国际商务谈判
￥ 7.02 1.8折 ￥ 39 九五品
仅1件
作者张国良,李文博,张银贵,俞博
出版社清华大学出版社
ISBN9787302465218
出版时间2017-05
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数246页
字数99999千字
定价39元
上书时间2024-07-07
商品详情
- 品相描述：九五品
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基本信息
书名:国际商务谈判
定价：39.00元
作者:张国良,李文博,张银贵,俞博
出版社：清华大学出版社
出版日期：2017-05-01
ISBN：9787302465218
字数：375000
页码：246
版次：1
装帧：平装
开本：32开
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编辑推荐
本书紧扣“国际”二字，围绕“应用”这个主题，将一个个生动的国际商务谈判案例串联于全书始终。
内容提要
本书主要内容包括: 谈判的起源、作用及国际商务谈判的特征、原则；国际商务谈判的原则、要领及其程序；国际商务谈判心理及作用；国际商务谈判中的沟通技巧；国际商务谈判的筹划；国际商务谈判的策略；国际商务谈判技巧；国际商务谈判礼仪；国际商务谈判中各国的谈判风格与沟通应对策略等。本书既可作为高等院校国际商务谈判课程的教材，也可作为从事商务谈判工作的读者的参考用书。
目录
章绪论11.1谈判的起源及其历史发展21.1.1谈判赖以产生的历史根源21.1.2现代生活与谈判31.2谈判的概念及作用41.2.1谈判的概念41.2.2谈判的作用61.3商务谈判的概念、特征及要素91.3.1商务谈判的概念91.3.2商务谈判的特征91.3.3商务谈判的要素111.4国际商务谈判的概念、特征、基本要求及重要性121.4.1国际商务谈判的概念121.4.2国际商务谈判的特征121.4.3国际商务谈判的基本要求131.4.4国际商务谈判的重要性14思考题20第2章国际商务谈判心理222.1商务谈判的心理242.1.1国际商务谈判心理的内涵252.1.2研究和掌握国际商务谈判心理的意义252.2商务谈判的需要与动机282.2.1国际商务谈判需要292.2.2商务谈判动机312.3国际商务谈判动机的类型342.3.1关系型342.3.2权力型342.3.3成功型362.3.4说服型362.3.5执行型372.3.6疑虑型37思考题48第3章国际商务谈判的原则493.1国际商务谈判的原则要领493.1.1商务谈判的原则503.1.2国际商务谈判的原则523.2国际商务谈判的开局阶段553.2.1建立良好的谈判气氛553.2.2召开预备会议573.3国际商务谈判的磋商阶段583.3.1报价阶段583.3.2报价的依据603.3.3报价的原则603.3.4报价方式61思考题66[1]〖2〗[3]国际商务谈判目录[3]第4章国际商务谈判沟通674.1商务谈判相互交流的技巧674.1.1相互交流的作用684.1.2交流中的障碍694.2商务谈判沟通中的语言表达714.3商务谈判沟通中的语言表达艺术734.3.1观点鲜明，措辞准确734.3.2思维敏捷，论证严密734.3.3把话说到对方的心坎上744.3.4学会运用幽默语言754.4倾听对方的讲话774.4.1倾听的作用774.4.2影响倾听的障碍784.4.3学会倾听784.5成功地运用发问794.5.1成功地运用发问794.5.2问话的技巧804.5.3商务谈判中问话的类型814.5.4提问的要诀824.5.5提问的其他注意事项824.5.6问话的策略834.6回答的技巧854.6.1巧妙的应答语言854.6.2巧妙的回答策略86思考题97第5章国际商务谈判筹划985.1商务谈判的环境情报分析995.1.1宏观环境因素分析995.1.2经济环境因素分析1015.1.3社会文化环境因素分析1015.1.4科技环境因素分析1035.2商务谈判环境分析的方法1045.2.1调查1045.2.2预测1065.3国际商务谈判人员的准备1065.3.1商务谈判队伍的规模1065.3.2商务谈判人员应具备的素质1075.3.3谈判人员的配备1095.3.4谈判人员的分工和合作1115.4国际商务谈判计划的目标1125.5国际商务谈判计划的编制程序与方法114思考题124第6章国际商务谈判策略1256.1国际商务谈判策略概述1276.1.1国际商务谈判策略的含义1276.1.2制定国际商务谈判策略的步骤1286.2国际商务谈判开局阶段的策略1296.3国际商务谈判报价阶段的策略1326.4国际商务谈判磋商阶段的策略1356.4.1优势条件下的谈判策略1356.4.2劣势条件下的谈判策略1386.4.3均势条件下的谈判策略1436.5国际商务谈判让步与成交阶段的策略1476.5.1让步的策略1476.5.2对付假出价的技巧1506.5.3成交阶段的策略1516.5.4促进成交的行为策略1526.5.5不遗余“利”策略152思考题153第7章国际商务谈判技巧1547.1对己方有利型的谈判技巧1557.2对双方有利型的谈判技巧1627.3处理僵局和争端的谈判技巧1667.3.1僵局易发生的时间1667.3.2处理僵局的策略1687.3.3处理争端的“四部曲”1717.4终止谈判的技巧171思考题177第8章国际商务谈判礼仪1788.1礼仪的起源及发展1798.1.1中国古代礼仪的起源1798.1.2中国古代礼仪的形成与发展1798.1.3现代礼仪1808.2国际商务谈判礼仪的一般要求1808.2.1谈判者的服饰要求1808.2.2谈判者的举止要求1828.3国际商务谈判见面礼仪1828.3.1称呼与寒暄1838.3.2介绍1838.3.3握手1848.3.4其他社交礼仪形式1868.4国际商务谈判迎送礼仪1888.4.1迎送礼仪具体内容1888.4.2洽谈礼仪1908.4.3宴请礼仪1918.4.4拜访礼仪1928.4.5馈赠礼品的礼仪1928.4.6送别礼仪1938.5国际商务谈判电话联系礼仪1948.5.1接听电话的礼仪1948.5.2电话记录要点1948.5.3拨打电话的礼仪1948.5.4选择恰当的时间打电话1958.5.5手机使用礼仪规范1958.5.6日常交往中的其他礼仪195思考题196第9章亚洲人的谈判风格1979.1商务谈判风格的特点与作用1989.2亚洲民族的文化特征2009.2.1日本商务谈判风格与应对策略2009.2.2韩国商务谈判风格与应对策略2049.2.3中国人的商务谈判风格与应对策略2059.2.4东盟地区商务谈判风格与应对策略2079.2.5阿拉伯国家商务谈判风格与应对策略209思考题2140章美洲人的谈判风格21510.1美国人的文化观念21610.2美国人的谈判风格21810.3与美国人谈判的策略22110.4加拿大人的谈判风格22310.5拉丁美洲人的谈判风格22310.5.1拉丁美洲人的谈判特点22310.5.2怎样与拉美人谈生意224思考题2261章欧洲人的谈判风格22711.1德国人的谈判风格22811.2法国人的谈判风格23011.3英国人的谈判风格23311.4意大利人的谈判风格23611.5俄罗斯人的谈判风格23711.6北欧人的谈判风格240参考文献242商务谈判四字经(代跋)243
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