沟通与谈判
￥ 14.73 3.9折 ￥ 38 九五品
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北京通州
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作者蔡巧燕庞曦
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300288956
出版时间2021-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价38元
上书时间2024-05-11
商品详情
- 品相描述：九五品
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基本信息
书名:沟通与谈判
定价：38.00元
作者:蔡巧燕庞曦
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2021-01-01
ISBN：9787300288956
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装帧：平装
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内容提要
本书为基于任务驱动的项目化教学改革实践的线上线下相结合的新形态教材。本书按照商务活动中的销售谈判与商务谈判两大职业活动，在内容设计上实现了从沟通的基础技能（倾听、表达、应答、说服）的掌握到沟通技能在商务活动中的实践应用，从职业基础岗位的销售洽谈到职业晋升岗位的商务谈判的能力递进。本书按照工作过程系统化原则进行内容编排，以商务活动工作流程为出发点，以商务活动工作流程为出发点，以真实项目为学习载体，将商业职业活动的内容分为销售谈判（包括销售准备、销售洽谈、异议处理、促成交易）与商务谈判（包括谈判准备、开局阶段、报价与还价、磋商阶段、签订合同）共9个典型学习项目，沟通技能（包括倾听、口头表达、应答、说服）的相关知识系统地融于职业活动全过程。 同时，本书通过网络技术，在网络课程中展示案例、演示文稿、动画、视频、微课等丰富的学习素材，从而实现了理论与实践并重、分析与实战并重、线上与线下一体的目标。 本书可以作为高职工商管理类专业工学结合、线上线下新形态课程教学的选用教材。
目录
章认识沟通节沟通概述第二节沟通方式第三节能力训练:团队沟通第二章沟通技能节倾听技能第二节口头表达技能第三节应答技能第四节说服技能第五节能力训练:学会倾听第三章认识谈判节谈判概述第二节谈判实质第三节能力训练:商务谈判案例分析第四章销售谈判节销售准备第二节销售洽谈第三节异议处理第四节促成交易第五节能力训练:异议处理第五章商务谈判节谈判准备第二节开局阶段第三节报价与还价第四节磋商阶段第五节签订合同第六节能力训练:化解僵局参考文献
作者介绍
序言
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【封面】
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