电话销售与成交技巧
￥ 14.39 2.5折 ￥ 58 九五品
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作者(美)史蒂芬·谢夫曼(Stephan Schiffman)
出版社电子工业出版社
ISBN9787121340017
出版时间2018-05
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数240页
字数99999千字
定价58元
上书时间2024-05-24
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:电话销售与成交技巧
定价：58.00元
作者:(美)史蒂芬·谢夫曼(Stephan Schiffman) 著,王琪岳 译
出版社：电子工业出版社
出版日期：2018-05-01
ISBN：9787121340017
字数：256000
页码：240
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
陌生拜访寻找业务机会，谈判成功签订成交合同，分别是商务活动的一头一尾，是销售成功的关键。美国很好的企业销售培训大师史蒂芬？谢夫曼，通过自己30多年的观察和研究，以及对50多万名销售人员的培训经验，为销售人员提供了进行电话销售的有效策略和成交的实用技巧。作者在《电话销售与成交技巧(近期新升级版)》中引用了许多生活中进行电话销售的实际案例和情境，可读性和可操作性都很强。
目录
上篇 电话销售技巧章 陌生拜访电话至关重要第2章 依数据行事第3章 从哪里寻找销售线索第4章 电话销售的技巧第5章 手机的使用第6章 扭转乾坤第7章 台阶第8章 掌控以第三方为例的电话和推荐电话第9章 怎样有效留言0章 再谈语音留言1章 电子邮件战术2章 后续电话3章 销售过程的四个步骤4章 成功销售的原则下篇 成交技巧部分 基础理论5章 抓住最后1/3的业务6章 销售的定义7章 没有诀窍8章 不是异议的异议9章 销售环节的简要介绍第20章 人们为什么要买第21章 成交前期的准备第22章 想法的力量第2部分 成功成交的几点创意第23章 养成好习惯第24章 了解你的产品或服务第25章 成交和开场第26章 不要对潜在客户进行信息轰炸第27章 向委员会销售第28章 反向和正向销售第29章 理解对方的回应第30章 承担责任第31章 分清工作和私人关系第3部分 重新思考你与潜在客户的关系第32章 你不能强迫潜在客户做任何事情第33章 四种角色第34章 初次会面的两个目标第35章 初次会面结束时的选择第36章 一个可怕的故事第37章 永远不要说的一句话第38章 核实信息第39章 何为陈述第40章 用不用讲稿第41章 简单的成交陈述第42章 “我还得再考虑一下”第43章 应对障碍第44章 钱，钱，钱第45章 关于成功成交的一些建议第46章 领导角色第47章 从理论到实践后记 成交附录A 陌生拜访电话讲稿范例附录B 完整的销售情节范例附录C 在成交之前你应该能够回答的7个问题附录D 你应该能够回答的6个策略性问题附录E 有效谈判的8个基本原则附录F 成功谈判的11个实用法则附录G 销售谈判模型
作者介绍
史蒂芬·谢夫曼（Stephan Schiffman）,美国知名的销售培训大师、销售培训公司DEI管理集团的总裁。他先后为AT & T、摩托罗拉、化学银行（Chenlical Bank）、制造商汉诺威信托（Manufacturers Hanover Trust）等知名公司的50多万名销售人员提供过培训，同时对那些在事业上达到很好的销售人员进行了长达25年的观察和研究，拥有丰富的经验。他出版了多本书，其中《销售呈现实用技巧》《打造杰出销售人员》《成功实现销50种技巧与解决方法》等已经在电子工业出版社出版。
序言
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【封面】
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