【包邮】 销售巨人：洞悉人性弱点的神奇销售技能 【正版九新】
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作者李春蕾
出版社中华工商联合出版社
ISBN9787515824024
出版时间2018-09
装帧平装
开本16开
定价45元
货号9787515824024
上书时间2024-11-08
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商品详情
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作者简介
李春蕾法学硕士，旅英管理学硕士，深交所上市公司独立董事，并购交易师，13年创业及公司管理经验，吉林省经济管理干部学院讲师，吉林省立德联晟科技服务有限公司、北京立德讯通科技有限公司创始人，在多家企业担任管理顾问。
目录
目 录章 斤斤计较VS有容乃大宽容的人更有力量 / 002“忍气吞声”者胜 / 006鼠目寸光让销售“受伤” / 009人有亲和力，产品才有销售力 / 013成功的销售不吝赞美 / 016理解源于了解 / 018包容客户是催款的利器 / 021对待暴躁客户的销售技能 / 024第二章 好逸恶劳VS勤能补拙别为懒惰找借口 / 030向成功的销售员学习 / 033世上无难事，只怕有“勤”人 / 037勤奋不仅仅是一种精神 / 039勤于养成销售好习惯 / 042勤练好口才 / 043洞悉产品“前生今世” / 047九十九步付出赢得客户成交一步 / 050第三章 怨天尤人VS百折不挠相同的问题，不同的心态 / 056成功销售来自“委曲求全” / 058摆脱生气六妙法 / 061小抱怨，大处理 / 065以柔克刚磨平客户的“棱角” / 069处理投诉和抱怨有技巧 / 072做永不倒下的卖场巨人 / 076第四章 敷衍了事VS尽职尽责永远不说“这不是我的错” / 080这个“圈”不能进 / 082通往成功的电梯总是不管用的 / 084不要忽视小人物 / 086事关客户无“闲事” / 091永远跑在潜在客户前面 / 094成交之后应做的6件事 / 096海底捞我们都能学会 / 099第五章 夸夸其谈VS不骄不躁喋喋不休只会吓跑客户 / 104有时无声胜有声 / 107说客户听得懂的介绍 / 111沉默也要恰到好处 / 114掌握12项倾听法则 / 117让客户没理由拒绝 / 119赞美与奉承之间只有一颗心的距离 / 122行胜于言——好演示胜过千言万语 / 126亲身体验打破客户疑虑 / 129把话说到客户心窝里 / 132第六章 贪得无厌VS合作双赢不双赢则双败 / 138客户是“无利不起早” / 141不要打造完美产品 / 143只卖客户最适合的产品 / 145维护客户比眼前的销售更重要 / 147 第七章 拖拖拉拉VS雷厉风行改变人生没有任何借口 / 152紧迫感助你提高效率 / 156选对时间做对事 / 159销售员的时间规划术 / 162聪明而不只是勤劳地去工作 / 166巧做计划妙安排 / 169客户的时间同样宝贵 / 173向时间要业绩 / 175第八章 粗心大意VS心细如发约见从没见到客户开始 / 180客户动作里的异议 / 182在琐事中培养大气魄 / 184微微一笑很倾城 / 188熟记客户的名字 / 193小细节促成大交易 / 1954个细节帮你接近客户 / 199礼仪细节全知道 / 201第九章 半途而废VS持之以恒失败往往是放弃得太早 / 212“不放弃”源自热情 / 215失败+反思=成功！ / 218跑好销售马拉松 / 221重复让简单不简单 / 225比昨天多销售一点点 / 227
内容摘要
“是我太心急了，把客户吓跑了？”“为什么客户买了别人的产品，是我的报价太高了吗？”“我用的饥饿营销为什么不灵啊？在这样下去我都要饿死了！”“这什么人啊，脾气这么大，要不是为了任务我才不伺候呢！”……销售的世界瞬息万变，销售模式层出不穷，让人混乱之中渐渐迷失。销售中有什么是不变的吗？有。那就是人性。销售的过程和结果都依赖于销售员对人性的把握。我们讲话术，讲情商，讲不放弃，很终决定销售成功与否的是我们对人性弱点的克服，一方面洞察客户人性的弱点，投其所需，一方面剖解自己人性的弱点，或克服或善用，业绩自然一飞冲天。名、利、情、欲、悲、恐、喜、怒，每一个人性的弱点都是绝好的销售机会，也都是锤炼销售能力的很好磨石。史玉柱、吉特默、博恩·崔西、原一平，每个销售巨擘都有独特的洞悉人性弱点的神奇销售技能。人性弱点所在，即业绩爆点所处！
主编推荐
销售有心，营销无界看似高不可攀的销售神话，都始于对自我和客户人性的洞察直播营销、数据营销、体验营销……成功的销售都是在人性战场的脑力对决无弱点不销售人性弱点所在，即销售爆点所处这本书紧紧抓住交易双方（销售者和购买者）人性的弱点，分析交易过程中的心理动态，因势利导，弥补销售人员的弱点，从购买者的弱点突破，很终取得皆大欢喜的销售效果。没错，这就是一本销售圣经！
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