银行卡业务营销技巧
￥ 7.02 2.7折 ￥ 26 九五品
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作者马蔚华 编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302163572
出版时间2008-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数197页
字数99999千字
定价26元
上书时间2024-06-29
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:银行卡业务营销技巧
定价：26元
作者:马蔚华 编
出版社：清华大学出版社
出版日期：2008-01-01
ISBN：9787302163572
字数：235000
页码：197
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
银行卡归根到底卖的是服务，因此，顾客的感知质量如何是决定银行卡营销成败的关键因素。而感知质量对于不同的顾客来说具有很大的差异，因此，只有对顾客进行适当的细分，并在此基础上进行个性化营销，方能做到有的放矢，提高营销绩效。 实际上，随着银行卡市场竞争越来越激烈，针对特定的细分市场提供个性化的服务，已成为银行卡营销的新趋势。 本书正是在我国银行卡市场处在新一轮变革的宏观背景下编写而成的。本书的特点是从客户心理出发，对银行卡一线营销人员在营销过程中遇到的形形色色的实际问题进行案例分析，并适当地进行理论总结，具有很强的针对性，相信本书能给银行卡营销人员提供实际的帮助。
目录
作者介绍
序言
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【封面】
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