人际沟通与社交礼仪
￥ 12.76 3.5折 ￥ 36 九五品
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作者耿燕,梁月,高阳,李静玉 译
出版社清华大学出版社
ISBN9787302546146
出版时间2020-05
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数189页
字数99999千字
定价36元
上书时间2024-07-13
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:人际沟通与社交礼仪
定价：36.00元
作者:耿燕,梁月,高阳,李静玉 译
出版社：清华大学出版社
出版日期：2020-05-01
ISBN：9787302546146
字数：297000
页码：189
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
本书作为高职高专素质教育创新课程的特色教材，自2014年出版以来，因写作质量高、突出应用能力培养，深受全国各高等院校广大师生的欢迎。
内容提要
目录
章 导论节 人际交往概述一、人际交往及其要素二、人际交往的重要意义三、人际交往的原则第二节 人际沟通与人际关系一、沟通的含义与形式二、人际沟通的特点三、人际沟通与人际关系的关系四、影响人际沟通的主要障碍第三节 人际交往与社交礼仪一、礼仪的概念二、礼仪的分类三、礼仪的基本原则四、社交礼仪的基本内容五、社交礼仪与人际关系的构建第二章 语言沟通及礼仪节 语言沟通的类型及特点一、语言沟通类型二、选择正确的沟通方式第二节 有效的语言表达技巧一、语言表达原则二、语言表达的礼仪与技巧第三节 电话礼仪一、打电话的礼仪二、接电话的礼仪三、手机礼仪第四节 信函礼仪一、内容与格式二、回复与管理三、特殊的公务信函第五节 网络礼仪一、网络活动的原则二、网络礼仪第三章 非语言沟通及礼仪节 非语言沟通的特点与类型一、非语言沟通的特点二、非语言沟通的类型第二节 正确解读非语言沟通一、正确解读肢体语言二、正确解读其他无声沟通三、正确解读说话语气及音色第三节 举止礼仪第四节 改善肢体语言的技巧一、改善目光语的技巧二、改善身体姿势的技巧第四章 人际沟通中的服饰礼仪节 形象及服饰的重要性及原则一、形象及服饰的重要性二、形象及服饰的原则第二节 女士的服饰礼仪一、女士职业套装的穿着礼仪二、服装的色彩搭配三、服装的“组合之美”四、服装饰品的佩戴礼仪与技巧第三节 男士的服饰礼仪一、西装的产生与流行二、正装西装和休闲西装三、穿西装的礼仪规范四、男士着装与个性魅力的塑造第五章 人际沟通中的接访礼仪节 接待礼仪……第六章 人际沟通中的宴会礼仪第七章 人际沟通中的求职礼仪第八章 跨文化沟通及涉外礼仪附录参考文献
作者介绍
耿燕：毕业于北京理工大学，工商管理学硕士、国际物流师培训师。北京市丰台职成教育集团经管系教师,北京首都职工素质教育工程师资库骨干培训师,长期从事高等学历和高等职业教育及企业培训，主要承担《人际沟通与社交礼仪》《市场营销》《管理心理学》《人力资源管理》《现代推销策略与艺术》等方面的教学。编写出版《包装设计》（第二主编）、《人际沟通与交流》（主编）、《市场营销》（主编）、《物流市场营销》（副主编）等教材。
序言
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【封面】
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