管理咨询经典工具与模型精选
￥ 16.86 2.5折 ￥ 68 九五品
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北京通州
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作者孙连才 编著.
出版社清华大学出版社
ISBN9787302352143
出版时间2014-05
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数492页
字数710千字
定价68元
上书时间2024-07-05
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:管理咨询经典工具与模型精选
定价：68元
作者:孙连才 编著.
出版社：清华大学出版社
出版日期：2014-05-01
ISBN：9787302352143
字数：710
页码：492
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
“用文化的方式思考管理，用管理的思维看待发展，用发展的哲理启迪思想，用思想的改变创造财富！”“推动企业变革与成长！”向中国的企业家致敬！向北大纵横的咨询师致敬！联想控股有限公司董事长柳传志、北大纵横管理咨询集团创始人王璞、新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官陈春花……联袂倾力推荐！
内容提要
本书注重理论与实践的平衡，汲取了薪酬体系设计与绩效考核过程中的思想和观点，同时融入了编者多年在管理咨询实践中的心得体会与经验。全书共分为8章，主要依据工作分析、岗位评价、薪酬体系设计、绩效管理指标的设计、绩效考核方法、绩效考核组织与流程、绩效考核结果运用、薪酬与考核制度等实务操作的先后顺序来撰写本书，让读者能够系统性地从时间顺序和操作步骤中了解薪酬体系设计与绩效考核的路径与方法。同时，本书还配有大量实操案例及相应操作的详细介绍，以帮助读者方便、直观、简要地解决薪酬体系设计与绩效考核制度的实务问题。
目录
篇 决策思维分析工具 工具1 德尔菲法——一种高效重要的判断预测工具 工具2 六顶思考帽——有效实用的决策与沟通工具 工具3 头脑风暴法——激发团队创新的有效决策工具 工具4 5W2H分析法——一种调查研究和思考问题的有效方法第二篇 战略管理工具 工具5 PEST分析——战略外部环境分析的基本工具 工具6 波士顿矩阵法——制定公司层战略的方法之一 工具7 波特价值链分析模型——战略决策时资源分析的理论模型 工具8 波特五力分析模型——行业竞争战略的分析工具 工具9 核心竞争力分析——分析企业有效竞争和成长的重要工具 工具10 麦肯锡三层面法——企业设计战略规划实施工具 工具11 SWOT分析——战略规划和竞争情报的经典分析工具 工具12 GE矩阵——业务战略单元发展的分析工具 工具13 利益相关者分析——战略制定和战略评价分析工具 工具14 平衡计分卡——影响力的战略绩效管理工具 工具15 KPI——国际通行的企业经营绩效成果测量和战略管理工具第三篇 人力资源管理工具 工具16 职位分析问卷法——最普遍和流行的人员导向职务分析系统 工具17 海氏工作评价系统——国际上使用最为广泛的岗位评估工具 工具18 宽带薪酬设计——一种新的薪酬管理系统及操作流程 工具19 关键事件技术——识别工作绩效关键性因素的工作分析方法 工具20 360度绩效考核——推进员工行为改变的工具之一 工具21 霍兰德职业兴趣理论——通用的职业兴趣测验工具 工具22 胜任素质模型——最实用的人岗匹配操作工具之一 工具23 职业锚——职业测评运用最广泛、的工具之一第四篇 财务管理工具 工具24 杜邦分析法——企业业绩评价体系中最为有效的工具之一 工具25 比率分析法——财务分析最基本的工具 工具26 财务分析雷达图——企业经济效益综合分析工具 工具27 净现值法——企业投资决策中最常用的一种方法之一 工具28 本量利分析——实施目标成本管理的一个重要工具 工具29 经济附加值（EVA）-当今最热门的财务创意第五篇 生产管理工具 工具30 PDCA循环——有效控制管理过程和工作质量的工具 工具31 JIT生产方式——使生产有效进行的新型生产方式 工具32 6σ——世界最先进的质量管理法 工具33 5S现场管理法——现场科学管理的基础工具 工具34大规模定制-21世纪最重要的、竞争优势的生产模式 工具35 零缺陷管理法——企业质量管理方法的又一次革命 工具36 品管圈——广为认可的品质管理的运作机制 工具37 生产方式——一套系统完整的生产管理方式第六篇 营销服务管理工具 工具38 顾客金字塔模型——有效的顾客细分管理工具 工具39 满意镜——提高顾客满意与员工满意的工具 工具40 推销方格理论——直观、有效的销售分析工具 工具41 SPIN销售法——系统化挖掘客户需求的销售工具 工具42 CS战略——企业提高市场占有率的有力工具 工具43 服务利润链——服务管理最经典、的分析工具之一 工具44 4Ps营销组合模型——制定市场战略的一个最常用工具之一 工具45 产品生命周期模型——-描述产品和市场运作方法的有力工具第七篇 项目物流管理工具
作者介绍
序言
丛书总序中国黄金十年的大幕即将开启，中国企业的经济活力也即将迸发！这是一个让人值得期待的时代！这是一个给人很多遐想的时代！虽然未来面临诸多不确定性因素，但有一点毋庸置疑：中国将会在2030年发展成为世界第一大经济体，中国也将会成为一个和谐、民主、富强的国家！历史学家告诉我们：如果给中国70年的稳定期，中国的经济发展将会引领世界！新的经济环境赋予了中国企业新的历史使命，也催生了中国本土咨询业的快速发展，越来越多的知名企业与咨询服务机构的成功合作，预示着两者之间的关系将会更加紧密。作为中国本土管理咨询业的先行者和领导者，我们不仅熟悉深奥的管理理论和管理规律，而且把世界上先进、成熟、实用的管理理念和工具方法迅速介绍及运用于企业，变成对管理实践有指导意义的可操作、可执行的方案，这既是管理咨询顾问的价值体现，也是我们主张的教授、咨询顾问和企业家的管理“三层面”理论的实现方式。 我们已成功地为近千家企业提供了咨询服务，我们所走过的十余年发展历程，也是本土咨询业探索和发展的缩影。通过专一小组专一服务的驻场式强互动工作方式和三级质量保证体系，我们已成功地解决了规模化服务和个性化服务之间的关系，解决了保证服务质量与保持企业发展速度之间的关系。客户感受到的不仅仅是方案的价值，更是在整个咨询过程中，咨询公司把丰富的管理知识和“拼命”工作的敬业精神不断传递给企业的知识转移与示范效应价值；同时借助我们品牌和声誉的积累，提供强大的影响力价值。北大纵横管理咨询集团有出版优秀图书的传统，从中国管理咨询业第一套系统的图书出版至今已有十几个年头，很多咨询公司就是在纵横这套丛书的指导下走入咨询的行业，这也是我们最为骄傲和自豪的地方！我们和中国的咨询业在一起成长！在这期间，很多纵横人也陆续出版了自己的图书，把自己的经验、知识和前沿关注与读者一同分享，但是不成系统。这一次，在集团高级合伙人孙连才博士的策划与推动下，整合纵横诸多优秀咨询师推出《决战2020——北大纵横管理咨询集团系列丛书》。该套丛书既是大家智慧结晶的一次集体奉献，也是作为中国最大的管理咨询公司勇于担当的社会责任之率先垂范！我们牢记“推动企业变革与成长”的公司使命，不仅仅受到客户的尊重，还受到同行和员工的尊重。我们始终坚持个性服务和终生服务的理念，努力与服务过的客户建立长期的战略合作伙伴关系。 我们愿意不断接受新的挑战，更愿意成为企业家挑战新的高度时手中那根撑杆，帮助企业跳得更高，跃得更远，共同实现我们的理想。向中国优秀的企业家致敬！向北大纵横的优秀同事致敬！王璞北大纵横管理咨询集团创始人2014年1月18日出版前言北大纵横管理咨询集团一直有出版图书的优秀传统，而且我们也一直致力于向国内外同行和管理实践者分享知识成果，这一点也是创始人王璞先生一直秉承的理念。从2006年加盟这家中国最大的管理咨询集团，无时无刻不在汲取营养，这也是诸多纵横人感激自己的人生经历中曾经有这么好的一个平台，而且能身体力行地为推动中国的企业变革与成长提供教练式、无缝对接的直接服务！在项目上，我们见证了中国民营企业成长中遇见的各种问题，看到他们期待的目光、托付的眼神！北大纵横的咨询师有谁没有被中国企业家悲壮而艰辛的经历所感染？有谁没有为一个优秀的企业因走入误区而悲愤不已？有谁没有多少年以后还在关注曾经服务的客户，并在背后默默地祝福与凝视？有谁没有为企业的一个问题背上行囊、身处现场？然而我们是咨询师，理性的研判会大于感性的认识，参谋、智囊的作用让我们永远明白如何去发现问题、解决问题。研究一个职能和行业是一个优秀咨询师必备的技能，由此，方法论、行业研究和职能研究也就成为我们一直在追求和探索的领域，这也是出版这套丛书最初的想法。本套丛书目前分成：方法与工具、人力资源、职能管理和行业管理四大系列17本图书，在分类上并没有严格的区分。在未来的其他套系中，我们还会陆续推出不同的行业、职能和方法论方面的图书。感谢北大纵横诸多优秀的同事，在你们繁忙的工作之余能与读者分享你们的成果！感谢北大纵横管理咨询集团创始人王璞先生，是您一直在不遗余力地推动中国管理咨询业的发展与变革！感谢清华大学出版社编辑的辛勤付出！最应该感谢的是读者，因为我们所有的付出都是因为你们的关注和阅读！知识改变命运，知识丰富思想，知识更能改变中国，让我们一起努力！孙连才国家行政学院博士后北大纵横管理咨询集团高级合伙人 2014年1月于后吴村序 言战略制定时外部环境分析主要从哪几个维度分析？绩效指标从哪几个维度分解？岗位评价如何才能更加切合企业实际？对企业财务分析从哪几个方面展开？六西格玛如何在生产管理中运用？精益生产能给企业带来什么？作为一个管理咨询顾问这是整天在项目上会遇到的问题，对于学管理的人士和企业的高级管理者也会遇到这样的实际情况。管理技术带来的经济效益毋庸置疑，正如美国质量管理专家P.克劳斯比提出零缺陷管理一样，强调“第一次就把事情做好”，这种质量管理理念也是一种管理思想的体现，如何用管理的思维提高企业运行效率、优化企业运作流程是摆在从事理论研究、管理实务和管理咨询者面前的课题。20世纪四五年代的美国、日本在经济转型与快速发展的起飞阶段，涌现出来朱兰、戴明、波特、德鲁克等诸多管理大师，他们璨若群星闪耀管理的天空；麦肯锡、波士顿、翰威特、罗兰贝格等专业的管理咨询公司，他们对管理深邃思考直击问题核心；这一切无不在推动管理思想、管理技术、管理理论和管理实务的快速、深入的发展。本书是众多管理思想与管理技术的汇编，分别从决策思维、战略管理、人力资源、财务管理、生产管理、营销服务管理和项目物流管理七个方面精心挑选几十个经典的管理工具、模型和方法。这些工具经历了诸多专家学者、实务人员的使用和补充而日臻完善、历久弥珍。在选择管理工具、模型和方法的过程和编撰本书时主要考虑以下几点：1. 工具产生的背景和思想理论基础，每一个管理工具、模型和方法产生的背后，都有现实的经济和社会背景、技术条件，知道了这些就能更深切地理解这些工具，达到“知道他们存在”，更知道他们“为什么存在”，这样才有可能对工具进行改进和创新。2. 给出相对规范的概念含义和准确的特征，管理语言的一致性是交流与传播的基础，如果说的是同一个词语而各自认为的内涵不一致十分不利于交流沟通、思想的融合和问题的有效改进。3. 尽量告诉读者规范的操作流程和分析使用步骤，这是管理工具在实务运用中最为关键的步骤，很多管理者和管理咨询顾问在实务中任意改动操作流程和步骤是非常不可取的，建议按照规范的操作步骤运用工具，在熟练后再进行改进和优化。4. 没有完美的管理工具、模型和分析方法，每一个工具都有其局限性和优缺点，每一个模型和方法都有相对的适用范围，每一个方法都有其适用的公司规模和行业。因此，每一个工具模型和方法的优缺点是读者必须关注的，更要关注的是相同或相似工具、模型和方法的运用。因时间紧迫和诸多条件的限制，很多设想在本书里无法一一实现，其中谬误在所难免，恳请读者不吝赐教，以便在下一版中改进。孙连才国家行政学院博士后北大纵横管理咨询集团高级合伙人 2014年初春于后吴村
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