消费者心理与行为
￥ 7.17 2.0折 ￥ 36 九五品
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作者江林 主编
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300144870
出版时间2011-09
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数323页
字数99999千字
定价36元
上书时间2024-05-06
商品详情
- 品相描述：九五品
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基本信息
书名:消费者心理与行为
定价：36.00元
作者:江林 主编
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2011-09-01
ISBN：9787300144870
字数：509000
页码：323
版次：4
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
本书以市场营销学、心理学、社会心理学、行为科学、社会学、人类文化学等相关学科理论为基础，以消费者的心理和行为为研究对象，系统分析和研究消费者的心理与行为的，由此揭示其主要特征和一般规律。同时，适应当代消费发展变化的新趋势，对消费者的体验消费心理与行为、绿色消费心理与行为、个人理财心理与行为、网络消费心理与行为等新兴领域进行了探索性解析。在此基础上，进一步分析了消费者对新产品开发与推广、定价、广告、购物环境及销售服务等市场营销策略的心理反应和行为表现，从而为企业制定营销策略提供了有效的工具与指导。
目录
章 绪论 节 消费者心理与行为学的研究对象和内容 第2节 消费者心理与行为的学科性质和特征 第3节 消费者心理与行为的学科演进和发展 第4节 消费者心理与行为研究在我国的应用第2章 影响消费者行为的因素体系 节 消费者行为的基本模式 第2节 影响消费者行为的个人内在因素 第3节 影响消费者行为的外部环境因素第3章 消费者的心理活动过程 节 消费者的感觉和知觉 第2节 消费者的注意和记忆 第3节 消费者的联想与学习 第4节 消费者的情绪和意志第4章 消费者的个性与自我概念 节 消费者的个性 第2节 消费者的能力、气质与性格 第3节 自我概念与消费者行为 第4节 消费者的生活方式第5章 消费者态度的形成与改变 节 消费者态度的构成与功能 第2节 消费者态度的形成 第3节 消费者态度的改变 第4节 消费者态度的测量第6章 消费者的需要与购买动机 节 消费者需要的特性和分类 第2节 消费者需要的内容与形态 第3节 消费者购买动机的特性与类型 第4节 购买动机的测量与分析第7章 消费者的购买决策与购买行为 第l节 消费者的购买行为模式和过程 第2节 消费者购买决策的程序与类型 第3节 信息获取与决策涉人度 第4节 购后评价与行为反应第8章 家庭生命周期、角色分工与购买行为 节 家庭结构与家庭消费 第2节 家庭生命周期及消费变动 第3节 家庭角色与家庭购买决策 第4节 影响家庭购买行为的营销策略第9章 群体消费心理与行为 节 消费者群体特征与类型 第2节 群体规范、群体压力与内部沟通 第3节 口碑传播和创新扩散 第4节 参照群体的影响 第5节 消费者模仿与从众行为 第6节 消费习俗和消费流行0章 社会文化与消费者行为 节 文化、亚文化与消费差异 第2节 消费者行为的跨文化差异 第3节 社会阶层与消费者差异 第4节 社会角色对消费者行为的影响1章 消费者满意和消费者忠诚 节 消费者满意 第2节 消费者忠诚的形成与提升 第3节 消费者满意度和忠诚度测评 第4节 消费者不满与流失2章 品牌消费心理与行为 节 品牌的内涵与构成 第2节 品牌的心理基础和形成机制 第3节 消费者的品牌购买与转换行为 第4节 增强消费者的品牌偏好与忠诚3章 消费者行为与营销组合策略 节 新产品开发与推广心理策略 第2节 价格策略的心理机制 第3节 广告的心理功能与诱导策略 第4节 购物环境与消费者心理反应 第5节 基于消费者的整合营销传播4章 消费者行为的其他领域 节 消费者体验心理与行为 第2节 消费者个人理财心理与行为 第3节 绿色消费心理与行为 第4节 网络消费心理与行为参考文献
作者介绍
序言
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