友爱的公司
￥ 8.22 2.2折 ￥ 38 九五品
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作者西索迪亚 等 著,康青 译
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300101200
出版时间2009-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数251页
字数99999千字
定价38元
上书时间2024-05-05
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:友爱的公司
定价：38元
作者:西索迪亚 等 著,康青 译
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2009-01-01
ISBN：9787300101200
字数：236000
页码：251
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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为什么消耗比以往更多的资源，却得不到顾客的满意和忠诚? 为什么要挣脱经济领域“利己主义”思想的束缚? 企业的航船如何沿着可持续发展的航道前行？ 为什么要颠覆“股东利益化”的传统商业模式? 以服务他人为目标，为所有的利益相关者着想， 对顾客、员工、供应商、合作伙伴、公司所在的 社区、投资者一视同仁 为员工提供令人羡慕的薪水和福利 为客户提供更高的价值 公平地对待供应商 持续创造价值，不会以牺牲其他利益相关者为代价 对股东的回报是惊人的 引导企业平衡股东和利益相关者的利益 承担社会责任，是社会里一股积极的力量 传递情感、经验和社会价值 领导者更注重集体利益，而不是个人利益 的竞争优势是企业文化 激发他人为美好的愿景而努力。
内容提要
这是一本充满新思维的管理书，首次提出“利益相关者关系管理”的新型商业模式，是对传统经济学理论基础的“股东利益高于一切”的颠覆，是对支配人们思想和行为的利己主义的一次有力挑战，也是对传统的商业目的以及商业模式的严厉批判。 为什么消耗比以往更多的资源，却得不到顾客的满意和忠诚？ 为什么要挣脱经济领域里“利己主义”思想的束缚？ 企业的航船如何沿着可持续发展的航道前行？ 为什么要颠覆“股东利益化”的传统商业模式？ 本书是一本充满新思维的管理书，首次提出“利益相关者关系管理的新型商业模式”，是对传统经济学理论基础“股东利益高于一切”的颠覆，是对支配人们思想和行为的利己主义的一次有力挑战，也是对传统的商业目的以及商业模式的严厉批判。
目录
章 分享的不再是钱包，而是心灵何为友爱的公司FoEs的确认过程FoEs的运作方式FoEs与从优秀到的公司FoEs的经营之道本书各章概述第2章 新时代、新规则、新资本主义资本主义的自我价值实现股东与利益相关者FoEs中的情感智能化管理找出变革的意愿做出改变以成为FoE第3章 混乱的过渡期治理混乱的良方：自然资本主义“混乱时代”的沟通挑战第4章 员工：人力资源的匮乏与枯竭为FoE工作的乐趣FoEs赋予工作以意义管理层—工会关系中的伙伴关系优势FoE领导层深谙构建信任的艺术FoEs将愉悦注入工作环境之中培训和开发乃是FoEs的重中之重赏识和赞扬乃是FoEs的重中之重FoEs眼中的兼职员工上下一条心未来的人力资源部门正确做事给股东带来的益处第5章 顾客：爱的力量新营销理念一种全新的认识FoEs所遵从的默契老生常谈：忠诚的员工带来忠诚的顾客如何不去刻意建立信任度FoEs是感性的第6章 投资者：赢在FoEs一些公司的寿命在缩短Whole Foods公司的股东财富之路谁是今天的投资者利润追求的禅宗观点捆绑投资者、员工和顾客的利益股东收益：FoE公司的投资组合回报率胜出净资产收益率和市盈率：FoEs的股票溢价吗Beta系数：获得高风险调节性回报证明FoEs高业绩的其他方面第7章 合作伙伴：和谐之音“数字”无法完全体现公司潜力和谐相处还是剥削让利益相关者成为合作伙伴是企业成功的砝码利润来自合作而非剥削造福世界就能造富股东第8章 社会：最终的利益相关者商业价值观与人文价值观FoEs与社会第9章 文化：神秘的配方文化的首要性释放组织能量确定组织愿景：放眼世界通过建立友爱文化培育组织价值观FoEs文化特征概要自我实现与公司文化文化=DNA0章 经验教训识别FoEs的特征敢于挑战行业教条结合利益相关者的利益创造价值乐于打破传统的交易模式从长远的利益出发经营公司主张企业自然发展工作与娱乐融为一体抵制传统的营销模式1章 抵达彼岸时代的巨大挑战：得失思维定式FoE管理需要整体思维走进“复杂体的另一侧面”致谢
作者介绍
拉金德拉·S·西索迪亚，Bentlev大学营销学教授，在各种刊物上发表了近百篇论文，包括《哈佛商业评论》、《市场营销杂志》等知名刊物，经常为《华尔街日报》撰稿。其研究、教学和咨询领域包括：战略营销、营销生产率、营销伦理以及利益相关者导向营销等。被英国的营销特许机构（Chartered Institute of Marketing）誉为“50名杰出的营销思想家”之一。为Sprint、沃尔沃和IBM等公司提供咨询服务。 戴维·B·沃尔夫，国际公认的消费者行为专家，《财富》100强公司的咨询专家，为美国运通、AT＆T、可口可乐、通用汽车、万豪国际酒店等公司提供咨询服务 贾格迪什·N·谢斯，埃默里大学戈伊苏埃塔商学院营销学教授，世界知名的营销学者，以其消费者行为、客户关系管理、全球竞争战略、战略思考和地缘政治分析方面的学术贡献享誉国内外。为世界各地众多公司提供咨询服务，如AT＆T、通用电气、摩托罗拉、3M公司等。曾获市场营销协会授予的两个最高奖项，理查德·D·欧文杰出营销教育家奖和查尔斯·库利奋·帕林奖。
序言
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【封面】
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