别把你的好员工推开
￥ 34.88 9.7折 ￥ 36 九五品
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作者(美)罗伊尔,(美)安格纽 著,徐浩 译
出版社浙江大学出版社
ISBN9787308112833
出版时间2013-03
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数200页
字数99999千字
定价36元
上书时间2024-07-22
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:别把你的好员工推开
定价：36元
作者:(美)罗伊尔,(美)安格纽 著,徐浩 译
出版社：浙江大学出版社
出版日期：2013-03-01
ISBN：9787308112833
字数：156000
页码：200
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
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活动时间：此书上架之日起至2013年6月10日
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据统计，在全球各地、各主要行业中，竟有高达三分之一到二分之一的员工，正在饱受挫败感的困扰！
管理者们常常抱怨手下的员工不够敬业，不能理解公司的难处，甚至动辄离职。然而，他们没有意识到的是，正是管理出了问题：并非员工不够敬业，不想把工作做好，而是组织给予这些好员工的支持度不够！
作为具影响力的管理咨询公司之一，美国合益集团的这部新作集7年潜心研究的成果，从管理层角度剖析“员工敬业度不足”这一问题，揭示了被大多数管理者长期忽视的“绩效隐性杀手”。
合益集团全球副总裁陈玮、财经作家吴、美国管理协会中国执行总裁高维新强烈推荐：本书正是那些希望推动中国企业跻身国际水平的有心人士思考和行动的开始！
内容提要
为何越是领导眼中的下属，就越容易黯然离职？ 为何许多员工即便尽职尽责，工作业绩仍无起色？ 在任何一个稍具规模的企业当中，普通员工的能力与工作热情都很容易被各级管理层施加的压力所影响，不能被充分激发或施展出来，员工甚至因此变得士气低落。这就是挫败感产生的根源。它并不是一个无关紧要的问题。根据企业管理咨询公司合益集团（HayGroup）的调查研究，大约有三分之一到二分之一的受雇佣者反映：他们受工作环境所限，不能像自己本可以做到的那样富有成效，从而感到挫败。 针对这个棘手的问题，合益集团推出了他们的研究成果，真实揭露了阻碍员工业绩增长的隐性障碍——并非员工敬业度不足，而是组织支持度匮乏，并据此给出了解决良策。 本书不仅话题重要，内容也生动有趣，以一则发生在某银行电话客服中心的虚构故事为线索，奇数章节为持续发展的虚拟故事，偶数章节为该段故事背后的理论，由此深入浅出地厘清职场挫败感问题的实质，帮助企业管理者系统梳理组织支持度上的漏洞，从而将员工敬业度最大程度地转化为高水平绩效。
目录
致谢引言章 这儿有点不对劲第二章 挫败感：一名无声的杀手第三章 职场挫败感在伯纳特蔓延第四章 支持员工的高水平表现第五章 少用多做第六章 员工敬业度的发挥，绊在了组织支持度上第七章 扭转局面，重回正轨第八章 解读组织支持度第九章 解决伯纳特的组织支持度问题第十章 诊断和处方第十一章 开花结果第十二章 管理者是公司变革中的协调员后记
作者介绍
马克·罗伊尔（Mark Royal） 汤姆?安格纽（Tom Agnew） 来自美国知名企业管理咨询公司合益集团(HayGroup)，为其核心业务线之一Insight效能中心的专家，咨询业务主要集中在帮助企业提升组织及员工效能，从而提升客户满意度与业绩表现。自1997年以来，此部门一直与《财富》杂志合作进行受赞赏公司的评选和研究。 马克·罗伊尔拥有斯坦福大学社会学的硕士及博士学位；而汤姆?安格纽拥有萨斯喀彻温大学的工商管理学（MBA）硕士学位，及范德堡大学的管理学博士学位。 美国合益集团（Hay Group） 始建于1943，是具影响力的管理咨询公司之一，在全球48个国家拥有87个分支机构，为众多的世界500强和中国500强企业量身定制解决方案，旨在帮助领导者将战略转化为现实，帮助企业发展人才、组织人员、激励他们达成绩效。
序言
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【封面】
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