人际沟通与社交礼仪
￥ 7.66 1.5折 ￥ 52 九五品
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北京通州
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作者罗元浩,孟祥越,吴健斌,林玲玲
出版社清华大学出版社
ISBN9787302554851
出版时间2020-06
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价52元
上书时间2024-07-13
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:人际沟通与社交礼仪
定价：52.00元
作者:罗元浩,孟祥越,吴健斌,林玲玲
出版社：清华大学出版社
出版日期：2020-06-01
ISBN：9787302554851
字数：
页码：
版次：2
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
目录
章 人际沟通与社交礼仪基本概念 ·············001节 人际沟通概述 ···········002第二节 人际沟通与人际关系 ·············007第三节 社交礼仪与人际关系的构建 ·········014第二章 语言沟通的社交礼仪 ····················021节 语言沟通的形式 ················022第二节 语言沟通的称呼 ·································025第三节 语言沟通的规范 ························031第四节 语言沟通的表达原则与技巧 ········032第三章 非语言沟通的社交礼仪 ······040节 非语言沟通的特点与类型 ············041第二节 正确解读非语言沟通 ·········049第三节 改善肢体语言的技巧 ··················056第四章 人际沟通与管理 ··················062节 管理沟通的含义及作用 ···················063第二节 管理沟通的内容及常用方法 ········066第三节 管理沟通的策略 ·················071第四节 突发事件管理与沟通 ············074第五章 人际沟通中的餐饮礼仪 ·······084节 餐饮形式与宴请组织 ·········085第二节 中餐礼仪 ···············090第三节 西餐礼仪 ··········096第四节 饮茶礼仪 ·······100第六章 人际沟通中的着装礼仪···········107节服装的功能与着装原则 ·················108第二节女士职业套装礼仪与着装技巧 ···········110第三节男士西装礼仪与着装技巧 ············120第七章 人际沟通中的聚会礼仪········127节拜访礼仪 ··················128第二节待客礼仪 ···············131第三节舞会礼仪 ················136第八章 人际沟通中的公共礼仪··········143节行路礼仪 ·············144第二节乘车礼仪 ·····················148第三节集会及赛事礼仪 ················155第九章 人际沟通中的通联礼仪········162节电话礼仪 ·················163第二节网络礼仪 ·················169第三节馈赠礼仪 ·············175第十章 跨文化沟通与涉外礼仪···········182节文化差异对跨文化沟通的影响 ············183第二节涉外礼仪的基本原则 ·······················188第三节跨文化沟通的策略与能力培养 ·····191附录1 首都市民文明公约 ··············205附录2 沟通电话礼仪常用英语·········206附录3 常见英语餐饮礼貌提示用语 ······209参考文献············210
作者介绍
罗元浩：北京东城职工大学讲师，长期教授：大学生就业与创业、公共关系学、社交礼仪、人际沟通、人际沟通与社交礼仪等课程，出版：《大学生就业指导》《大学生创新创业》《公关礼仪》等教材6部，担任主编与副主编，发表过多篇研究论文，参与了北京市和东城区相关课题的研究工作。
序言
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【封面】
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