店商反击战:实体店逆袭电商的七种武器
￥ 6 1.5折 ￥ 39.8 九五品
仅1件
作者陈海涛 著
出版社电子工业出版社
ISBN9787121304941
出版时间2017-02
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数240页
字数99999千字
定价39.8元
上书时间2024-04-11
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:店商反击战:实体店逆袭电商的七种武器
定价：39.80元
作者:陈海涛 著
出版社：电子工业出版社
出版日期：2017-02-01
ISBN：9787121304941
字数：201000
页码：240
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
适读人群 ：各类实体店、零售业从业者，以及其他对开店和零售感兴趣的人群。 马云没有错，纯电商时代很快会结束n 传统行业习惯互联网后，“大变革”才真正开始n 不是实体店生意越来越不好做了，而是曾经实体店生意实在太好做了！n 在国内消费品零售市场中，依然有超过8成的生意属于实体零售市场，n 互联网电商的渗透率，还无法彻底打败实体店。
内容提要
未来的零售新形态随着电商（电子商务、网上购物）的崛起，店商（传统实体商业）的生存空间和市场份额被不断挤压，实体零售业接连出现关店潮，实体零售的寒冬似乎已经降临。传统零售业者对来势迅猛的电商充满了畏惧，对行业前景无限悲观。然而，经过深入调研和分析，我们就会发现，让传统零售业畏之如虎的“关店潮”其实是一个伪命题。电子商务对实体店的冲击问题，必须用互联网的方式去解决。马云没有错，这是一个时代的象征和变迁的过程，实体店依然有存在的价值。纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。电商是用“价格战”逆袭实体店，现在实体店需要用“服务”扳回一局。对于实体零售业来说，体验式购物或许是对电商较大竞争优势。
目录
章 店商武器之“长生剑” 打好定位牌：知己知彼，百战不殆 / 1◇ 电商会彻底颠覆店商吗 / 2◇ 电商痛点：电商何以倒戈线下实体店 / 16◇ 实体店不是败给了电商，而是被自己打败 / 28◇ 定位：放大店商经营优势，进行差异化竞争 / 38第 2 章 店商武器之“霸王枪”打好模式牌：把脉趋势，创新模式 / 49◇ 展望：未来的零售形态 / 50◇ 零售4．0时代，消费者主权时代 / 61◇ 实体店的经营模式再造 / 69◇ 再造实体店赢利模式 / 79第 3 章 店商武器之“离别钩” 打好融合牌：跨界融合，免遭打劫 / 91 ◇ 跨界融合，免遭打劫 / 92 ◇ + 互联网：实体店如何做加法 / 99 ◇ 做减法：实体店的互联网- / 111 第 4 章 店商武器之“多情环” 打好体验牌：体验为王，口碑至上/ 12 1 ◇ 用户体验优劣决定了购买转化率 / 122 ◇ 移动互联时代，顾客体验的核心诉求 / 130 ◇ 经营口碑，提供超预期体验 / 140 第 5 章 店商武器之“碧玉刀” 打好服务牌：暖心服务，切中痛点 / 149 ◇ 实体店经营者必须具备痛点思维 / 150 ◇ 互联网时代，顾客越来越挑剔 / 159 ◇ 人是万物的尺度，打造有温度的商业 / 168 ◇ 零售已从交易时代进入关系时代 / 181第 6 章 店商武器之“孔雀翎”打好技术牌：与时俱进，背后包抄 / 191◇ 智能改造：将实体店改造成“数字店铺” / 192◇ 利用互联网营销手段，衔接消费者 / 201第 7 章 店商武器之“撒手锏”打好匠心牌：匠心注入，供奉一生 / 213◇ 工匠精神：追求极致，精益求精 / 214◇ 匠人做派：商品拜物教时代，何处安放匠心 / 224◇ 秋山学校“匠人须知30条” / 230◇ 职人心态：以传承和精益求精为傲 / 231
作者介绍
陈海涛，先后在河北卓达文化产业集团、北京兴盛乐书刊发行有限责任公司任图书编辑，曾任香港感恩集团网络公司策划总监。
序言
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【封面】
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