【包邮】 别让不好意思害了你:放下面子·敢想敢做 【正版九新】
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￥ 13.8 4.2折 ￥ 32.8 九五品
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作者王阔著
出版社吉林出版集团股份有限公司
ISBN9787558100048
出版时间2016-06
装帧其他
开本16开
定价32.8元
货号9787558100048
上书时间2024-11-08
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导语摘要
王阔著的《别让不好意思害了你》不讲客气，也不讲情面地告诉大家，如何丢掉客气、卸下面具，让我们的生活不再负累；怎样取消客气，看轻面子，让我们的工作更有效率；如何释放坦诚，抖落虚幻，让大家的事业更趋圆满。
《别让“不好意思”害了你》结构严谨，语言诙谐，案例充分，内容翔实，适合各阶层人士阅读。
目录
章巧用客气，不被“不好意思”所累
恰到好处的“热情”才实用
客气与恭维过多，害人害己
礼多人见外，礼多成负担
谨记“义气”在原则之下
不让“戴高帽”把自己套进去
第二章不让客气成为负能量
办事贵在落实，客套误事
注意“客气”的使用环境
如何把握“忍”
活在“自在”里
看透“人情”，好办事
第三章把握面子与客气的尺度
客气但不刻意
适当客客气气，恰当不卑不亢
成大事，某些地方不拘小节
适当“低调”，适当展示实力
“老好人”不一定有好结果
第四章放下“不好意思”，摘到果实
刻意“不好意思”，死要面子活受罪
警惕爱慕虚荣埋下的祸根
遮穷瞒丑，反而尴尬
为面子的“不好意思”，让人失去率真
第五章突破面子，成就自己
美国人如何“讲”面子
鲁迅《说“面子”》带来的教益
林语堂“《中国人》的面子”的有益心得
一个传教士的《面子》观
第六章撕下“不好意思”，办事效率更高
争强好胜，就把自己拖累
刚愎自用，就把自己孤立
贪图虚名，反而误了自己
没有自信，就“不好意思”、忐忑不安
第七章脸上看成功，不是看虚荣
让脸皮成为成功的保护层
赚钱靠本事，而不靠虚无面子
脸皮腼腆，吃不着
敢于“露丑”效果更好
误解面前，勇于承担
敢“丢脸”才能不“丢人”
第八章面子相互给，彼此“好意思”
尊重别人，自己才“好意思”
别碰人家的“逆鳞”，人人都有短处
赞美就是尊重对方给人面子
善待别人的尴尬，为别人着想
认错需要有勇气
拿自己开涮又何妨
第九章不要“不好意思”，要敢于承担
拒绝面前，准备好了吗？
不要“不好意思”而要心里踏实
前途没有那么黑暗
用微笑面对嘲笑
在磨难中露脸
咬紧牙关，别松口！
第十章好心态：不活在“不好意思”里
有头有脸要慢慢来？
平常心应对一切
没有锦衣也还乡，回家看看是真心
可以平凡，拒绝平庸
浮名虚利都是假面具
第十一章对付“颜面有失”的绝招
宁伤面子，不伤和气
退一步海阔天空
管好自己的坏脾气
小不忍则乱大谋
能屈能伸不丢脸
善用韬晦策略
内容摘要
《别让不好意思害了你》告诉大家，如何丢掉不必要的客气、卸下面具，让我们的生活不再负累；怎样减少不必要的客气，看轻面子，让我们的工作；如何做到坦诚，让大家的事业趋圆满。
精彩内容
恰到好处的“热情”才实用关于“热情”，字典给出的解释是：与冷漠相对，指人参与活动或对待别人所表现出来的热烈、积极
、主动、友好的情感或态度。工作热情，就是指人在自己所从事的工作中表现出来的积极态度。理所当然，“热情”是个褒义词，可凡事都有两面性，怀揣对工作的满腔热情，大多数时候是好事，但在一些特定的时候，超过了一定限度的“热情”，会让你面对弄巧成拙的尴尬。此时，这份“热情”甚至容易被解读为“莽撞”、“爱出风头”、“不踏实”、“多管闲事”、“破坏规则”。
热情过度足一种错，很多大学毕业、刚刚走上工作岗位的“职场菜鸟”会犯下这种错。更要命的是，这种错，有时候还让上司们无法启齿：人家也是对工作一片热忱，说了他担心会打击他的积极性；不说呢，这份“热情”又为同事、为团队带来了诸多尴尬……作为一名一线销售员，做了9年销售的程璨有着
极强的领地意识，哪块市场是哪个人的，哪几家医院是哪个人跑的，大家都心照不宣。有时候公司进了新人，表面上都是客客气气笑容满面的，但笑容背后隐藏的是深深的警惕。我相信每个销售员都经历过或者看到过这样的例子，徒弟顶走了师傅，下属顶走了上级．自己苦心经营的好市场被人抢了……上个月，程璨所在的团队里，新进了一个大学毕业生，新人有三个月的销售实习期，这三个月里没有销售业绩的考核，就是要求你去熟悉一些销售模式，摸摸市场什么的。按理说，应该是自己去到各个医疗机构，走走看看听听，发名片、交朋友、找机会，遇到别人的‘领地’自动避开……我们当时也都是这么走过来的。但这位小伙子，也许是因为太热爱销售工作了，很希望一上来就投入到工作的状态中去，有一
次，他看到我要出去，就跑过来帮我拿资料、拎包，一声不响又非常自然地跟在我旁边。我问他今天有什
么安排，他就说，“程哥，我想跟着你去熟悉熟悉市
场。”大家都是从菜鸟一步一步走过来的，面对这个要
求，程璨也没有觉得非常不妥。小伙子任劳任怨，嘴巴又甜，带他出去一回也无妨，但接下来，让程璨苦恼的事情就来了。
“出去见我的客户，他总要把自己的名片发一圈，他说就是为了交交朋友，我也不好说他什么。”程璨说，自己提醒过他几次，实习期后可能会分配给他另一个区域的销售工作，小伙子总是说，现在只是跟
着看看怎么推介产品，可他那么热情。连我的客户都不好意思了，特意来问我，要不要照顾一下他。
“现在，全公司的销售员都不敢跟他多说话，顶多见面笑笑。就怕多说一两句，下次他就帮你把包一
拎跟着你走了。”不过，程璨一直强调，小伙子为人不错的，应该也不是故意想去踩别人的市场，“他就是太热情了，一上来就想干事情。销售员有热情是好事，但过分热情或者把热情用错了地方，就不好了。
”生活中，对顾客热情礼貌似乎已经成为大多数店主的共识．但是凡事都有一个度，热情过了度就会变成另外一种我们不愿意看到的情况了。
店主小杨在这一方面可是“吃一堑，长一智”。
今年5月初的一天中午，刘先生陪一位外宾来到某酒店餐厅．他们找了个比较僻静的座位坐下。刚人座，一位女服务员便热情地为他们服务起来。她先铺好餐巾，摆上碗碟、酒杯，然后给他们斟满茶水，递上热毛巾。当一大盆“西湖牛肉羹”端上来后．她先为他们报了汤名，接着为他们盛汤，盛了一碗又一碗。
一开始，外宾以为这是吃中餐的规矩，但当李先生告诉他用餐随客人自愿后，忙在女服务员要为他盛第三碗汤时谢绝了。这位女服务员在服务期间满脸微笑，手疾眼快，一刻也不闲着：上菜后即刻报菜名，见客人杯子空了马上添茶斟酒，见骨碟里的骨刺皮壳多了随即就换，见手巾用过后即刻换新的，见碗里米饭没了赶紧添上……她站在他们旁边忙上忙下，并时不时用一两句英语礼貌地询问他们还有何需要。
吃了一会儿，外宾把刀叉放下，从衣服口袋里拿出一盒香烟，抽出一支拿在手上，略显无奈地对李先生说：“这里的服务真是太热情了，有点让人觉得……”这位女服务员似乎并没有察觉到外宾脸上的不悦，她见外宾手里拿着香烟，忙跑到服务台拿了个打火机，走到外宾跟前说：“先生，请您抽烟。”说着，熟练地打着火，送到外宾面前，为他点烟。
“喔……好！好！好！”外宾忙把烟叼在嘴里迎上去点烟，样子颇显狼狈。烟点燃后，他忙点着头对这位女服务员说：“谢谢！谢谢！”这位女服务员给外宾点了烟后又用公筷给李先生和外宾碗里夹菜。外宾见状，忙熄灭香烟，用手止住她说：“谢谢．还是让我自己来吧。”听到此话，她却说：“不用客气，这是我们应该做的。”说着就往他碗里夹菜，刘先生
和外宾只好连声说：“谢谢！谢谢！”P3－5
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