物流服务运作与创新
￥ 32 6.7折 ￥ 48 九五品
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浙江杭州
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作者刘伟华,刘希龙
出版社清华大学出版社
ISBN9787302645542
出版时间2023-10
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价48元
上书时间2024-07-09
商品详情
- 品相描述：九五品
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基本信息
书名:物流服务运作与创新
定价：48.00元
作者:刘伟华,刘希龙
出版社：清华大学出版社
出版日期：2023-10-01
ISBN：9787302645542
字数：
页码：
版次：2
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
本书是国家一流本科课程《物流服务管理》配套教材，天津市一流本科课程《物流服务管理》的指定教材；配套微课资源，书稿获得中国物流与采购联合会副会长贺登才推荐并作序。
内容提要
本书全面、系统地讲解物流服务运作与创新的有关理论、思想和方法体系，从基础篇、运作篇和创新篇三个方面进行了系统的阐述，既有理论方法的描述，又有运作技术和案例的详细说明，是一本集系统性、创新性和实用性于一体的物流服务运营管理专业教材。 本书适合用作物流管理专业、物流工程专业的本科生教材，也可以满足工商管理专业、物流管理专业、物流工程专业的研究生及MBA、EMBA的教学需要，对物流与供应链管理领域的管理人员和技术人员也有一定的帮助。
目录
篇基础篇章现代物流的核心内涵和基本运作模式21.1现代物流的概念31.2现代物流与传统物流的区别51.3现代物流的特征与发展趋势51.4物流服务运作的概念与特点111.5物流服务运作的基本模式181.6物流服务运作模式的选择25第2章现代物流服务的利润空间和物流政策环境322.1德鲁克的物流观342.2物流服务的利润空间342.3物流服务模式设计402.4政府的物流政策选择45第3章现代物流企业的组建方式及其经营管理523.1现代物流企业的主要业务取向533.2现代物流企业的组织架构和职责583.3现代物流企业的人力资源协调623.4现代物流企业的行政管理协调663.5现代物流企业经营行为监督与经营管理68第2篇运作篇第4章现代物流企业运营管理764.1服务运营管理的基本理论774.2典型物流业务运作流程设计814.3物流服务方案的基本构成844.4物流运作方案的详细编制864.5服务供应链管理环境下的扩展型物流企业管理88第5章现代物流服务创新与转型方法965.1服务创新的基础理论975.2物流服务创新的基本理论和概念框架1025.3物流增值服务的设计与服务技巧1155.4物流服务创新实践案例分析1275.5现代物流服务的技术创新研究1335.6物流企业如何开展服务转型137第6章物流服务——从经营走向精营1456.1新服务与新理念1466.2服务是本难念的经1556.3服务——从经营走向精营1566.4怎样做到精营服务167第3篇创新篇第7章供应链服务运作管理与创新1747.1供应链服务的兴起与内涵分析1757.2供应链服务的五大经典模式1827.3供应链金融服务创新1897.4供应链平台服务创新2067.5供应链服务发展趋势2147.6智慧供应链服务创新215参考文献231
作者介绍
刘伟华，天津大学运营与供应链管理系系主任，教授，博士生导师，兼任中国物流学会副会长，物流类教指委委员兼青年工作组组长，全国物流标准化技术委员会委员，国家开发银行物流流通领域专家，国家社科基金重大项目首席专家。
序言
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