二合一极简管理课:卓越经理人
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作者奥黛丽·唐
出版社湖南科学技术出版社
ISBN9787571004118
出版时间2020-03
装帧平装
开本32开
定价45元
货号30842852
上书时间2024-10-18
商品详情
- 品相描述：全新
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导语摘要
★培生教育集团经管类畅书榜首图书！
★采用独特的“二合一”编排法，帮助你快速掌握最重要的业务技能。阅读本书，你可以：了解如何快速地成长为一名卓越的经理人；高效地处理团队面临的问题；自信地沟通并传达正确的信息；鼓励员工获得出色的业绩和专业发展。
★本书言简意赅，方法实用，可操性强。作为一名雄心勃勃的经理人，你需要在正确的时间获取正确的信息，这样才能不断提升。本套丛书直奔主题，帮助你理解不成文的管理规则，进而发展专业技能，激励和促进你的团队走向成功！
作者简介
奥黛丽·唐毕业于布鲁内尔大学商学院，获得了博士学位。论文研究方向是服务专业人员的培训和支持。曾接受过高管教练的培训，专业背景是心理学和法学。在接受培训和指导之前，曾是一名中学戏剧教师，后来获得了深造的机会，参加了“支持教学和学习”以及“儿童保育、学习和发展”项目，并完成了相关的经理人资格培训。创办了CLICK培训咨询公司，该公司专注于体验式学习，为大学生提供个人发展和就业技能方面的培训，这些培训经过了CPD（英国职业继续教育学分登记系统）的认证。该公司也为新上任的经理人提供软技能培训。奥黛丽·唐目前为大学、企业和社区客户制定CLICK课程培训计划并讲授相应的培训课程，是英国高等教育学会和英国心理协会的成员。
目录
第 1章 像经理人一样思考
速读 ..............................................3
1.1 从“参与”到“协调”的过渡 ........................3
1.2 了解你的工作 ......................................4
1.3 提问，不要假设（1） ................................4
1.4 （非）社交网络 ....................................5
1.5 管理改变 ..........................................6
1.6 旧愿景，新视角 ....................................7
1.7 积极主动 ..........................................8
详解 ........................................... 11
1.1 从“参与”到“协调”的过渡 ..................... 11
1.2 了解你的工作 ................................... 14
1.3 提问，不要假设（1） ............................. 17
1.4 （非）社交网络 ................................. 20
1.5 管理改变 ....................................... 23
1.6 旧愿景，新视角 ................................. 26
1.7 积极主动 ....................................... 29
第2章 让团队工作 33
速读............................................35
2.1 理解团队是什么 ..................................35
2.2 了解你的团队 ....................................36
2.3 知人善任 ........................................37
2.4 处理争议和问题 ..................................38
2.5 挑战感知到的偏袒或歧视 ..........................39
2.6 对所有人运用360度反馈法 ........................40
2.7 “我”在团队中 ..................................41
详解 ........................................... 43
2.1 理解团队是什么 ................................. 43
2.2 了解你的团队 ................................... 46
2.3 知人善任 ....................................... 49
2.4 处理争议和问题 ................................. 52
2.5 挑战感知到的偏袒或歧视 ......................... 55
2.6 对所有人运用 360度反馈法 ....................... 58
2.7 “我”在团队中 ................................. 61
第3章 发展员工 65
速读 ............................................67
3.1 员工是最佳的投资 ................................67
3.2 将教练作为一种管理工具 ..........................68
3.3 让评估发挥作用 ..................................69
3.4 利用好TNA......................................70
3.5 培训你的团队 ....................................71
3.6 借调的好处 ......................................72
3.7 提问，不要假设（2） ..............................73
详解 ........................................... 75
3.1 员工是最佳的投资 ............................... 75
3.2 将教练作为一种管理工具 ......................... 79
3.3 让评估发挥作用 ................................. 84
3.4 利用好 TNA..................................... 88
3.5 培训你的团队 ................................... 91
3.6 借调的好处 ..................................... 94
3.7 提问，不要假设（2） ............................. 97
第4章 激发员工的积极性 101
速读 ..........................................103
4.1 要知道，你在意的别人未必在意 ..................103
4.2 外在激励（理论和实践） ........................104
4.3 内在激励（理论和实践） ........................104
4.4 你对自己的团队有何看法？ ......................105
4.5 团队建设背后的真相 ............................106
4.6 情绪劳动 ......................................107
4.7 使会议更具激励性 ..............................108
详解 ......................................... 109
4.1 要知道，你在意的别人未必在意 ................. 109
4.2 外在激励（理论和实践） ....................... 112
4.3 内在激励（理论和实践） ....................... 115
4.4 你如何看待你的团队 ........................... 118
4.5 团队建设背后的真相 ........................... 121
4.6 情绪劳动 ..................................... 124
4.7 使会议更具激励性 ............................. 126
第5章 授权 131
速读 ..........................................133
5.1 确保任务是你可以授权的 ........................133
5.2 选择合适的人授权 ..............................134
5.3 高效地沟通任务 ................................135
5.4 合理安排时间 ..................................135
5.5 提供适当的支持 ................................137
5.6 让他人完成任务（不要微观管理） ................138
5.7 将授权作为一种发展工具（赞扬和评估） ..........139
详解 ......................................... 141
5.1 确保任务是你可以授权的 ....................... 141
5.2 选择合适的人授权 ............................. 144
5.3 高效地沟通任务 ............................... 148
5.4 合理安排时间 ................................. 151
5.5 提供适当的支持 ............................... 154
5.6 让他人完成任务（不要微观管理） ............... 157
5.7 将授权作为一种发展工具（赞扬和评估） ......... 160
第6章 解决纷争 163
速读 ..........................................165
6.1 回应投诉 ......................................165
6.2 调查投诉 ......................................166
6.3 不要单干（但要甄选参与的人） ..................166
6.4 管理富有挑战性的谈话 ..........................167
6.5 举报 ..........................................168
6.6 管理组织内部的小道消息 ........................169
6.7 应对负面舆论 ..................................169
详解 ......................................... 171
6.1 回应投诉 ..................................... 171
6.2 调查投诉 ..................................... 174
6.3 不要单干（但要甄选参与的人） ................. 177
6.4 管理富有挑战性的谈话 ......................... 180
6.5 举报 ......................................... 183
6.6 管理组织内部的小道消息 ....................... 185
6.7 应对负面舆论 ................................. 188
第7章 商业道德和诚信 193
速读 ..........................................195
7.1 以价值观为导向的组织 ..........................195
7.2 利润与组织福利的权衡 ..........................196
7.3 保持质量 ......................................197
7.4 承担社会责任 ..................................198
7.5 治疗“中毒”的组织 ............................198
7.6 全球化世界中的道德规范 ........................199
7.7 积极主动 ......................................200
详解 ......................................... 203
7.1 以价值观为导向的组织 ......................... 203
7.2 利润与组织福利的权衡 ......................... 206
7.3 保持质量 ..................................... 209
7.4 承担社会责任 ................................. 212
7.5 治疗“中毒”的组织 ........................... 215
7.6 全球化世界中的道德规范 ....................... 218
7.7 积极主动 ..................................... 221
内容摘要
在这个要求日益严苛的世界里，本书提供了一些新的想法、解释和例子，旨在为经理人们提供更多、更高效的行动路径。全书内容包括：如何快速成长为一名出色的经理人；如何有效地管理团队所面临的问题；如何充满信心地沟通，获得正确的信息；如何激励你的员工获得很好的业绩和专业发展。
主编推荐
★培生教育集团经管类畅书靠前图书！
★采用独特的“二合一”编排法，帮助你快速掌握很重要的业务技能。阅读本书，你可以：了解如何快速地成长为一名很好的经理人；高效地处理团队面临的问题；自信地沟通并传达正确的信息；鼓励员工获得出色的业绩和专业发展。
★本书言简意赅，方法实用，可操性强。作为一名雄心勃勃的经理人，你需要在正确的时间获取正确的信息，这样才能不断提升。本套丛书直奔主题，帮助你理解不成文的管理规则，进而发展专业技能，激励和促进你的团队走向成功！
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