内容提要 变革不仅攸关组织的生死存亡,它也很可能给员工带来压力、愤怒,甚至离去的念头。本书将告诉读者如何协助管理者和员工了解变革的好处,并在环境和工作贵任改变后持续茁壮成长。本书的24堂课都在职场上经过实际验证,通过这些课程,你将对组织变革的冲击产生独到的了解。 当变革发生时,必须改变的东西可能包括:工作的方式、工作的地点、共事的对象等等,但是,员工不见得看得到变革的好处。而本书所提出的明确论点和实用建议将能够协助经理人、团队或部属了解并推动组织的变革,进而让自己和组织部获得成长。 目录 出版说明前言:变革时期的管理 Managing in times of change第1篇 了解变革对你的影响 Understand how change affects you 1 清楚变革的过程 Understand the "from-to" 2 选择建设性的回应方式 Choose a productive response 3 寻找机会 Seek the opportunity 4 集合所有的资源 Gather your assets and resources 5 制定个人目标 Forge personal goals 6 言行一致 Walk the talk 7 学习与不确定因素共处 Make friends with ambiguity第2篇 团队的适应能力有多强 How adaptable is your team? 8 把现状勾勒出来 Paint a picture of what is happening 9 为新游戏制定新规则 Build new rules for a new game 10 保留依然重要的东西 Remember what is still important 11 应变、适应、调整 Improvise, adapt, adjust 12 衡量并在进步时给予赞美 Measure and celebrate progress 13 要团队负起责饪 Hold the team accountable 14 粉碎谣言 Squash the rumor mill 15 让团队成员参与决策过程 Get team members involved 16 团队表现良好时给予奖励 Reward the team for progress第3篇 协助员工走出困境 Help people get unstuck 17 了解人性对于变革的自然反应 Understand natural reactions to change 18 为不适应的员工提供个别的协助 Customize help for struggling individuals 19 表现出感同身受 Offer empathy 20 正视员工的不满 Actively surface dissatisfaction 21 强调员工个人利益 Pinpoint the positives for individuals 22 因材施用 Tailor positive tasks for individuals 23 鼓励员工告别过去 Encourage individuals to let go of the past 24 员工对的时候要支持他们 Stand up for people if they are right词汇表 Glossary 作者介绍 (美)麦克·马金,马金是Singularity Group董事长兼执行总裁。Singularity Group是一家提供领导、销售和管理咨询的顾问公司,位于美国麻萨诸塞州的汉弥尔顿市。马金著有《使团队发挥作用》、《有效团队合作》等书籍。 序言
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