这个行业不同的观点，跨过了某种虚拟的界限。而且他们对此很不高兴。我妻子琳恩开玩笑地管我叫“监管者”。
当时有一种恐惧感。作为一个技术的终生拥护者，我对于自己批评家的这一新角色感到很矛盾。但再多的责难也无法让我接受，对于一家企业的成功来说，发展、创新、利润或其他动机，比建立与维护人们的信任更重要。
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