销售管理
￥ 9.52 2.4折 ￥ 39.6 九五品
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作者熊银解, 查尔斯•M•福特雷尔, 张广玲, 查尔斯·M.福特
出版社高等教育出版社
ISBN9787040304251
出版时间2010-12
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数421页
字数99999千字
定价39.6元
上书时间2024-09-02
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:销售管理
定价：39.60元
作者:熊银解, 查尔斯•M•福特雷尔, 张广玲, 查尔斯·M.福特雷尔
出版社：高等教育出版社
出版日期：2010-12-01
ISBN：9787040304251
字数：450000
页码：421
版次：3
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
《销售管理(第3版)》为面向21世纪课程教材,普通高等教育“十一五” 规划教材之一。
内容提要
目录
章 销售管理概述节 销售的性质与作用第二节 销售管理的基本原理第三节 销售管理发展的趋势第四节 从销售员向销售经理的转变本章小结思考题本章案例第二章 销售计划管理节 销售目标管理第二节 销售预测第三节 销售配额与预算本章小结思考题本章案例第三章 销售组织与团队节 销售组织的基本原理第二节 销售组织的类型第三节 销售组织的改进与团队建设本章小结思考题本章案例第四章 销售人员的招聘与培训节 合格销售人员的条件第二节 销售人员的招聘与录用第三节 销售培训的原则、内容与方法第四节 销售会议培训本章小结思考题本章案例第五章 销售人员的报酬与激励节 销售报酬的作用与类型第二节 销售报酬模式的选择第三节 销售人员激励管理第四节 销售文化激励本章小结思考题本章案例第六章 销售程序与模式节 销售程序第二节 销售方格理论第三节 销售模式本章小结思考题本章案例第七章 销售技术节 开发客户的方法第二节 有效处理异议的技巧第三节 促成交易的技术本章小结思考题本章案例第八章 销售区域与时间管理节 销售区域管理概述第二节 销售区域的设计第三节 销售区域战略管理第四节 销售辖区的时间管理本章小结思考题本章案例第九章 销售网络管理节 销售网络概述第二节 销售网络的设计与开发第三节 不同种类商品销售网络的构建第四节 销售网络的管理本章小结思考题本章案例第十章 客户管理节 客户管理概述第二节 客户分析第三节 客户投诉的处理第四节 数据库与客户关系管理本章小结思考题本章案例第十一章 销售竞争管理节 销售竞争的特点第二节 销售竞争的策略第三节 提高销售核心竞争力本章小结思考题本章案例第十二章 销售人员的绩效考评节 销售绩效考评概述第二节 销售人员绩效考评的内容与方法第三节 销售效率雷达图分析法本章小结思考题本章案例第十三章 销售团队的领导节 领导的本质第二节 销售经理领导综合模型第三节 销售群体第四节 具体条件本章小结思考题本章案例第十四章 销售效率评价节 销售效率分析第二节 销售组织审计第三节 销售控制本章小结思考题本章案例主要参考文献
作者介绍
编者:熊银解 (美国)查尔斯•M.福特雷尔 张广玲 查尔斯•M.富特雷尔(Charles M. Futrell)先后获得过工商管理学士学位、工商管理硕士学位和营销学博士学位，现任得克萨斯A&M大学梅斯(Mays)商学院的营销学联席教授。1991年夏出版的《人员推销和销售管理杂志》上的一篇文章将其列为全美的三位销售学研究人员之一；他是位当选美国市场营销协会销售与销售管理专业委员会主席的人(1996-1997财政年度)；1997年夏季出版的《市场营销学教育家》将他列为全美的100位市场营销学研究人员之一；销售与营销国际管理委员会(Sales and Marketing Executives International)2007年授予他营销教育者称号。富特雷尔编写和合作编写著作和教材八本，他的《销售学基础》、《销售管理》在中国翻译并出版。主要研究方向：市场营销、销售管理、推销学。 熊银解，华中农业大学MBA教育中心副主任、华中农业大学经济管理学院工商管理系副主任、华中农业大学楚天学院市场营销学首席教授。长期从事市场营销、企业发展研究，主讲“企业管理”、“销售管理”、“市场营销”等课程，主持各类科研课题20多项，主编和合作编著《销售管理》(面向21世纪课程教材)、《现代企业管理》、《管理制胜》等教材和著作10余本，公开发表《供应链管理与企业商务营销策略的选择》、《企业管理原则的探讨》等论文30余篇，获得湖北省自然科学学术论文二等奖、武汉市科技进步三等奖等各种奖励10余项。曾担任过企业总经理、公司独立董事，长期为一些企业担任管理顾问。社会兼职有湖北省市场营销学会理事、中国高校市场营销学会理事等。
序言
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【封面】
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