洞悉用户:用户研究方法与应用
￥ 32 8.4折 ￥ 38 九五品
仅1件
作者胡飞 编著
出版社中国建筑工业出版社
ISBN9787112123124
出版时间2010-08
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数246页
字数99999千字
定价38元
上书时间2024-04-20
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
-
基本信息
书名:洞悉用户:用户研究方法与应用
定价：38元
作者:胡飞 编著
出版社：中国建筑工业出版社
出版日期：2010-08-01
ISBN：9787112123124
字数：400000
页码：246
版次：1
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
内容提要
用户研究在现代设计中扮演着极为重要的角色，本书系统全面的介绍了用户研究方法与相关应用，本书对于从事设计工作的人、包括设计理论研究者都会有意想不到的收获，你的设计认识、设计思路、设计方法都会有所改变。
目录
章 导论 1.1 与用户相关的若干概念 1.1.1 以用户为中心的设计(UCD) 1.1.2 用户体验(UX) 1.1.3 用户知识(UK) 1.1.4 用户研究(UR) 1.2 关于用户研究方法 1.2.1 设计过程与用户研究 1.2.2 用户研究方法的选择 1.3 用户研究的一般程序 1.3.1 用户研究的程序与方法 1.3.2 从用户研究到设计创新第2章 用户背景资料收集与分析 2.1 用户背景资料收集的渠道 2.1.1 文献 2.1.2 视听媒体 2.1.3 新媒体 2.2 用户背景资料分析的方法 2.2.1 内容分析法 2.2.2 卡片分类法 2.2.3 定性分析法 2.2.4 链接分析法 2.3 用户背景资料收集的流程 2.3.1 用户背景资料收集的步骤 2.3.2 用户背景资料收集的注意事项 2.3.3 背景资料分析法的优缺点第3章 用户问卷调查 3.1 用户调查问卷的设计 3.1.1 用户问卷的结构 3.1.2 问题及答案的类型 3.1.3 问题的表述方式 3.1.4 问题的数量与顺序 3.1.5 问卷设计应注意的问题 3.2 用户问卷调查的途径 3.2.1 个别发送法 3.2.2 邮寄填答法 3.2.3 集中填答法 3.2.4 当面访问法 3.2.5 电话访问法 3.2.6 网络访问法 3.3 用户问卷调查的步骤 3.3.1 基础性工作 3.3.2 设计问卷初稿 3.3.3 试调查 3.3.4 正式调查 3.4 用户问卷的统计分析 3.4.1 问卷的审核 3.4.2 问卷的编码 3.4.3 数据的录入与清理 3.4.4 案例解析第4章 用户观察 4.1 研究者使用的观察方法 4.1.1 外部观察 4.1.2 参与观察 4.1.3 远距离观察 4.1.4 间接观察 4.2 用户使用的观察方法 4.2.1 图片日记 4.2.2 影像故事 4.3 眼动跟踪 4.3.1 眼动仪及其使用 4.3.2 案例一：中美韩用户网页眼动测试 4.3.3 案例二：索爱w958c手机界面的眼动测试 4.3.4 案例三：商务网站眼动测试 4.4 观察法的记录框架与应用比较 4.4.1 观察法的记录框架 4.4.2 不同观察法的比较 4.4.3 观察法的应用比较第5章 用户访谈 5.1 用户访谈的常用方法……第6章 用户角色第7章 用户情境第8章 以物为媒介的用户知识获取第9章 基于产品架构的使用过程0章 用户研究方法综合
作者介绍
用户观察和用户访谈的目的则是还原用户真实的观点，通过具体的资料分析抽象观点,验证二手资料收集和问卷调查的准确性。和二手资料搜集相同，用户观察和用户访谈都处于产品开发的计划以及优化阶段。不同的是二手资料搜集多用定量研究的方法，而用户观察和用户访谈的方法则比较灵活，定性和定量研究方法都有涉及，并且还有两者融合的方法。定性研究的目的在于发掘用户潜在需求，理解用户，探索未知；定量研究的目的则在于验证和细化定性研究的发现，进而确定用户角色，描述用户情景，将用户需求和用户期望绘声绘色地展现出来。 知识产生于用户，并通过研究发展为设计师所认可的设计信息。研究人员应该收集有益于设计目标的相关信息，把分析的结果信息传输给设计师或开发人员，以便设计师能使用转化后的用户知识进行最终产品的探索研究。最后，设计师建构产品不仅要根据用户需求或用户知识，而且要把用户的观点和行为融入产品开发过程。理解用户行为将帮助设计师从一系列设计预想方案中鉴定与用户需求匹配的正确产品。 需要强调的是，用户研究的各个步骤不是孤立存在的，而是互相联系，互相影响的，整体是一个不断聚焦，螺旋上升的过程。在观察中也可以进一步收集背景资料，对用户背景资料分析也是一个补充；在访谈中也可以使用问卷调查的方法，在访谈中通过问卷调查可以获得进一步的信息，在问卷调查中通过访谈可以对不明白的问题进行及时的询问，从而也提高了问卷的效度；在建构用户角色和用户情境的过程中，可以参考背景资料和观察访谈中收集的资料，使人物和角色更符合真实的环境。 ……
序言
-
【封面】
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价