商务沟通：原理与技巧
￥ 13.95 3.3折 ￥ 42 九五品
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江苏南京
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作者胡介埙王征唐玮
出版社东北财经大学出版社有限责任公司
ISBN9787565440199
出版时间2021-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价42元
上书时间2024-12-25
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:商务沟通：原理与技巧
定价：42.00元
作者:胡介埙王征唐玮
出版社：东北财经大学出版社有限责任公司
出版日期：2021-01-01
ISBN：9787565440199
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版次：
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
目录
篇商务沟通基础 章商务沟通概论/1学习目标/11.1 沟通与商务沟通/21.2 商务沟通的类型/61.3 有效商务沟通的特征与任务/131.4 商务沟通的过程、障碍与对策分析/17本章小结/22主要概念/22基本训练/22第2 章成功沟通的基础/24学习目标/242.1 换位思考/252.2 强调积极面与对方利益/272.3 合理定位/322.4 尊重对方/34本章小结/36主要概念/37基本训练/37第3 章沟通主体与自我沟通分析/38学习目标/383.1 沟通主体的自我认知/393.2 沟通主体的目标与策略/423.3 自我沟通/45本章小结/52主要概念/53基本训练/53第4 章人际沟通与沟通客体分析/55学习目标/554.1 人际沟通/564.2 受众导向沟通/594.3 沟通受众分类与沟通策略选择/654.4 与上司的沟通/684.5 与下属的沟通/72本章小结/76主要概念/77基本训练/77第2 篇商务沟通技能与方法第5 章口头沟通与面谈技巧/78学习目标/785.1 口头沟通概述/795.2 口头表达的技巧与艺术/825.3 面谈沟通的基本技能/865.4 信息搜集面谈/925.5 招聘和求职面谈/935.6 绩效评估面谈/100本章小结/101主要概念/102基本训练/102第6 章倾听与非语言沟通/103学习目标/1036.1 倾听概述/1046.2 倾听的过程与障碍/1066.3 有效倾听的要点与技巧/1116.4 非语言沟通/115本章小结/121主要概念/121基本训练/122第7 章书面沟通/124学习目标/1247.1 书面沟通概述/1257.2 商务信函的写作/1297.3 报告概述/1407.4 报告的撰写/145本章小结/152主要概念/152基本训练/153第8 章演讲沟通/155学习目标/1558.1 演讲概述/1568.2 演讲的准备/1588.3 演讲结构设计与实施/1628.4 演讲表达方式与技巧/1668.5 视觉辅助工具的设计与使用/172本章小结/176主要概念/177基本训练/177第9 章团队沟通与会议沟通/179学习目标/1799.1 团队沟通/1809.2 会议沟通概述/1859.3 会议的筹划/1879.4 会议的组织实施/191本章小结/200主要概念/200基本训练/200第3 篇商务沟通策略0 章危机与冲突沟通/202学习目标/20210.1 危机沟通概述/20410.2 危机沟通战略与过程管理/20810.3 冲突管理与沟通/214本章小结/220主要概念/221基本训练/2211 章谈判沟通技巧/222学习目标/22211.1 商务谈判概述/22311.2 商务谈判的过程/22711.3 商务谈判策略/23111.4 商务谈判中的沟通技巧/239本章小结/243主要概念/243基本训练/2442 章跨文化沟通/246学习目标/24612.1 跨文化沟通概述/24712.2 跨文化沟通的原则与策略/25012.3 跨文化沟通的技能/254本章小结/260主要概念/260基本训练/261主要参考文献/262
作者介绍
序言
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【封面】
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