人际沟通与社交礼仪
￥ 16.26 5.5折 ￥ 29.8 九五品
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作者崔晓文 编著
出版社清华大学出版社
ISBN9787302362609
出版时间2014-08
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数246页
字数99999千字
定价29.8元
上书时间2024-07-05
商品详情
- 品相描述：九五品
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基本信息
书名:人际沟通与社交礼仪
定价：29.80元
作者:崔晓文 编著
出版社：清华大学出版社
出版日期：2014-08-01
ISBN：9787302362609
字数：383000
页码：246
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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《大学生素质教育系列教材·国民素质教育培训系列教材:人际沟通与社交礼仪》既可以作为普通高等院校、高职高专院校大学生素质教育和毕业教育的教材，也可以作为大学生人际沟通与社交礼仪行为规范的指导手册，并为广大社会待业、从业人员提供有益的参考和借鉴。
内容提要
目录
章 导论 节 人际交往概述 一、人际交往及其要素 二、人际交往的重要意义 三、人际交往的原则 第二节 人际沟通与人际关系 一、沟通的内涵与形式 二、人际沟通的特点 三、影响人际沟通的主要因素 四、人际沟通与人际关系 五、影响人际沟通的主要障碍 第三节 人际交往与社交礼仪 一、礼仪的含义与类别 二、礼仪的内容 三、礼仪的基本特征 四、社交礼仪的基本内容 五、社交礼仪与人际关系的构建第二章 语言沟通与交谈礼仪 节 语言沟通的形式与特征 一、语言沟通形式 二、非语言沟通形式 三、选择正确的沟通方式 第二节 交谈中的称呼礼仪 一、称呼礼仪的基本内容 二、称呼的具体形式 三、称呼礼仪中应注意的礼仪问题 四、称呼中的禁忌 第三节 交谈的内容与礼仪 一、交谈礼仪的含义 二、交谈礼仪的内容 三、交谈中应注意的礼仪规范 第四节 有效的语言表达技巧 一、语言表达原则 二、语言表达的礼仪与技巧第三章 非语言沟通与交际礼仪 节 非语言沟通的特征与作用 一、非语言沟通的特点 二、非语言沟通的作用 第二节 非语言沟通的类型 一、无声沟通 二、有声沟通 第三节 正确解读和运用非语言沟通 一、把握形成印象的7秒钟 二、正确解读和运用肢体语言 三、正确解读和运用其他无声沟通方式 四、正确解读和运用说话语气及音色 第四节 洞察和改善肢体语言的技巧 一、改善目光语的技巧 二、改善身体姿势的技巧第四章 人际沟通的障碍及克服技巧 节 心理障碍 一、恐惧心理障碍 二、忌妒心理障碍 三、自负心理障碍 四、多疑心理障碍 五、孤僻心理障碍 第二节 思维方式障碍 一、对抗性思维定式 二、局限性思维定式 第三节 其他障碍 一、语言障碍 二、认知障碍 三、地位障碍 四、环境障碍第五章 人际沟通与着装礼仪 节 着装的功能与基本原则 一、服装的基本功能 二、着装的原则 第二节 女士着装的礼仪与技巧 一、女士职业套装的穿着礼仪 二、服装的色彩搭配 三、服装的“组合之美” 四、服装饰品的佩戴礼仪与技巧 第三节 男士着装的礼仪与技巧 一、西装的产生与流行 二、休闲西装和正装西装 三、穿西装的礼仪规范 四、男士着装与个性魅力的塑造第六章 人际沟通与餐饮礼仪 节 餐饮与宴请的组织 一、餐饮及其目的 二、餐饮活动的基本要求 三、餐饮的形式 四、宴请的组织 第二节 中餐礼仪 一、中餐餐饮文化 二、中餐餐具的使用 三、宴请时中餐菜肴的礼仪规范 四、中餐的饮酒礼仪 第三节 西餐礼仪 一、西餐餐饮文化 二、西餐的菜序 三、西餐的座次 四、西餐餐具的使用 五、西餐的礼仪规范 六、西餐中的饮酒礼仪 第四节 饮茶的礼仪第七章 人际沟通与通联礼仪 节 电话礼仪 一、基本礼仪 二、打电话的礼仪 三、接电话的礼仪 四、手机使用的礼仪 第二节 网络通信礼仪 一、网络礼仪的重要性 二、网络礼仪应遵守的十条原则 三、网络通信 四、网络聊天 第三节 馈赠礼仪 一、馈赠的目的 二、基本原则 三、赠礼礼仪 四、受礼礼仪 五、礼品的选择第八章 人际沟通与聚会礼仪 节 拜访礼仪 第二节 待客礼仪 第三节 舞会礼仪 一、基本礼仪 二、拒绝 三、跳舞过程的礼仪 四、交际第九章 人际沟通与公共礼仪 节 行路礼仪 一、行路的基本礼仪 二、特殊情形下的具体要求 第二节 乘车礼仪 一、乘坐轿车的礼仪 二、乘坐公共汽车的礼仪 第三节 集会及赛事礼仪 一、会议礼仪 二、观赛礼仪第十章 跨文化沟通与涉外礼仪 节 文化差异对跨文化沟通的影响 一、文化差异与跨文化沟通概述 二、文化差异对跨文化语言沟通的影响 三、文化差异对非语言沟通的影响 第二节 涉外礼仪的基本原则 一、互相尊重，不卑不亢 二、捍卫尊严，维护形象 三、言必信，行必果 四、言行谨慎，尊重隐私 五、尊重女士，礼让有节 六、尚礼好客，热情有度 七、入乡随俗，求同存异 八、以右为尊 第三节 跨文化沟通的策略与能力培养 一、跨文化沟通的策略 二、跨文化沟通能力的培养附录 附录1 商务接访礼仪常用英语 附录2 沟通电话礼仪常用英语 附录3 宴请礼仪常用英语参考文献
作者介绍
序言
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【封面】
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