【包邮】 开放 【正版九新】
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作者(美)查伦·李|译者:李金樯//忻璐
出版社机械工业
ISBN9787111357209
出版时间2011-09
装帧平装
开本16开
定价45元
货号9787111357209
上书时间2024-11-30
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商品详情
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导语摘要
在这个全球经济走向数字化的时代，企业必须进行自我变革以迎接更大的成功，查伦·李再次成为这一领域的先驱。她的深刻见解将会鼓励高管反思旧有方法，并采取全新的途径进行思考和实施：本书《开放：社会化媒体如何影响领导方式》介绍公司如何将消费者、研发人员、开发商、生产厂家，以及其他合作方以杠杆的方式联系在一起，以推动创新、获取效率、获得增长。
商品简介我们正处在数字化和网络化的时代。社会化媒体逐渐改变着我们的生活和社会交往方式。微博则彻底颠覆了信息传递的方式和理念，甚至能够瞬间影响到组织的兴衰成败。这两个方面都会对现代社会和组织的领导力产生巨大的冲击和深刻的影响。如何敞开怀抱、拥抱变化、规避风险、真诚沟通，从而有效实施和巩固领导力，是摆在每个管理者面前的迫切问题。《开放:社会化媒体如何影响领导方式》通俗易懂，行文活泼，征引了戴尔、思科、宝洁等世界500强企业的生动案例，以及来自美国国务院等政府部门的案例。通过这些经典的案例，本书巧妙地揭示了如何使用博客、微博等新兴媒体技术，提高效率、增强沟通，让组织机构的领导者在全新的媒体时代游刃有余、脱颖而出、独占鳌头。《开放:社会化媒体如何影响领导方式》是一本关于领导者如何通过开放获得成功的管理书籍，对于如何培养开放领导力和如何使组织转型值得仔细品鉴和学习的管理宝典。《开放:社会化媒体如何影响领导方式》作者查伦?李是世界公认的社交网络方面的权威研究人士，她的《公众风潮:互联网海啸》一书是本教会企业在网络时代生存的畅销书。
作者简介
查伦·李(CharleneLi)，奥特米特集团（AltimeterGroup）的创始人，与乔希·贝诺夫（JoshBernoff）合著了广受好评的畅销书《公众风潮：互联网海啸》。她是社交媒体与技术方面的权威专家之一，同时也是领导力、战略、社交技术、交互媒体和市场营销方面的顾问和独立思想领袖。查伦·李曾任弗雷斯特研究公司的副总裁和首席分析家，以及摩立特集团的高级顾问，她曾获《FastCompany》杂志2008年度“十二位最具创造思想”奖项，以及2009年度“最具影响力科技女性”。
目录
本书赞誉
推荐序1 风险社会的领导与管理
推荐序2 拥抱开放的新媒体时代
作者简介
致谢
前言
第一部分 放弃控制所带来的混乱
第1章 为什么放弃控制是必然的2
全新的分享文化3
走向公众4
对控制说再见5
放手创建社交网络关系6
走向全新的社交关系7
在全球范围内，你都可以看到这种关系的存在7
领导者的困境8
开放领导力的全新规则10
第2章 开放性的十大元素12
开放性的矛盾特征13
开放性的十大要素15
开放的信息分享16
开放式决策制定27
开放性审计32
信息分享33
制定决策的流程34
第二部分 精心制定你的开放战略
第3章 目标决定你的开放程度38
你想实现什么39
学习：涉及整个公司39
对话：让大家开始交谈42
支持变得更加主动和多元化48
创新：把众包移到公司内部49
目标及你的战略目标51
苹果元素52
第4章 开放收益的理解和测量56
开放式学习的收益57
开放对话的好处61
开放支持的收益67
开放创新的收益70
第5章 用沙盒公约构建开放性76
为何结构是必需的76
制定员工使用社交媒体的指导原则80
指导原则：为约定提供边界83
最佳实践与如何设定预案85
疏忽与结果：管理人员何时介入87
一个实践员工指导原则的案例89
邀请客户加入协议89
管理和发布政策准则91
和法律部门打交道94
结束语96
第6章 开放战略的整合98
创建社交图谱剖面图99
找到关键的工作流程和利益相关者100
开放组织模型106
组织模型的选择和变更112
指定角色与分配责任113
培训和激励的必要性115
第三部分 开放领导力：重新定义关系
第7章 开放式领导力：思维模式和特征122
开放式领导的维度123
乐观的领导者124
合作式领导者128
开放领导力原型131
第8章 培养开放领导力142
可靠性背后的真相142
透明性绝非展示并告知全部信息145
让技术为开放领导力提供支持146
开放式领导者作为推动力量148
第9章 失败的紧迫感161
从失败中构建信任162
打造冒险精神与失败系统169
第10章 开放如何让组织转型177
印度国家银行：大象之舞179
思科：协作的内部提升需要时间182
百思买：释放狂热者的热情183
宝洁：结构化开放186
戴尔：直销文化的方向189
美国国务院：改变中的外交192
注解196
内容摘要
我们正处在数字化和网络化的时代。社会化媒体逐渐改变着我们的生活和社会交往方式。微博则彻底颠覆了信息传递的方式和理念，甚至能够瞬间影响到组织的兴衰成败。这两个方面都会对现代社会和组织的领导力产生巨大的冲击和深刻的影响。如何敞开怀抱、拥抱变化、规避风险、真诚沟通，从而有效实施和巩固领导力，是摆在每个管理者面前的迫切问题。
《开放：社会化媒体如何影响领导方式》通俗易懂，行文活泼，征引了戴尔、思科、宝洁等世界500强企业的生动案例，以及来自美国国务院等政府部门的案例。通过这些经典的案例，《开放：社会化媒体如何影响领导方式》巧妙地揭示了如何使用博客、微博等新兴媒体技术，提高效率、增强沟
通，让组织机构的领导者在全新的媒体时代游刃有余、脱颖而出、独占鳌头。《开放：社会化媒体如何影响领导方式》是一本关于领导者如何通过开放获得成功的管理书籍，对于如何培养开放领导力和如何使组织转型值得仔细品鉴和学习的管理宝典。《开放：社会化媒体如何影响领导方式》作者查伦·李是世界公认的社交网络方面的权威研究人士，她的《公众风潮：互联网海啸》一书是第一本教会企业在网络时代生存的畅销书。
《开放：社会化媒体如何影响领导方式》不仅适合政府机构、企业和社会组织的领导者和管理者阅读，而且可供研究领导力、社会化媒体、社会化网络营销的专业人士阅读！
主编推荐开放，微博时代的管理变革，社会化媒体对领导方式的深刻影响，《公众风潮:互联网海啸》姐妹篇，“微博时代”的管理书！《开放:社会化媒体如何影响领导方式》不仅适合政府机构、企业和社会组织的领导者和管理者阅读，而且可供研究领导力、社会化媒体、社会化网络营销的专业人士阅读！
【作者简介】
精彩内容
移除阻碍开放的壁垒想象一下在通往开放道路上的所有阻碍，它包括系统问题(比如不兼容的数据库)和机构问题(比如限制性的公司策略)。但最大的阻碍将可能来自基层的一二级职能经理。他们受到效率的驱使，他们因满足了每季度的生产目标而获得奖励。当要求他们将下属的20％的时间用于一项协作计划时(而团队的目标保持不变)，他们很难不将这20％的时间视为对团队的成就的削弱。此外，这些经理可能会感觉到员工所积累的力量的威胁。员工围绕组织建立了越来越多的关系，并将经理排挤出了信息流。如果你是令上司感到害怕的一名授权员工，你将如何帮助经理感到更加安全？或者如果你是尝试帮助经理变得更加开放的高管，你如何打消这位经理的恐惧？根据我的经验，担惊受怕的上司是可悲的上司——武断、小气，而且具有报复心理。你如何在本身不够开放的大型组织环境下，鼓励经理变得更加开放？
首先，你的目标并非是将他们培养成狂热者，而是让他们仅理解并赞同这些目标，同时不会设置阻碍。为此，你必须罗列出具体的好处，我在第4章中已经列出了许多。要求他们采用一种保持开放的途径(例如，听取使用新技术的客户的反馈)，因为这对团队实现短期目标有着明显的帮助。你越能够将开放活动与明确的收益联系在一起，你在减少经理的恐惧方面就越成功。
在其他情况下，经理可能已经熟悉社交技术，但由于他们太过熟悉而看不到保持开放的好处。如今，大多数经理的网络、通信和协作技能都在不断提升，在最近的一项调查中，72％的管理人员报告他们至少每周都会亲自访问社交媒体网站。但更深入的数据分析显示，他们的这种行为主要是防御性和反应性的举措，大部分人使用社交技术来查看客户的反馈(52％)、监视竞争对手对社交媒体的使用(47％)，以及查看目前员工中共享什么(36％)。在一个集团中，业务领导者常常缺席网络对话，无论是在公共场合还是在企业内部。
在这些情况下，经理可能最关心由于开放性对话——特别是与客户之间的对话——而导致失控。在这样的形势下，可以让经理参与到对第5章所介绍的沙盒公约的设定之中，为他们的参与提供保障。总之，减少中层经理的恐惧与焦虑需要你对他们进行协调和教育，使他们赞同保持开放的愿景和好处。如果这要求你临时放缓自己的工作，确保重要人物都在同一条战线上，这可能就是值得的。
说服守旧的人就像每个公司都有开放式领导者一样，每个公司也至少有一位守旧的人：经常唱反调的人和自封的“组织做事方式”手册的监督实施者。如果你能够说服这种人理解并支持开放领导力，你就将获得强大的支撑力量。但是如
果你不能，就将会有人经常质疑更为开放的优势。以下是守旧者表现出的一
些常见阻碍和响应方法：·“这只是赶时髦和浪费时间。”守旧的人没有真正理解社交技术的工作方式，或者开放信息分享或决策制定的重要性。关键在于令他们真正感受到社交技术——针对他们的个人缺点，或者更加开放将对他们极其感兴趣的领域产生积极影响的部分进行研究。例如，可以让他们与一个在线社区取得联系，或者展示与真实客户的对话，在其中向客户传授他们不知道的内容。
也可以让他们与老朋友或其他公司内正在使用这些工具的高层管理人员联系。关键在于迅速将这种体验渗透到个人水平，让他们体验到开放和直接联络的力量。
·“它没有ROI。”守旧的人可能是组织内的重要人士，企业战略对于他们个人而言非常重要。可以向他们展示开放领导力和开放战略将如何帮助企业实现战略目标。同时，请求他们介绍在形成广泛关系方面的经验，促使对方认识到关系的价值难以量化。然后演示开放领导力可以如何加强并加深那些关系——尤其是与重要合作伙伴和客户之间的关系——以及鼓舞员工。
·“这种方式风险太大。”这种反对意见可能最难克服的。作为优秀的开放式领导者，你将设定必要的沙盒公约，并参与方案规划和应急规划，所
有这些都旨在减少风险。但是开放的核心本质离不开信任，并且如果守旧的人根本不信任其他人，就很难转变这种态度。你唯一的希望是在这种不信任的围墙内找到使守旧者愿意冒险的某条缝隙。这条缝隙可能非常微小，但一
定要抓住它，因为它将是一个起点。一旦你在不信任的围墙中发现一条缝隙，一定要确保这条缝隙不会被填补上！
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