【包邮】 抱怨的艺术 【正版九新】
九品消毒塑封
￥ 14.6 3.7折 ￥ 39.8 九五品
仅1件
天津宝坻
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者盖伊·温奇
出版社上海社会科学院出版社
ISBN9787552019360
出版时间2017-06
装帧其他
开本16开
定价39.8元
货号9787552019360
上书时间2024-12-01
- 最新上架
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
-
导语摘要
心理学家盖伊·温奇博士结合大量的科学研究和执业多年的临床案例，提出了关于抱怨的全新观念。抱怨绝非一无是处，相反，抱怨得当可以有助于我们解决问题，并令人身心健康。温奇博士在《抱怨的艺术》中列出了过度抱怨的误区以及不抱怨带来的种种问题，他的研究也因此被誉为十年来这一领域中十分重要的贡献。
作者简介
盖伊·温奇博士（GuyWinch，Ph.D），是畅销书《嘎吱作响的车轮》（TheSqueakyWheel）的作者。1991年获得纽约大学临床心理学博士学位，并在纽约大学医学中心完成了家庭与夫妻治疗的博士后研究。从1992年起，他一直以私人心理医生的身份在曼哈顿工作，帮助病人将情绪急救的方法应用到日常生活中。作为美国心理协会的成员，温奇博士在《今日心理学》（PsychologyToday）杂志网站开设“嘎吱作响的车轮”专栏，受到热烈欢迎。他是研究减轻心理压力方面的专家，也是炙手可热的主持人和国际知名作家。偶尔地，他会在纽约市内或周围的俱乐部表演单口相声。
目录
致中国读者
前言 有效抱怨可以改变世界
第一章 会哭的孩子有奶吃
今天你抱怨了吗？
抱怨的黄金年代
有了委屈要说出来
情感宣泄的安全指南
抱怨是一种社交手段
不抱怨的世界更美好？
过时的投诉意见箱
是什么阻碍了我们抱怨？
不抱怨也会导致家庭不和
网络时代的抱怨
第二章 别让无效抱怨伤害你
破镜重圆情更浓
网络抱怨的黑暗面—“哥怒了”
你可以做到有效抱怨
当心掉进自我实现预言的陷阱
集体性的自我实现预言
不要成为习得性无助的牺牲品
憋出来的抑郁症
谁该对问题负责？
不同态度造成巨大差异
你可以通过抱怨带来改变
第三章 抱怨疗法——让抱怨为你树立自尊
因相亲不顺利而低自尊的女性如何重拾自信？
伤不起的自尊
有效抱怨帮你挽回自尊
开口抱怨可能救人一命
不做高危D型人
究竟该抱怨什么？
不需要医生的疗法
日常抱怨疗法指南
第四章 什么时候才该抱怨？
错误抱怨惹麻烦
别让抱怨塑造你的性格
过度抱怨等于作茧自缚
你是怎么变成“可怜虫”的？
抱怨不当会如何影响你的家庭？
普遍存在的虚假投诉者
讳疾忌医？你需要抱怨出来！
别怕抱怨你的心理治疗师
抱怨是把双刃剑
第五章 一份美味抱怨的成分表
别让愤怒掌控你的抱怨
理智与情感
像禅师一样调节情感
重新建构，亲爱的，重新建构！
把抱怨做成三明治
一次只抱怨一件事
抱怨三明治的核心层
抱怨三明治的第三层
不是你的错，请说出来
影响真相的几个要素
找到投诉的正确路径
如何让陌生人乐于伸出援手
让抱怨三明治更美味的调料
第六章 亲密关系中的抱怨法则
痛苦婚姻关系中的抱怨场景
带来婚姻末日的第五位骑士
怎样用关系改良剂促进夫妻感情
不幸婚姻的终结者
如何对青少年抱怨
亲子关系中的“要求/退缩”沟通模式
维持良好沟通的“二八原则”
男性间的友谊：无声胜有声
女性间的友谊：抱怨不嫌多
如何消化亲友的抱怨
第七章 搞定电话另一端的秘诀
让人抓狂的电话客服
揭开电话客服的面纱
避免化身公车站狂人的电话投诉技巧
电话客服的八个步骤
为何我们会对客服人员怒吼
重要的是相互理解
一个天堂般的电话客服中心
第八章 用抱怨改变社会
被抱怨推动的政府立法
赞美与抱怨同样重要
不要吝啬你的赞美
用抱怨拯救一棵树
发声比沉默更有力量
换一个灯泡需要投诉几次？
解救被作业淹没的孩子
如何缩短在医院排队的时间？
抱怨争取来的“如厕平等权”
有效抱怨带来完美世界
作者说明
致谢辞
内容摘要
随着科技的进步，人们的生活的越来越便利，可是抱怨却越来越多。人们一面认定“抱怨无用”，一
面却又在现实中抑制不住地抱怨连连。其实，真正的解决之道不在于压抑自我、克制抱怨，而在于积极寻找一种有效的抱怨方法，不让人反感，却又能使问题得以解决。
心理学家盖伊·温奇博士在《抱怨的艺术》中提出了诸多简单而实用的建议，帮助我们判断哪些事情值得抱怨，如何用鼓励合作的方式表达抱怨，以及如
何最终解决我们的问题。他的建议本质上是一种既利己又利他的沟通术。
精彩内容
第一章会哭的孩子有奶吃千禧年过去，人们都以为20世纪90年代中期开始刮起的纽约房地产风暴应该停止了——网络公司泡沫化，经济衰退日益严峻，9·11恐怖袭击事件更是令这个渴望重归宁静和稳定的城市雪上加霜。然而出人意料的事情发生了，纽约的房地产热并未消退，反而持续高涨。这全托了房地产开发商和私人投资者的福，他们被市场表面持续繁荣的假象迷惑了。
仅存的几块地皮和空地像是鲨鱼池中的肥肉一样被抢夺一空。一夜之间，老旧的工业建筑摇身一变成了崭新的豪华公寓，外观毫无新意，内部格局更是千篇一律，门卫穿得像浑身流苏的玩具士兵。纽约并未回归宁静和稳定，变化无处不在。
就在不久前，我租住了六年的公寓被转手了，新业主迫不及待地把它变成了商用公寓，以赚取比原来多一倍的租金。我开始寻找新的住处。大部分新楼都面向“豪华租赁”市场，我很快发现，这些“豪华”公寓其实并没有比我之前居住的公寓更大或更现代化，只是租金是它的两倍。一位极为傲慢的楼盘经理说：“先生，我们有24小时制服门卫，在每间公寓里装配了六灶专业烤箱和坐浴盆。”这些对于我来说都不是必需品，显然，“豪华”与我无缘。
我很快找到了一套难得的公寓，位于高层，阳光充足，视野开阔，当然，没设门卫。这栋楼一开始开
放入住，我就搬进去了。搬家工人一走，我就穿过一
排排包装箱和没有拆封的家具，直奔窗口，推开窗，探出身，深深吸了一口还算新鲜的曼哈顿空气。然后，我低下头，结果看到了南曼哈顿区最令人恐怖的空旷——一块空地。
我立刻明白，这种阳光明媚、视野开阔的日子已经屈指可数了。我朝外看，想象着混凝土建筑破土而出，挡住清晨的阳光，就像永不消失的水泥日全食。
我的心跌入了谷底。
我有个朋友从事建筑行业，我立即给他打了通电话。
“两边的建筑物有多高？”他问。
“一侧是14层，另一侧是独栋矮层的赤褐色砂石建筑。”“那新楼也是14层。”他很确定地说，“旁边的赤褐色砂石建筑意味着新楼的高层可能是内凹的，这样清晨和下午你还是能得到直射的阳光的，但中午就甭想了。”“这我倒还能忍受。”我答道，大大松了口气，新家能继续享受阳光，这对我来说已经足够了。
挖掘终于在一个周一早晨的六点半开始了（尽管是在好几个月之后）。很显然，用“挖掘”这个词不太严谨，手提钻和推土机是奈何不了曼哈顿地下的岩床的，纽约市之所以有如此多的摩天大楼，就是因为它有地球上最坚硬的岩床——曼哈顿片岩，这种岩石只有使用巨型机械才能钻动。早上吵醒我的钻孔声是如此震耳欲聋，走到窗前时我甚至还没完全清醒，我扯开窗帘，只看到巨大的黄色机器颤抖着，像是在跟
下面的岩床搏斗。我握紧了拳头，低吼了一声：“该死！”P3－4
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价