酒店市场营销
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九五品
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作者成荣芬,黄舒拉 著
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300271996
出版时间2019-08
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数232页
定价34.8元
上书时间2024-05-11
商品详情
- 品相描述:九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:酒店市场营销
定价:34.80元
作者:成荣芬,黄舒拉 著
出版社:中国人民大学出版社
出版日期:2019-08-01
ISBN:9787300271996
字数:
页码:232
版次:2
装帧:平装
开本:16开
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内容提要
目录
模块一 酒店市场营销及岗位工作流程/1项目一 认知酒店市场营销/2项目二 树立现代市场营销理念/5项目三 设计酒店营销岗位工作流程/10模块二 调研酒店市场/15项目一 酒店市场调查/16项目二 撰写酒店市场调研报告/22模块三 分析酒店市场营销环境/31项目一 分析酒店市场宏观环境/32项目二 分析酒店市场微观环境/36项目三 酒店市场营销环境分析法/40模块四 分析酒店消费者的购买行为/51项目一 提升酒店顾客价值/52项目二 洞察酒店消费者购买动机与购买行为/55项目三 体会酒店消费者购买决策过程/61模块五 酒店犛犜犘战略/67项目一 细分酒店市场/69项目二 选择酒店目标市场/81项目三 为酒店进行市场定位/86模块六 酒店产品及新产品开发/97项目一 理解酒店产品整体概念/9项目二 针对酒店产品生命周期营销/106项目三 开发酒店新产品/112项目四 策划酒店产品包装与品牌/118模块七 酒店产品合理定价/129项目一 掌握产品定价方法/130项目二 制定酒店产品定价策略/138项目三 企业产品价格的调整策略/142模块八 设计酒店产品分销渠道/147项目一 酒店产品分销渠道/148项目二 酒店产品分销渠道的设计、选择与管理/158模块九 掌握酒店产品促销手段/169项目一 酒店产品促销/170项目二 设计酒店产品促销策略/173项目三 酒店产品消费异议及处理/186模块十 创新酒店市场营销/191项目一 绿色营销/192项目二 网络营销/198项目三 关系营销/214参考文献/222
作者介绍
成荣芬,教授,浙江工贸职业技术学院教师,浙江省精品课程“网络营销策划实务”主持人,主编及参编《市场营销理论与实务》《市场营销原理及应用》等教材。 黄舒拉,毕业于英国萨里大学国际酒店管理专业,现为浙江工贸职业技术学院管理学院管理教研室专职教师。主讲“酒店服务礼仪”“礼仪与形体”“酒店营销策划”等课程。
序言
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