非情绪沟通
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作者[美] 艾莉森·格林 著 时代华语 出品
出版社天津科学技术出版社
ISBN9787557684853
出版时间2020-10
装帧平装
开本32开
定价49元
货号30969780
上书时间2024-10-17
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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导语摘要
本书被誉为口碑爆棚的职场沟通“圣经”。感觉职场沟通太累，说什么都非常费劲；感觉职场沟通太难，很多事情都不知道如何张口……美国知名沟通导师艾莉森·格林教你如何突破瓶颈，轻松高效实现职场跃升。
可作为即插即用的实用手册。聚焦4大维度，200个场景，提供近500种沟通模板。从身边的典型问题入手，让你头疼的沟通问题，这本书能帮着解决一大部分。“如果你的同事天天议论你的体重，你该怎么说呢？”“如果你想加薪，你该怎么说呢”……也可当做非情绪化沟通的指南。把语言当作实现目的的工具，而不是借语言发泄自己的情绪。要想在职场中有所成，你就是必须是能控制情绪的人。
目录
前言
PART 1 这样说，上级才会支持你
第一章 高效处理工作中的摩擦
第二章 获得上级的反馈
第三章 说服上级修正他的管理方式
第四章 提升自己的待遇水平
第五章 厘清工作和生活的关系
第六章 如何辞职
PART 2 这样说，同事才会配合你
第七章 明确责任问题
第八章 消除对自己的冒犯
第九章 设定人际关系的界限
第十章 学会拒绝
第十一章 避免尴尬
PART 3 这样说，下属才会追随你
第十二章 提升下属效率
第十三章 解决下属的不良习惯
第十四章 维护自己的权威地位
第十五章 维持团队的积极性
PART 4 这样说，面试才会顺利
第十六章 化解面试中的“窘态”
第十七章 获取自己想知道的信息
第十八章 处理工作经历中的“污点”问题
第十九章 摆脱面试过程中的麻烦
第二十章 搞定工作条件的谈判
结语
内容摘要
人的一生中都有相当一部分时间会在职场中度过，需
要和上司、下属和同事朝夕相处。另外，在换工作时，可能还要与面试官有接触。显然，与这些人的交往直接关系到自己的职业生涯是否快乐、职场晋升道路是否通畅。那么，如何与这些人沟通才能高效地传递自己的想法，并实现自己的目的呢？职场沟通导师艾莉森·格林认为，如果你能克制自己，不把沟通当作释放情绪的方式，而是就事论事地把问题谈清楚，那么沟通的效率和效果就会大幅提升。在本书中，为了能够更有效地帮助职场中被沟通问题深深困扰的人，艾莉森专门汇聚了最棘手的200个沟通难题，并分别提供了切实可行的沟通模板。
精彩内容
PART1这样说，上级才会支持你即使只是涉及日常工作，与经理进行谈话仍会让人倍感压力。与经理之间不对等的气场会使你头脑混乱，并导致你的谈话所
产生的效果与自己真正想要达到的相比更显得微乎其微，甚至使你确信你根本没有必要去找他谈话。
在你接近你的经理时，如果内心提前设定一个基本前提，即他就是一个和你一样的普通人，并非皇亲国戚，并非可怕的食人魔，那么你将得到最好的谈话效果。说起来总比实际做起来更容易，因此，我在这里提供一些通用的行动建议：不要思考过度。思考过度将导致你承受更大的压力和焦虑感，并使你的大脑运转效率更低；你会总是纠结在某个问题上，或使用一些听起来很老旧且不明确的外交措辞。简单明了、开门见山地表达你的观点就好。
保持你的自我意识。你越是能以冷静的方式展开
对话，越可能达到自己想要的效果。当然，这并不意味着，对相关的事情，你不能有感情色彩。这只是说，你不能让情感因素掌控了这场对话。比如说，在你的经理给你提出了一些批评性的反馈后，你陷入了对抗性或沮丧的情绪。这样你便不太能真正地接纳他给出的指导性意见。相反，如果此时你能冷静地询问他更多的信息，并通过你自己的判断，与经理进行选择性的交流
，那么效果会好得多。这样，你就不会随口说出“没人告诉我不要那么做”等对
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