质量管理学实战教程
￥ 13.18 2.2折 ￥ 59.8 九五品
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作者唐先德 主编,袁勋 吕峻闽 旷乐 副主编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302481942
出版时间2017-10
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数511页
字数99999千字
定价59.8元
上书时间2024-07-08
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:质量管理学实战教程
定价：59.80元
作者:唐先德 主编,袁勋 吕峻闽 旷乐 副主编
出版社：清华大学出版社
出版日期：2017-10-01
ISBN：9787302481942
字数：832000
页码：511
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
《质量管理学实战教程》知识全面、观念新颖、理论紧扣实际，是一本集质量管理、质量工程的概念、理论与方法为一体的实用的“质量管理大全”。
内容提要
本书整合了现有经济学、管理学、质量工程学、质量管理学、质量管理体系、很好绩效模式等优选的理念、技术和方法,并创造性提出了新全面质量管理（NTQM）的概念。全书分为概念理念、资源管理、技术方法、过程管理和追求很好5篇，共15章。观念新颖、知识全面、理论紧扣实际、阐述简明扼要，是一本集质量管理、质量工程的概念、理论与方法为一体的、近期新的、实用的“质量管理大全”。本书可作为高等院校质量管理工程、工商管理、经济管理等专业师生的教材，也可作为企业经营管理者、质量管理者、培训机构、质量从业人员的参考书。
目录
目录篇概念 理 念章质量与质量管理概论节质量及质量管理相关概念第二节质量管理的主要代表人物及理念第三节质量管理的发展历程第二章全社会在质量管理中的作用节标准化第二节认证制度第三节质量监督第四节我国质量管理的现状和原因第二篇资源 管 理第三章基于NTQM的人力资源管理节人力资源管理概述第二节组织、个体、群体与团队第三节能力、价值观、态度和工作满意度第四节目标、绩效和激励第四章基于NTQM的设备和信息资源管理节基础设施设备管理第二节监视和测量设备的管理第三节信息资源管理第三篇技术 方 法第五章管理及其管理方法概述节管理的定义及管理思想的发展第二节企业的经营与管理的职能第三节企业管理的方法概论第六章质量管理与改进的方法节质量改进第二节统计技术及其应用第三节QC七大手法第四节新QC七大手法第七章过程能力与过程控制节过程和过程管理第二节过程能力第三节过程控制与过程改进第八章过程方法与系统方法节过程方法与系统方法概述第二节产品的产生、形成和实现过程第三节服务质量管理第四篇过程 管 理第九章设计开发的质量管理节设计开发质量控制概述第二节培养设计开发创造力第三节可信性管理第十章供应链的质量管理节供应链质量控制第二节供应商关系管理与改进第三节仓储与物流质量管理第十一章生产、检验及不合格管理节生产运作管理第二节质量检验与不合格管理第三节抽样技术与抽样检验第十二章以顾客为中心的质量管理节顾客的识别和细分第二节客户流失、保持与客户投诉第三节顾客需要、顾客满意和顾客忠诚第四节客户关系管理第五篇追求 第十三章全面质量管理节全面质量管理概述第二节质量控制小组第三节计算机软件在全面质量管理中的运用第十四章全面质量成本管理节质量成本管理概述第二节质量成本控制与优化第三节价值工程概述第十五章追求的质量管理节质量工程与质量工程学第二节追求的质量工程技术第三节质量月、质量奖和绩效模式第四节质量强国战略与质量文化建设附录参考文献
作者介绍
唐先德，不错工程师／副教授，西南财经大学天府学院质量管理工程专业负责人，大学生创业指导导师，全国质量管理工程专业联席会常务理事，四川官匠企业管理咨询有限公司总经理。从事质量和质量管理工作近30年。历任国有大中型企业技术设备科科长、生产部经理、厂长，外资企业专案推动总干事、品管部经理，咨询公司咨询师、总经理，高校教师等职，具有丰富的经营管理实战经验。
序言
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【封面】
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