零缺陷大道
￥ 11.24 2.9折 ￥ 39 九五品
仅1件
作者杨钢 著
出版社北京大学出版社
ISBN9787301108390
出版时间2006-10
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数266页
字数99999千字
定价39元
上书时间2024-07-15
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
-
基本信息
书名:零缺陷大道
定价：39元
作者:杨钢 著
出版社：北京大学出版社
出版日期：2006-10-01
ISBN：9787301108390
字数：290000
页码：266
版次：1
装帧：平装
开本：其他
商品重量：
编辑推荐
内容提要
本书作者集思想者与实践者于一身，融理性与激情于一体，向读者揭示了国内外企业探索“零缺陷”品质的过程，以及成功打造“零缺陷”品质的必由之路——零缺陷管理。 作者十余年来一直致力于探索和实践两个核心问题：如何让西方的现代质量管理理论的种子在中国的土壤和环境里尽快生根、发芽、开花和结果？如何使企业在学习西方先进的管理模式和方法时，既激活东方人的智慧又屏蔽传统的遗毒和噪音？在本书中，作者成功地对美国质量管理大师克劳士比先生的零缺陷管理哲学进行了全面、系统和权威的阐释；不仅鲜活地解读了零缺陷理念的“一个中心，两个基本点，三个代表，四项基本原则”的丰富内涵，而且用身边的案例生动地展示了“次就把事情做对”对于企业和个人的巨大价值。 本书内容丰富，说理生动、透彻，可读性强，特别是“培训课堂”上作者和学员的热情互动，国内外企业原汁原味的经验、教训的总结，更会让您耳目一新、获益匪浅！
目录
序一 零缺陷之道序二 ZD选择——如何帮助中国企业成为可信赖的序三 我们何时可以自豪地说出这四个字——中国品质篇 ZD解惑：与大师对话 1. ZD案例与概述的缘起 2. ZD思想的概述与盘点 3. ZD解惑：与大师对话第二篇 ZD授业：为什么是ZD 1. 管理的挑战：逼问中国企业“你是谁” 2. “失落的文明”：质量改进背后的故事 3. 发现质量“真相”：铁打的营盘流水的兵 4. 展开“质量光谱”：重思质量管理 5. “完整性”哲学：翻开管理者的字典第三篇 ZD传道：提开ZD面纱 1. 基础：所有的工作都是一个过程 2. 前提：沟通要求、说到做到 3. 系统：预防可致富，救火要破产 4. 准则：对待错误的不同心态 5. 衡量：次没有做对的代价第四篇 ZD行动：开始上路 1. 建大厦：理念震撼世界 2. 扫楼梯：从客户着手 3. 除根源：让员工说出来 4. 改习惯：从自己开始第五篇 ZD实践：你说！我说！ 中国实践者课堂感言 1. 四方机车：品质制胜 2. 许继电气：文化立基 3. 罗氏公司：让员工动起来 中国企业的成功实践 4. 约翰•迪尔：拒绝“差不多” 5. 深圳清益：零缺陷就是竞争力 6. 一汽-大众：“一次做对”的理念和实践 7. SIRC：七万美元引进教材的启迪 8. 航天科技：全面深入开展零缺陷质量管理收获与感想后记
作者介绍
杨钢， “零缺陷之父”菲利浦•克劳士比的中国弟子、克劳士比中国学院总裁兼零缺陷管理中国研究院院长、中国零缺陷管理首席专家，享有“中国零缺陷之父”的美誉。 北京大学生产与质量研究中心副主任、中国国际协会副会长、新华社高级经济分析师、中国质量协会
序言
-
【封面】
相关推荐
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价