商务秘书实务
￥ 9.97 2.6折 ￥ 38 九五品
仅1件
作者张丽琍 主编
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300193175
出版时间2014-07
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数313页
字数99999千字
定价38元
上书时间2024-05-08
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
-
基本信息
书名:商务秘书实务
定价：38.00元
作者:张丽琍 主编
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2014-07-01
ISBN：9787300193175
字数：484000
页码：313
版次：3
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
NULL
内容提要
《商务秘书实务(第3版21世纪高职高专精品教材)》在汲取国内外秘书实务研究成果的基础上，从商务秘书的基本工作技能人手，注意将商务秘书实务内容的科学性、系统性和可操作性相互结合。同时，本书以重操作、重应用、重创新、重能力为编写指导思想，努力克服我国秘书实务教材普遍存在的内容更新慢、操作性不强、框架陈旧、案例教学弱等缺陷，广泛借鉴西方发达国家秘书教材之重操作、重步骤、重程序的有益经验，注重将案例教学、工作实务教学、情景模拟教学、体验式教学和课堂讨论等方法融为一体，不仅让学生明白做什么、为何要做，而且注意让学生知道应做成什么样以及怎么去做、怎么能做得更好等，以培养学生自己解决问题和实践创新的能力。
目录
章 商务秘书概述 节 商务秘书与商务秘书工作 第二节 商务秘书的素质要求与行为规范 第三节 商务秘书工作入门第二章 商务秘书礼仪 节 商务礼仪概述 第二节 商务活动中的举止 第三节 商务活动中的着装 第四节 日常交际礼仪 第五节 宴请礼仪第三章 办公室日常事务管理 节 办公室环境的维护和管理 第二节 办公程序管理与时间管理 第三节 办公用品的管理和发放 第四节 办公室电话工作 第五节 办公室接待工作 第六节 邮件信函的处理 第七节 值班工作第四章 商务文书运转管理 节 商务文书工作特性与原则 第二节 商务文书拟制程序 第三节 商务文书办理程序 第四节 商务文书管理 第五节 商务电子文件的运转处理第五章 会议管理工作 节 会议工作概述 第二节 会议的准备工作 第三节 会议中的工作 第四节 秘书在会议中的角色与责任 第五节 与助手一起开会 第六节 会后的工作第六章 差旅安排 节 国内商务旅行的准备 第二节 出国商务旅行的准备 第三节 出国商务旅行的礼节第七章 档案管理与信息工作 节 商务档案管理 第二节 商务信息工作第八章 商务沟通与协调 节 商务沟通概述 第二节 协调解决冲突第九章 客户服务 节 客户服务概述 第二节 提高服务质量的方法第十章 商务谈判 节 商务谈判概述 第二节 商务谈判的程序及各个阶段的策略 第三节 商务谈判中的秘书工作第十一章 财务、税务、金融基础知识 节 财务知识 第二节 税务知识 第三节 金融知识参考书目
作者介绍
序言
-
【封面】
相关推荐
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价