人际沟通艺术
￥ 26.25 5.4折 ￥ 49 九五品
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作者张岩松
出版社清华大学出版社
ISBN9787302608745
出版时间2022-06
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价49元
上书时间2024-07-14
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:人际沟通艺术
定价：49.00元
作者:张岩松
出版社：清华大学出版社
出版日期：2022-06-01
ISBN：9787302608745
字数：
页码：
版次：2
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
本书作为反映高等教育教学改革理念的新型实用教材，是任务驱动型职业教育课程开发的一次有益尝试。本书以实际工作和职业能力作为圈定教材范围的标准，设计了认识人际沟通、语言沟通、非语言沟通、职场沟通、日常沟通、网络沟通、行业沟通7项教学任务。每项“任务”由课程思政要求、学习目标、案例导入、知识储备、案例分析、实训项目、课后练习构成。让学生运用人际沟通基本理论知识，实施案例分析讨论，开展情景模拟、角色扮演等训练项目，做中学，学中练，不断提高学生的人际沟通能力。本书可作为应用型本科、职业教育本科以及高职高专院校各专业学生的公共基础课教材和相关专业的沟通课程教材，还可作为各行业人员提高人际沟通能力的自我训练手册，它也是各类企业进行相关岗位培训的创新型教材。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。
目录
任务1认识人际沟通11.1沟通21.2人际沟通11案例分析27实训项目31课后练习35任务2语言沟通372.1有声语言: 语言沟通的重要方式382.2语言沟通的基本原则392.3语言沟通技巧452.4提高声音质量54案例分析58实训项目59课后练习61任务3非语言沟通623.1非语言沟通的含义633.2非语言沟通的作用643.3非语言沟通的表现形式66案例分析82实训项目84课后练习86任务4职场沟通894.1与领导的沟通914.2与同事的沟通974.3与下属的沟通1014.4求职面试沟通105案例分析114实训项目120课后练习124任务5日常沟通1265.1介绍1275.2交谈1295.3说服1325.4赞美1365.5拒绝1405.6提问1445.7回答1495.8倾听154案例分析159实训项目163课后练习167任务6网络沟通1726.1网络沟通概述1736.2网络沟通的策略180案例分析182实训项目184课后练习186任务7行业沟通1887.1护理沟通1897.2导游沟通1987.3主持沟通2097.4营销沟通219案例分析225实训项目234课后练习237参考文献241
作者介绍
张岩松，男，硕士，1990年毕业于辽宁师范大学历史系历史学专业，1999年-今在大连职业技术学院任教，2001年起任社会事业系主任，现为教授，是辽宁省高等学校教学名师，现代交际礼仪国家精品课程负责人，发表论文30余篇，主编教材30余部，主持科研项目10余项。
序言
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【封面】
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