电子商务产品质量网络舆情分析与管控理论
￥ 15.65 5.4折 ￥ 29 九五品
仅1件
作者柳毅
出版社清华大学出版社
ISBN9787302460831
出版时间2017-03
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数117页
字数92000千字
定价29元
上书时间2024-07-11
商品详情
- 品相描述：九五品
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基本信息
书名:电子商务产品质量网络舆情分析与管控理论
定价：29.00元
作者:柳毅
出版社：清华大学出版社
出版日期：2017-03-01
ISBN：9787302460831
字数：92000
页码：117
版次：1
装帧：平装
开本：32开
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随着市场的快速发展，网络购物突破了时间和空间的限制，极大地丰富了人们的购物选择，降低了人们的购物成本，得到了越来越多的青睐，但网络购物市场中的商品质量问题越来越突出，已成为制约行业进一步发展的重要瓶颈之一。为更好解决电子商务产品质量问题，本著作有效利用现有电子商务产品质量风险监测结果的海量数据，通过数据分析方法、统计学理论和数据挖掘方法对现有电子商务产品质量风险监测数据进行数据降维、建模和SPASS数据分析，为电子商务产品质量风险监测部门提供政策建议和治理依据。
内容提要
为了更好地分析电子商务产品质量舆情信息，本书有效利用网络爬虫技术获取网络热门话题的相关舆情信息，构建中文分词情感词库，分析公众的情感倾向，通过设计实现的电子商务产品质量舆情数据分析平台，掌握电子商务产品质量舆情信息的传播规律。本书基于信息服务供应链理论研究纵向一体化、市场化和网络化的电子商务产品质量监管模式；基于互联思维提出构建政府监管制度供给、生产企业产品监管、电商平台信息整合与信用环境培育下的多层次电子商务产品质量协同治理机制，为政府相关部门科学监测处置电子商务产品质量风险提供方法工具和理论依据。本书适合相关领域的研究人员、科技工作者、高年级的本科生与研究生使用。
目录
目录序Ⅰ前言Ⅲ章绪论1.1研究背景1.2研究意义1.3研究现状1.3.1网络购物市场中产品质量问题的发生机理1.3.2减少网络购物市场中产品质量问题的途径1.3.3网络舆情信息研究现状1.3.4网络内容分析法研究1.4研究技术路线1.5小结第2章电子商务产品质量管控理论2.1产品质量管理理论2.1.1产品质量概念2.1.2质量管理的内涵和外延2.1.3商业流通领域对产品质量的管理2.2网络购物产品质量问题发生机理2.2.1买方逆向选择行为2.2.2卖方道德风险2.3电子商务网络购物平台产品质量管控演化分析2.4小结第3章电子商务产品质量评论观点识别及情感倾向分析3.1电子商务产品质量情感倾向词典构建3.1.1中文分词方法3.1.2领域情感词典构建3.1.3程度副词词典构建3.1.4否定词词典构建3.1.5网络用语词典构建3.2电子商务产品质量话题评论情感倾向分析3.2.1文本情感特征项抽取算法3.2.2语句情感特征权值计算3.2.3电子商务产品质量评论情感倾向计算3.3电子商务产品质量话题观点识别3.3.1支持向量机3.3.2观点识别过滤规则3.3.3基于规则—SVM观点识别算法3.4电子商务产品质量评论情感分析实验3.4.1实验设置3.4.2实验的评价指标3.4.3话题相关领域情感词扩展实验结果3.4.4观点识别实验结果3.4.5话题评论情感极性分类结果3.5小结第4章电子商务产品质量的网络舆情监测分析系统4.1电子商务网站商家商品评价舆情分析难点4.2网络舆情信息获取采集子系统4.2.1系统概述4.2.2采集流程4.2.3功能模块设计4.3网络舆情数据预处理子系统4.3.1系统概述4.3.2预处理流程4.3.3功能模块设计4.4网络舆情分析子系统4.4.1系统概述4.4.2分析预测流程4.4.3舆情分析功能模块设计4.5电子商务产品质量舆情分析信息系统4.5.1系统概述4.5.2系统功能界面4.6小结第5章基于信息服务供应链理论的电子商务产品质量管控研究5.1信息服务供应链研究5.1.1服务供应链的内涵5.1.2服务供应链的基本框架5.2电子商务产品质量产业供应链治理5.2.1Williamson的企业边界理论5.2.2Gereffi的产业链治理模型5.2.3电子商务产业链纵向治理模式解析5.3基于信息服务供应链的电子商务产品质量监管体系5.4小结第6章基于互联网思维的电子商务产品质量管控研究6.1电子商务产品质量管控措施6.1.1在线信誉机制6.1.2信息传递手段6.1.3社会信用体系6.2电子商务产品质量信用管理体系构建研究6.2.1改善政策环境，完善电子商务产品质量信用管理6.2.2规范产品质量信用信息的收集、使用、共享及发布6.2.3培育、发展电子商务产品质量信用评价的中介机构6.2.4建立电子商务产品质量信用信息披露机制6.2.5加强企业质量信用文化建设，培养全社会诚信意识6.3基于互联网思维完善电子商务产品质量监管6.3.1正确理解把握电子商务产品质量监管的三个维度6.3.2基于互联网技术创新电子商务产品质量监管模式6.4小结参考文献
作者介绍
序言
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