【包邮】 营销调研（第7版） 【正版九新】
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作者阿尔文·伯恩斯
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300211077
出版时间2015-05
装帧其他
开本16开
定价65元
货号9787300211077
上书时间2024-11-30
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作者简介
罗纳德·布什(RonaldF.Bush)，美国西佛罗里达大学营销系资深教授。作为专家，他经常参与调研方法的论证和调研报告的鉴定。
阿尔文·伯恩斯(AlvinC.Burns)，美国路易斯安那大学E.J.Ourso工商管理学院营销系主任。他30多年来为本科生和硕士研究生讲授“营销调研”课程，为博士生开设营销调研专题，并对B2C、B2B和一些非营利组织的营销调研项目进行指导。在多家顶级学术期刊上发表大量文章。
于洪彦，中山大学管理学院营销学教授，博士生导师，中国市场学会常务理事，中国高校市场学会常务理事，“市场营销”双语教学示范课程负责人，省级教学名师，享受国务院特殊津贴。主持国家社会科学基金项目两项，国家自然科学基金项目一项。
目录
第1章 引言
1.1 营销调研是营销的组成部分
1.2 营销调研的定义
1.3 营销调研的作用
1.4 营销信息系统
第2章 营销调研行业
2.1 营销调研行业的发展
2.2 谁来实施营销调研
2.3 营销调研行业的结构
2.4 营销调研行业的绩效
2.5 行业自我改进
2.6 营销调研职业生涯
2.7 承前启后
第3章 营销调研过程和界定营销问题与调研内容
3.1 营销调研过程
3.2 界定营销问题
3.3 界定营销问题和明确调研内容的过程
3.4 营销问题的来源
3.5 识别营销问题
3.6 界定营销问题——确定不同的决策方案
3.7 调研内容
3.8 行动标准
3.9 界定营销问题过程中的障碍
3.10 营销调研计划书的要素
第4章 调研设计
4.1 调研设计
4.2 调研设计的三种类型
4.3 试 销
第5章 二手数据和打包信息
5.1 二手数据
5.2 打包信息
第6章 定性调研方法
6.1 定量调研、定性调研和复合调研
6.2 焦点小组访谈
6.3 其他定性调研方法
第7章 评估数据收集方法
7.1 问卷调查法的优点
7.2 数据收集模式
7.3 对数据收集方法的说明
7.4 调查方法的选择
第8章 理解测量、撰写问句和设计问卷
8.1 关于测量的几个基本概念
8.2 测量的类型
8.3 营销调研中常用的等距量表
8.4 测量的信度和效度
8.5 问卷设计
8.6 撰写问句
8.7 问卷结构
8.8 计算机辅助问卷设计
8.9 问题编码
8.10 问卷预测试
第9章 样本选取
9.1 样本与抽样的基本概念
9.2 为何抽样
9.3 概率抽样与非概率抽样
9.4 在线抽样方法
9.5 抽样方案设计
第10章 确定样本容量
10.1 样本容量定理
10.2 用置信区间法确定样本容量
10.3 样本容量公式
10.4 确定样本容量的实际考虑
10.5 确定样本容量的其他方法
10.6 两种特殊情况的样本容量确定
第11章 实地访问与数据审核
11.1 数据收集与非抽样误差
11.2 数据收集现场可能出现的误差
11.3 现场数据收集质量控制
11.4 非回应误差
11.5 数据集、数据编码和数据编码本
11.6 数据质量问题
第12章 描述分析、参数估计和假设检验
12.1 营销调研中统计分析的种类
12.2 通过描述分析理解数据
12.3 何时使用特定的描述指标
12.4 环球汽车调研：使用SPSS获得描述统计量
12.5 向客户报告描述统计量
12.6 统计推断：样本统计量与总体参数
12.7 参数估计：估计总体百分率或均值
12.8 环球汽车调研：如何使用SPSS获得和应用均值的置信区间
12.9 向客户报告置信区间
12.10 假设检验
12.11 环球汽车调研：如何使用SPSS进行均值的假设检验
12.12 向客户报告假设检验结果
第13章 差异分析
13.1 为什么差异很重要
13.2 小样本容量：使用t检验还是Z检验
13.3 检验两组之间的显著差异
13.4 检验多组均值之间的显著差异：方差分析
13.5 向客户报告组间差异
13.6 同一样本(配对样本)中两个均值之间的差异
第14章 相关分析
14.1 两个变量之间的关系类型
14.2 变量之间关系的特征
14.3 交叉列表
14.4 卡方分析
14.5 向客户报告交叉列表的结果
14.6 相关系数和共变
14.7 皮尔逊积差相关系数
14.8 向客户报告相关分析结果
第15章 回归分析
15.1 一元线性回归分析
15.2 多元回归分析
15.3 逐步多元回归
15.4 关于多元回归分析的警告
15.5 向客户报告回归结果
第16章 调研报告
16.1 营销调研报告的重要性
16.2 改进书面报告的效率
16.3 撰写报告
16.4 报告的要素
16.5 报告写作的指导原则
16.6 使用视图：表格和图形
16.7 创建准确的且符合道德要求的视图
16.8 口头展示
16.9 电子报告写作助手
内容摘要
阿尔文·伯恩斯、罗纳德·布什编著的《营销调研(第7版)》是一本经典的营销调研教科书，在北美列销量排行榜第一，在其他国家也很受欢迎。
应用导向。营销调研可分为基础研究与应用研究。本书不仅侧重应用研究，而且在介绍适量概念的基础上，强调实务操作，如界定研究问题、问卷设计、
访问误差控制等，其介绍通俗易懂，易于模仿与操作。
初学者导向。本书力图用能够与初学者沟通的语言介绍营销调研的内容，如调研内容的界定、调研设计、抽样方法、问卷设计、数据分析和报告撰写等。
本书将复杂的内容简单化，并用细腻且循循善诱的语言，全面地介绍营销调研工具及其使用方法。
操作导向。本书将营销调研的内容简单化，将调研实务步骤化。如对于调研内容的识别、定性调研方法、问卷设计、抽样、数据分析、SPSS的使用和报告撰写等内容，书中都列出了具体的步骤，并指出了在操作过程中应注意的问题。
网络导向。全书白始至终贯穿着一条主线，即互联网环境下的营销调研。本书将营销调研与互联网密切相联系，令读者体会到互联网在收集信息、整理信息以及分析信息方面的绝妙之处。
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