里程碑：伟大的斯隆：经典的管理

图书标准信息

• 作者 艾林·弗里曼
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2007-01
• ISBN 9787115138439
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 其他

【内容简介】

本书既是一部简洁明了的通用汽车发展史，也是一部引人入胜的个人职业生涯传记，它以全新的视角诠释了斯隆的管理念民与技巧，是对斯隆实践经验的总结和提炼。本书在讲述通用汽车公司是如何从一个效率低下，人员涣散的汽车联合体，成长为一个高效运营组织结构先进的汽车巨头的同时，阐释了斯隆是如何将精妙的商业理念运用于公司运营的实践之中，以及如何解决和处理在企业变革过程中出现的各种问题与矛盾。

【作者简介】

作家，咨询顾问。在过去的20年间，弗里曼致力于定性研究及管理工作，曾经为多家世界五百强企业提供管理咨询服务，这些公司包括可口可乐、AT＆T、福特公司以及美国运通公司等。弗里曼是国际管理咨询机构——弗里曼国际公司的总裁。

【目录】

第1章伟大的成就——斯隆模式／1    了解斯隆／2    斯隆模式概述／4    新型管理者／5    计划大师／6    实践天才／8    斯隆的著作／9    斯隆的深远影响／10    阅读指导／10第2章分歧与冲突管理／12    斯隆沟通理念的形成／13    斯隆初涉汽车制造业／14    斯隆与联合汽车公司／15    杜兰特的独裁风格／16    善于听取不同意见／20    员工分歧挽救凯迪拉克／24    通用汽车公司：特殊委员会的圆桌会议／26    可口可乐公司的新可乐／27    玛瑞恩实验室：逐层向上反映／3l    美国军方命令链／32    汤汁传奇／33    如何应对反对者／35    公司听取异议的好处／36第3章为消费者提供更多选择／39    美国消费主义简史／40    通用汽车公司模式形成／42    斯隆的剖析／43    斯隆改写了雪佛兰的历史／44    拉近豪华车与消费者的距离／45    拉塞尔把通用汽车公司带入了创新的世界／47    创办通用汽车公司设计部／49    每年的新车变换／51    斯隆理念应用之一——电脑业的发展为消费者提供了更多    选择／54    斯隆理念应用之二——伊卡璐公司为女士提供更多选择／56    斯隆理念应用之三——万豪集团五花八门的食宿招待／60    斯隆理念应用之四——霍马克贺卡的多种选择／62    为消费者提供更多选择的启示／63第4章依据数据，制定决策／69    通用汽车公司的旧模式／70    斯隆初试身手：第一个植根于事实的计划／71    组建采购委员会／74    注重财务数据／74    年青一代：新兴的全球市场／76    对棒球队所有权的经济分析／79    数据和事实是做出决策的惟一依据／81    汽车供应商的实际情况／83    事实情况影响经济发展／85    新产品的终结：以事实为准绳／87    利用数据决策的注意事项／88第5章与世界接轨／91    早期在海外成功的美国制造业／91    汽车公司走出国门／92    斯隆首次进军法国／93    斯隆进军英国／94    权衡利弊／96    帕布使斯隆认识了欧宝／97    锁定欧宝公司／98    斯隆登陆澳大利亚／100    对通用汽车公司国际化扩张的评价／100    跨文化管理与语言失误／101    用美国人的眼睛观察欧洲／102    招兵买马，实现海外市场的扩张／104    国际扩张的成功舞台／105    开拓新市场，维持老市场／107    委内瑞拉的可乐大战／109    进入欧洲的哈根达斯冰淇淋／110    爱尔兰迎来了超品质冰淇淋／113    国际商务的启示／115    斯隆视角／120第6章组建专业团队／121    斯隆的组织结构图／122    挑选合适人选／123    广告业用人天才——威廉·伯恩巴克／138    福特公司的员工重组／140    斯隆正确用人的启示／143第7章汽车辅助产业／146    斯隆哲学，147    通用汽车公司的早期业务／148    杜兰特实行多元化生产的原因／149    斯隆的首批收购／152    通用汽车金融服务公司／152    斯隆振兴通用汽车金融服务公司／153    斯隆涉足其他产业／156    格柏公司的辅助产业／161    米高梅电影制片公司与娱乐业／164    开发辅助产业的经验／166    辅助业务——结语／171第8章分权组织结构与财务控制／172    酝酿“组织研究”／173    一个人，一项计划，一个组织／175    两大主要原则／176    五个目标／177    管理委员会按部就班／179    初次尝试分权制／180    为财务管理收集信息／182    史密森学会——成功的分权制度／184    采用分权制度和集权制度的经验／187第9章销售代理和分销／188    对销售代理商反馈的思考／190    重组销售代理商／191    对代理区域的再思考／192    旧款汽车的年终折扣／193    建立对销售代理商的财务控制／194    投资代理商／195    销售代理商沟通新机制／197    销售代理商改革的最后一步：仲裁／198    开设手机经销店——复制代理模式／199    生产商与汽车销售代理商的新交易／200    大型销售代理商／201    销售代理商改革的经验/202第10章公司形象——广告与公共关系／204    斯隆慧眼识巴顿／205    通用汽车公司的广告宣传／207    通用汽车公司的广告活动／210    通用汽车公司的广告效果／213    通用电气公司——相媲美的广告／213    耐克公司——尽管去做／217    广告使福特公司获得新生／219    万事达卡的“珍贵”系列广告／222    商誉广告的经验／223第11章斯隆的处事原则——做正确的事情／226    斯隆留给我们的理念／228    管理和领导的经验／229