【包邮】 销售的细节 【正版九新】
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￥ 11.6 4.0折 ￥ 29 九五品
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天津宝坻
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作者君淮
出版社华文出版社
ISBN9787507548709
出版时间2018-12
装帧其他
开本32开
定价29元
货号9787507548709
上书时间2024-12-12
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
-
导语摘要
众所周知，做销售就是做细节，细节成败决定着销售的成败。君淮著的《销售的细节》从产品细节、促销细节、说话细节、成交细节、服务细节等五大方面告诉你如何促成线下销售、如何玩转网络营销、如何让客户对你产生社群依赖。
通过阅读本书，你将迅速掌握销售心态、职业素养、客户分析、客服拜访、销售话术、销售谈判、售后服务、客户关系维护和自我提升等方面的技巧，让你的销售赢得轻松、赢得巧妙、赢得令人拍手叫绝。
作者简介
君淮，原名孙豆豆，女，80后，籍贯安徽，金融学出生，卖文糊口，职业撰稿人，编辑，现居北京。出版各类书籍百余本，代表作有《18岁以后懂点经济学》《宋词三百首鉴赏》《宝宝睡前故事》《千古食趣——关于吃的那些事儿》等。
目录
导读 为什么要强调销售的细节
细节是打开财富之门的钥匙
细节有时正是事物的关键所在
成功和平庸，有时只是细节的差别
终极竞争在于细节的竞争
第一章 令客户双眼放光的9个产品细节
产品至上，认真塑造产品形象
在专业化销售中确立独特卖点
突出产品的优势
以专家的眼光介绍商品
卖商品不如卖效果
一次示范胜过一千句话
来一场别出心裁的展示活动
让顾客参与到商品示范活动中
让顾客“试用一次”看效果
第二章 激发客户“购买欲”的10个促销细节
激起好奇心，就能打开客户的钱袋子
扩大产品的知名度，广而告之
调动客户的“从众心理”
挠到客户的痒处，他就会买
“买了衬衫，您一定还需要一款领带
将客户的兴趣变成购买欲望
制造紧迫感，不断施加压力
最后通牒，让客户无回旋余地
客户都乐于尝点“甜头”
借助外力促成交
第三章 把话说到客户心里去的1O个说话细节
千篇一律的推销词让顾客厌烦
设计有创意的开场白
用幽默的语言接近
每一句话都要仔细推敲
不说顾客反感的话
一定要说好的四种话
引导对方说“是”
借助“第三者”帮自己说话
依靠情感力量打动客户
把耳朵而不是嘴巴借给客户
第四章 90％销售员都不知道的10个成交细节
攻势迅猛只会适得其反
不要让订单左右你的情感
强买强卖吓得顾客难再光临
推销有术，更要有度
多谈价值，少谈价格
以小藏大谈价格
推销员的底价策略
客户拒绝成交的价格原因
“临门一脚”，漂亮成交
签单时的注意事项
第五章 让头回客成为回头客的10个服务细节
为客户建立档案
内容摘要
重视细节是成功销售的支点，作为一名销售员，应该从多方面进行细节修炼。
君淮著的《销售的细节》不仅讲述了一系列销售技巧，而且告诉大家在销售过程中需要重视哪些细节
。重视这些细节，能使客户感受到你给予他的关注和敬意，使你的产品介绍引人人胜，让你的诚信深人人心，从而帮助你与客户建立长期合作的伙伴关系，让你的销售额直线提升。
精彩内容
细节是打开财富之门的钥匙看一个故事。
美国芝加哥正在举办一场全国博览会，大名鼎鼎的美国五十七罐头食品公司经理汉斯却忧心忡忡。原来，他的层位被分配在全场最僻静的一个角楼上。尽管汉斯多次与筹委会交涉，但筹委会坚持说这项安排是集体做出来的，任何人都无权改变。
汉斯没办法，只好转向全公司职员征求意见，以求改变公司不利的状态。这时，会议室里静悄悄的，连一根针掉在地上都能听得见。突然，一个小小的响声打破了宁静——不知哪位员工口袋里的硬币掉到地上了。大家都不约而同地把目光投到了地板上。这时，汉斯的大脑里闪出了一个念头——做一种类似刚才落地的硬币这样的东西招揽参观者。
他没有怪罪那位失态的员工，而是微笑着说：“谢谢你投了这枚硬币！我找到了一个力转乾坤的办法！”大家都惊愕地看着汉斯。汉斯接着说：“刚才，我看到了大家低头观看硬币的眼神，里面都有一种好奇。我们也可以利用一下观光者的这种心态。”大家听了汉斯的话纷纷称妙。于是，你一言我一语地讨论开了。最后，大家一致决定在会展中投一种小铜牌。几天以后，博览会隆重地开幕了。络绎不绝的参观者们不时发现一种精致的小铜牌，小铜牌上有一行字：“请您凭这块小铜牌到博览会阁
楼上的汉斯食品公司陈列处换一件可心的纪念品。”原来僻静的小阁楼顿时人来人往，欢声笑语不绝。在小阁楼内，汉斯公司集中了最好的罐头食品。这些罐头食
品经过了最精心的包装，还有最漂亮的姑娘担任销售员。
在本届博览会上，汉斯出尽了风头。到博览会结束，汉斯获纯利55万美元。
一个微小的细节，一块小小的铜牌，为汉斯立下汗马功劳。其实在销售中，某些微小的细节就会带来很大的经济利益。
“机遇偏爱有准备的头脑”这句朴素的格言，包含了深刻的真理。有时候，面对同一个机会，有的人抓住了，有的人却只能眼睁睁地看着它溜走。这是因为抓住机会只是一瞬，但是准备的时间却十分长久，这并不是每一个人都能做到的。
细节有时正是事物的关键所在对于营销来说，一个营销方案能否取得预期效果，就还原创意和实现创意的过程而言，执行过程中的细节绝对是重中之重。
某乳品企业营销副总谈起他们在某市的推广活动时说：“我们的推广非常注重实效，不说别的，每天在全市穿行的100辆崭新的送奶车——醒目的品牌标志和统一的车型颜色，本身就是流动的广告，而且我要求，即使没有送奶任务也要在街上开着转。多好的宣传方式，别的厂家根本没重视这一点。”然而，这个城市里很多原来喝这个牌子牛奶的人，后来却坚决不喝了，原因正是送奶车惹的祸。原来，这些送
奶车用了一段时间后，由于忽略了维护、清洗，车身沾满
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