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【包邮】绩效管理的55个关键细节【正版九新】

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12.8 4.0折 32 九五品

仅1件

天津宝坻

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作者徐耀武

出版社中国电力出版社

ISBN9787512310902

出版时间2010-01

装帧平装

开本16开

定价32元

货号9787512310902

上书时间2024-12-12

文渊文化传媒

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商品详情

品相描述：九五品

商品描述: 作者简介
徐耀武，美国加州科技大学不错工商管理硕士，18年的人力资源，培训总监、大型制造企业QC／QA／CI主管、企业改善委员会顾问等职务的管理经验，擅长运用精益化管理思想重塑企业战略性人力资源规划、目标与绩效管理体系，以及建立企业执行力提升管理体系等，曾服务过广东唯美陶瓷有限公司、东莞肯萨斯家具有限公司、中山国泰染整有限公司、温州市大自然鞋业有限公司、印尼宝成工业集团等多家企业，授课时间在2000小时以上。

目录
前言
章标准：绩效指标设计的8个细节
每个企业设计绩效指标都会遵循一定的标准，这些标准往往能够反映企业如何看待自身的管理，以及对企业价值的定位和如何获取价值等。
细节1明确绩效指标的成果导向
细节2实现绩效指标与消费者价值需求的对接
细节3理清企业的成果价值流
细节4识别价值流中的关键绩效指标
细节5设计可度量的绩效指标
细节6实现绩效指标与绩效人员能力的平衡
细节7实现短期与长期绩效指标的有机结合
细节8灵活运用定量与定性指标

第2章结构：绩效均衡设计的8个细节
实施绩效管理，不仅要保证绩效管理制度与业务流程相匹配，还要维持企业层级之间、绩效要素之间的平衡。
细节9绩效指标设计应与业务流程相匹配
细节10业务流程再造与绩效导向的融合
细节11实现层级结构绩效管理的均衡化
细节12不同绩效要素的整合与平衡
细节13激发个体竞争的绩效结构设计
细节14个体与团队绩效的平衡设计
细节15跨部门协作的绩效结构设计
细节16实现支持性单元的绩效设计均衡化

第3章导入：强化绩效共识的5个细节
由于设计绩效指标体系的企业大多是在原有基础上实施改进，所以，在绩效管理的导入过程中便会出现很多问题。为解决这些问题，就必须自上而下地达成绩效共识。
细节17有效识别绩效导入的阻力因素
细节18绩效管理与个体自主性的融合
细节19在绩效导入中嵌入领导意志
细节20绩效协调小组的结构设置和岗位职责
细节21建立个体与组织间的信任感

第4章控制：绩效过程管理的9个细节
绩效管理的实质是对员工绩效行为进行管理，管理的重点不是考核员工行为或结果，而是在员工接受绩效目标的基础上，加强绩效行为过程的疏导和控制，使员工正确执行绩效计划。
细节22实现个体绩效自主的授权管理
细节23个体绩效自主的合理性管控
细节24组织与个体绩效目标的协定
细节25保障绩效成果的过程管理
细节26确定绩效个体的关键事项
细节27绩效过程的支持性管理策略
细节28绩效管理中的例外管理
细节29绩效过程的痕迹管理方法
细节30从建立绩效共识到自主控制

第5章评估：绩效考核合理化的9个细节
绩效评估必须做到透明化，而评估标准和方法的选择则是实现公平评估的关键。此外，还需要针对不同的要素和评估对象采用不同的评估手段，以实现在统一的绩效标准下，还能有效区分特殊的绩效事件。
细节31实现绩效评估的透明化管理
细节32绩效评估中的员工自我评价
细节33明确绩效评估中的导向
细节34关注实现绩效指标的能力路径
细节35评估绩效考核中的关键能力
细节36科学评估团队管理人员的绩效
细节37激发优秀员工持续提升绩效
细节38特事特办，合理评估特殊贡献
细节39实施持续性的绩效改进计划

第6章辅导：提供绩效协助的6个细节
作为管理者，特别是业务主管，除了关注员工自主实践情况之外，还需要对员工进行及时的绩效辅导，以帮助员工有效改善工作表现，逐步提升工作能力。
细节40明确业务主管的常规辅导职责
细节41营造良好的绩效辅导氛围
细节42疏通绩效辅导中的问题渠道
细节43提高员工对绩效问题的共识
细节44面对问题的及时反馈管理
细节45及时跟踪和检验辅导结果

第7章沟通：消除绩效分歧的5个细节
绩效沟通贯穿于绩效管理的各个阶段。如何建立有效的绩效沟通机制，消除绩效认识上的分歧，是管理者需要解决的重要问题之。
细节46明确绩效沟通的形式和方法
细节47做好绩效沟通的常规准备工作
细节48倾听员工的自我评价并记录
细节49与员工共同总结并诊断绩效现状
细节50建立绩效分歧的常规解决机制

第8章改善：推进绩效发展的5个细节
绩效管理不是一成不变的，要在执行过程中不断对细节或方法等作出改善。管理者应以提升员工能力和企业成果需求为导向，改善员工的绩效表现。
细节51帮助员工设计改善方向和目标
细节52为员工量身定制阶段性的改善方案
细节53安排业务能手推动员工绩效改善
细节54建立优势互补的团队工作机制
细节55绩效管理与工作职能的融合
后记

内容摘要
《绩效管理的55个关键细节》全面、系统地对绩效管理的各个流程进行了科学地梳理，经过严格筛选，从标准、结构、导入、控制、评估、辅导、沟通、改善8个方面选取了55个关键细节，对于每一个关键细节，不仅提出了标准和要求，还给出了具体的管理方法及解决方案，可以有效地帮助企业进行绩效管理，提升组织和个人绩效，促进管理流程和业务流程的优化，顺利实现组织的战略目标。《绩效管理的55个关键细节》适合企业经营者、企业中高层管理人员、企业各个部门的主管以及工作人员、高校师生、培训和管理咨询人员等阅读和使用。

主编推荐
《绩效管理的55个关键细节》：在科学化的基础上做到了系统化。关键细节并非简单罗列，而是精挑细选出来的，并严格遵循了较为科学的标准：首先，这些细节是否是很关键的；其次，这些细节是否是很难做到位的；第三，这些细节能否优选限度地提高企业的管理效能。
在针对性的基础上做到了可操作性。关键细节并非空洞的阐述，而是从实际工作出发，就事论事，把问题说清楚，将方法讲到位，针对性很强。同时，为管理者指明了一条出路，并为这条出路给出了办法，制订了措施，出具了解决方案。
在标准化的基础上做到了简单化。阐述这些关键细节时，遵循了一个较为标准化的解决问题的流程一一“提出问题、分析问题、解决问题”，对所涉及的具体步骤、工作标准、解决办法等也尽量做到了标准化、简单化。
一位很好的管理者在于其拥有，注重细节的意识和抓住关键细节的能力。