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物业管理公共关系

￥ 11.87 6.1折 ￥ 19.5 九五品

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浙江杭州
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作者陈瑛,赵华明,艾建勇 编

出版社重庆大学出版社

ISBN9787562433262

出版时间2007-10

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

字数99999千字

定价19.5元

上书时间2024-07-25

靖鮟大君
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品相描述：九五品
商品描述
基本信息
书名:物业管理公共关系
定价：19.50元
作者:陈瑛,赵华明,艾建勇 编
出版社：重庆大学出版社
出版日期：2007-10-01
ISBN：9787562433262
字数：174000
页码：
版次：2
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
《高等职业教育物业管理专业系列教材•物业管理公共关系(第2版)》是由重庆大学出版社出版的。
内容提要
《物业管理公共关系/高等职业教育物业管理专业系列教材》是高等职业教育物业管理专业系列教材之一。它系统论述了物业管理公共关系基本理论、基本方法和应用技巧。主要内容分为物业管理公共关系的产生、研究对象、研究方法；物业管理组织面临的各种内外关系及不同类型的物业管理公共关系；物业管理公共关系程序；物业管理公共关系具体实务和方法：物业管理公共关系工作机构和人员等5大部分。　　《物业管理公共关系/高等职业教育物业管理专业系列教材》体现了理论、案例、实务相结合的特点，具有较强的针对性、实用性和可操作性，可作为普通高等院校物业管理专业和房地产专业的教材，也可作为物业管理、房地产企业员工的培训教材。
目录
章 物业管理公共关系概述1．1 物业管理公共关系历史演进1．2 物业管理公共关系的定义及特征1．3 物业管理公共关系的基本原则与基本职能小结复习思考题案例讨论第2章 物业管理公共关系构成要素2．1 物业管理公共关系主体——物业管理公司2．2 物业管理公共关系客体——公众2．3 物业管理公共关系手段——信息传播小结复习思考题案例讨论第3章 物业管理公司内部的公共关系3．1 物业管理公司内部公共关系的基本理论3．2 员工关系3．3 股东关系小结复习思考题案例讨论第4章 物业管理公司外部的公共关系4．1 物业管理公司与政府的公共关系4．2 物业管理公司与相关行业及协会的公共关系4．3 物业管理公司与业主的公共关系4．4 物业管理公司与房地产开发商的公共关系4．5 物业管理公司与社区的公共关系4．6 物业管理公司与新闻媒介的公共关系4．7 物业管理公司之间的公共关系小结复习思考题案例讨论第5章 不同类型物业管理公共关系5．1 住宅小区的物业管理公共关系5．2 写字楼的物业管理公共关系5．3 商业场所的物业管理公共关系5．4 酒店公寓的物业管理公共关系5．5 工业物业管理公共关系小结复习思考题案例讨论第6章 物业管理公共关系管理的步骤6．1 物业管理公共关系调查6．2 物业管理公共关系策划6．3 物业管理公共关系实施6．4 物业管理公共关系评估小结复习思考题案例讨论第7章 物业管理公共关系写作7．1 新闻稿7．2 公关简报与内刊7．3 宣传手册7．4 请柬与致辞小结复习思考题案例讨论第8章 物业管理公共关系专题活动8．1 庆典活动8．2 记者招待会8．3 赞助活动8．4 开放参观活动8．5 联谊活动小结复习思考题案例讨论第9章 物业管理公共关系礼仪9．1 物业管理公共关系礼仪概述9．2 物业管理公共关系一般礼仪9．3 物业管理公共关系中语言礼仪与技巧小结复习思考题案例讨论0章 物业管理危机公共关系管理10．1 危机公共关系概述10．2 物业管理中的各种纠纷10．3 物业管理危机公共关系策略小结复习思考题案例讨论1章 物业管理公共关系工作机构和人员11．1 物业管理公共关系工作机构11．2 物业管理公共关系人员的素质11．3 物业管理公共关系职业道德小结复习思考题案例讨论参考文献
作者介绍

序言

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