物业服务运营管理实务
￥ 28 2.9折 ￥ 98 九五品
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北京通州
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作者苏宝炜
出版社电子工业出版社
ISBN9787121177088
出版时间2012-08
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数635页
定价98元
上书时间2024-04-07
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
-
基本信息
书名:物业服务运营管理实务
定价：98元
作者:苏宝炜
出版社：电子工业出版社
出版日期：2012-08-01
ISBN：9787121177088
字数：
页码：635
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
《物业服务运营管理实务》按照实际工作步骤、操作环节进行编写，内容涵盖物业服务运营管理应知必会的实用知识和技能，对物业服务企业服务人员系统把握物业服务当中的各个重要节点及环节、对物业服务实际工作的标准化、规范化管理，将起到综合指导促进作用。 《物业服务运营管理实务》不仅可以供物业服务企业领导层决策、中层管理人员培训参考使用，还可以供广大物业服务企业基层操作人员作为日常工作、学习培训、实操重点的依据和服务标准；对从事公共关系研究、社会问题研究、管理咨询及企业培训人员，以及相关专家学者也有一定的参考价值。
内容提要
本书按照实际工作步骤、操作环节进行编写，内容涵盖物业服务运营管理应知必会的实用知识和技能，对物业服务企业服务人员系统把握物业服务当中的各个重要节点及环节、对物业服务实际工作的标准化、规范化管理，将起到综合指导促进作用。全书共分为物业服务企业对外服务与管理、物业服务企业的内部管理、物业服务企业管理典型实例三个部分。全书共18章，分别是物业服务项目对外委托招标与投标、物业服务合同的签订履行与前期管理、物业项目承接查验及工作移交、物业项目办理入住与装修管理、物业服务企业客户关系管理、业主与业主委员会、物业设备设施管理、物业公共秩序管理、物业清洁卫生和绿化养护服务、经营性物业服务、物业服务企业成立及资质管理、物业服务企业专项业务转委托招投标、物业服务企业人力资源管理、物业服务企业财务管理及标准化操作、物业服务风险管理及其规避策略、物业服务与管理体系、物业服务企业服务标准化操作示例、典型物业服务业态运营指南。为了便于读者理解、掌握，在每章中都附有实际操作文案示例，以方便读者在实际工作中参考使用。
目录
作者介绍
序言
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【封面】
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