职场沟通
￥ 23.64 6.1折 ￥ 38.8 九五品
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北京通州
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作者成光琳,王军华,段秋月
出版社高等教育出版社
ISBN9787040596632
出版时间2023-09
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价38.8元
上书时间2024-05-24
商品详情
- 品相描述：九五品
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基本信息
书名:职场沟通
定价：38.80元
作者:成光琳,王军华,段秋月
出版社：高等教育出版社
出版日期：2023-09-01
ISBN：9787040596632
字数：
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版次：
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
本书是“十四五”职业教育河南省规划教材，是高等职业教育新形态一体化教材。全书围绕职场沟通的情境和任务进行整体设计，以沟通过程为主线，以职场小白需具备的能力要求与专业素质为导向，以语言表达、思维训练、素养提升为核心组织内容，旨在提升沟通能力和思维品质、涵养职业精神。全书分为理论认知、方法解析、职场实战三个篇章，包括职场沟通概述、职场沟通障碍清除、职场沟通前期准备、职场沟通方式选择、职场沟通技巧选用、职场沟通反馈、沟通方向的差异化战略、不同职场情景的策略实施八个专题，每个专题巧设职场沟通之惑、沟通有道、通事达人等栏目，丰富学习情境，实施思政融入，彰显立德树人。 本书以链接的形式插入情景剧、微课、知识拓展、沟通测试等资源，力图构建具有多样性、个性化、实用性和交互性的立体化教学空间。 本书既可作为高等职业院校口才与沟通、职业素养等课程的教学用书，也可供有意提升沟通能力的社会人士学习实践，亦可作为企业培训的指导用书。
目录
理论认知篇01专题一沟通无阻 纵横职场--职场沟通概述/0031.1个沟通的概念 / 0051.2 沟通的过程/0101.3 沟通的原则/0171.4沟通的类型 / 0201.5 沟通能力及其培养/027互动园地/031学以致用/03102 专题二 清除障碍 夯实基础-职场沟通障碍清除/033 2.1 个人沟通障碍/ 0352.2 组织沟通障碍/0442.3 跨文化沟通障碍/053互动园地/062学以致用/063方法解析篇03专题三未雨绸缪备预不虞--职场沟通前期准备/0673.1 明确沟通内容 / 0693.2 打造职场形象 / 0763.3 端正沟通态度/082互动园地 /090学以致用/09304 专题四 道路万千齐通罗马-职场沟通方式选择/095 4.1面对面沟通/0974.2 电话沟通/1044.3 信函沟通/1094.4 网络沟通 /119互动园地/126学以致用/12705专题五道山技海 择善而为-职场沟通技巧选用/1295.1 陈述与倾听 / 1315.2 提问与回答 / 1365.3 说服与拒绝 / 1425.4 赞美与批评/1475.5演讲/152互动园地/156学以致用/15706 专题六 知困奋进 弥差自强-职场沟通反馈/159 6.1 沟通反馈概述/ 1616.2 沟通反馈的时机与渠道/ 1666.3 沟通反馈的方法/ 170互动园地/183学以致用/185职场实战篇07专题七明确层级靶向发力-沟通的差异化策略/1917.1 上行沟通/ 1937.2 平行沟通/ 2017.3 下行沟通 / 211互动园地/217学以致用/217……参考文献/253
作者介绍
序言
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