学会与难打交道的人打交道
新华书店全新正版书籍图书 保证_可开发票_极速发货支持7天无理由
￥ 34.1 7.0折 ￥ 49 全新
库存2件
浙江嘉兴
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者(英)艾伦·菲尔韦德|译者:李敏
出版社人民邮电
ISBN9787115495877
出版时间2018-12
装帧其他
开本其他
定价49元
货号30409325
上书时间2024-10-16
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
导语摘要
艾伦·菲尔韦德著的《学会与难打交道的人打交道》写的这些内容不是所谓的“魔法配方”，而是作者通过实践证明了的方法、技巧，它们能帮助你更好地处理你自己的事、更好地应对难打交道的人。当你对自己有越来越多的了解，逐步建立起自信，并且能够很好地运用这些方法和技巧时，你就能让自己的生活变得轻松许多了。
目录
第一章 那些难打交道的人
日常对话事例分析
一个解决办法
识别难打交道的人
难打交道的人是否都一样
感觉难打交道的原因
改变自己还是改变他人
第二章 改变不喜欢的行为模式
第一印象很重要
改变自己的行为
运用6种行为模式
行为模式的相互影响
做出正确的选择
自我实现的预言
确定你的默认模式
第三章 成长型思维框架
成功的5个要素
掌控思维
信念
能量
人际关系
勇气
第四章 未雨绸缪
人际/商业层面的沟通
打造你的亲和力
不要“咬钩”
优选词汇
不要让讨厌的事情诱你上钩
你所看到的未必是事实
第五章 选择果断
果断的概念
行使自己的权利
负责任的行为
你的选择
自信果断的技巧
果断地思考
第六章 说服的力量
发展自己的技能
事关变化
使用逻辑和情绪
推销自己的6个方法
规划自己的策略
初步接触
这对我有什么好处
处理阻碍的8步骤
说服者的6个原则
第七章 成功的策略
先处理情绪，再处理问题
反应式倾听
运用共情技巧
内容摘要
日常生活中，每个人都会遇到难以相处的人，如果是工作中的同事、客户，还可以换个工作，但如果那个人是你亲近的人，甚或是你的父母，你又当如何面对？
艾伦·菲尔韦德著的《学会与难打交道的人打交道》一书中的方法，是作者从十几年的实际管理工作经验中总结、提炼，结合心理学原理的实际应用，经过多次授课完善的：从识别难以相处的人、
改变不喜欢的行为模式，到运用成长型思维框架、
未雨绸缪，再到打造自己的说服力，运用策略，自如与你身边各类难以相处的人打交道。不贴标签，便不会自证预言。看行为模式及相互影响，便能够
从主体间的互动中真正找到解决问题的钥匙。
本书适合希望提高自己与人打交道能力的各类人士。
精彩内容
日常对话事例分析“早上好，鲍勃，你今天过得怎么样？”“有什么好的，你为什么要用这种讽刺的语气跟我说话？你知道我的工作多么耗费精力吗？而且我的背又开始出状况了。”“我并没有讽刺你，我们都很忙，这个我知道，但是我并不知道你的背出问题了。我觉得你只是心情不好，所以才会有些暴躁。”“我暴躁？你知道我的背有多疼吗？几乎每时每刻都在疼。你当然不知道，你的一切都那么好，你完全没有这些问题。”“鲍勃，你只知道你自己遇到了一些问题，那么让我来告诉你我正在经历的一些情况吧，你对我正在经历的一切几乎毫不知情！”以上的这些话听起来熟悉吗？你曾经进行过这样的对话吗？在这个对话里，你认为哪一方是难打交道的人？也许你会说：“是鲍勃，因为他是一个暴躁的老头。”但是，你真的确定这段对话中的鲍勃是那个难打交道的人吗？
让我们来假设一下，你认识鲍勃，他今年59岁
，很长时间以来他的情况都不太好。几年前他失去了老伴，此后他一直独自生活，这些年他几乎没有见过自己的其他家人，因为他们都各自生活在不同的地方。
你真的认为“你今天过得怎么样”是你可以想到的、最合适的开场白吗？其实，是你自己感觉还不错，并且“你今天过得怎么样”是你在和他人相遇时最常用的开场白。但事实上，你本可以换一种开场白。你本可以说些不同的话。
“早上好，鲍勃。我打赌你会为自己喜欢的球队感到高兴，因为他们昨晚赢了比赛。”重要的不是你对他人所说的话的具体内容，而是他们会如何对其进行解读。我知道我这么说会让你有些摸不着头脑，但这是我的经验之谈。
例如，你想赞美一位同事，你可能会这么说：“嗨，你今天看起来真棒一你穿的这身西服太帅了！”对方可能会这样反击你：“你实际上想说的是我通常都看起来一团糟，而今天我终于肯打理一下自己了吧？”此时的问题在于，你赞美的这位同事有着很低的自尊，他很可能一直都觉得自己看起来很糟糕，因而他并不认为他人会对自己有任何真诚的赞美。
也许在这个同事所成长的家庭中，成员彼此之间并不互相赞美对方。
一些伴侣吵架是因为他们用自己的想法去理解他人所说的话。
“很抱歉，吉尔，这周末我没法去拜访你的家人了。”“杰克，其实你想说的是，你根本就不喜欢我
相关推荐
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价