银行柜面业务处理
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作者编者:蔡昌|责编:王晓莉
出版社北京理工大学
ISBN9787576310559
出版时间2022-02
装帧其他
开本其他
定价31元
货号31467980
上书时间2024-10-19
商品详情
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作者简介
蔡昌，中央财经大学财政税务学院教授，博士生导师。中央财经大学税收筹划与法律研究中心主任，《中国税收与法律智库》编委会主任，国际注册高级会计师（ICSPA）。会计学博士，中国社会科学院经济学博士后，美国斯坦福大学（StanfordUniversity）、克莱姆森大学（ClemsonUniversity）高级访问学者，海淀区党外知识分子联谊会副会长。兼任中国税务学会第七届学术委员、中国注册税务师协会理事、国家税务总局“全国税务领军人才”导师、中国社会科学院研究生院、上海国家会计学院客座教授。中央电视台访谈嘉宾、北京电视台《税收天地》栏目特约嘉宾。在《人民日报》《税务研究》《财政研究》等报刊发表论文100余篇，被人大复印资料《财政与税务》、《财务与会计导刊》全文转载26篇，《中国会计年鉴》转载1篇，出版专著10部，教材8部。
目录
单元一 银行及银行柜员简介
项目一 银行柜面业务基本知识
任务一 银行及柜员业务概述
任务二 银行柜面业务流程管理
任务三 商业银行柜面基本技能掌握
单元二 银行柜面对私业务处理
项目二 人民币活期储蓄业务处理
任务一 存款开户
任务二 续存
任务三 支取
任务四 销户
任务五 特殊业务
项目三 人民币定期储蓄业务处理
任务一 整存整取
任务二 零存整取
任务三 存本取息
任务四 定活两便
任务五 教育储蓄
项目四 人民币其他业务处理
任务一 通知存款
任务二 一卡通业务
任务三 信用卡
任务四 个人支票
任务五 凭证业务
任务六 个人贷款业务：住房贷款、助学贷款、质押贷款
项目五 外币业务处理
任务一 兑换
任务二 外币存储业务处理
任务三 外币支取业务处理
单元三 银行柜面对公业务处理
项目六 单位活期存款业务处理
任务一 开客户
任务二 单位预开户（开单位存款账户）
任务三 单位现金存取
任务四 账户转账
任务五 协议存款
任务六 销户
项目七 单位定期存款业务处理
项目八 单位通知存款柜面业务
任务一 开户
任务二 通知
任务三 全部支取
任务四 部分支取
项目九 单位协定存款柜面业务
任务一 开户
任务二 存入
任务三 支取
任务四 销户
项目十 单位贷款业务处理
任务一 贷款借据管理
内容摘要
本课程主要任务是使学生了解银行柜员所办理的各项业务的内容，具备按照银行临柜柜员的要求，规范、准确、快捷地办理个人及单位业务的操作能力，并具备人际交流能力、团队合作精神、客户服务意识和自我学习能力，能够胜任银行柜面业务的工作。
全书分为对私业务处理、对公业务处理和“对公、对私”业务处理三部分。学生可以在仿真环境中熟悉并掌握：领用和清点现金及凭证，检查各项设备，做好接待客户前准备。根据“事权划分、事中控制”的原则为个人、单位提供人民币活期、定期等不同储种的开户、存款、取款、销户、挂失、更换凭证等服务。根据客户需要办理外币兑换、贷款、结算、信用卡发放、代理中间业务等。现金清点轧账、剩余重要空白凭证交回、钱箱交回等一系列银行柜员的工作。
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