2016上海市电子商务报告

2016年，中国电子商务进入规模发展和引领发展的双重机遇期。正在建设具有全球影响力电子商务中心城市的上海，加强了电子商务技术、模式和组织方式的创新，并广泛推动电子商务向金融、贸易、航运、经济等各个领域的渗透，全方位提升了电子商务市场的竞争层次，推动了电子商务进入新一轮高速发展阶段。电子商务已经成为上海经济增长和新旧动能转换的关键动力之一。

2016年，上海电子商务交易额达到20 049.3亿元，比上年增长21.9%。其中，B2B占比达72%，交易额为14 445.6亿元，同比增长17.3%，钢铁、石化、有色金属、汽车等交易市场已全面实现转型升级。在B2C、C2C领域，电子商务交易发展更快，全年网络购物(B2C/C2C)交易额达5603.7亿元，同比增长35.4%。其中，商品类网络购物交易额2991.9亿元，同比增长32.9%；服务类网络购物交易额2611.8亿元，同比增长38.4%。新政背景下上海跨境电商稳步发展，全市跨境电商试点模式的进口订单达到1150万单，金额达到25亿元人民币，同比增长6倍。

2016年，上海市推动电子商务发展重点抓了6个方面的工作。一是坚持问题导向，依托上海市电子商务发展联席会议工作机制，积极破解发展难题，不断深化问题清单工作机制，针对政策障碍等瓶颈问题开展创新探索；二是深入推进各行业创新转型，推进“双推”工程升级版，开展第二批智慧商圈试点创建；三是深化跨境电子商务试点，市政府办公厅印发《中国（上海）跨境电子商务综合试验区实施方案》，有关部门积极落实跨境电子商务新政，深入推进跨境电商综试区建设；四是优化电子商务发展环境，市政府办公厅印发《关于本市大力发展电子商务加快培育经济新动力的实施方案》，各单位积极抓好落实并做好配套服务；五是进一步加大网络监管力度，全年查处网络违法案件1950件，推动国内首个网络消费评价平台上线，开展电子商务平台质量监督抽查和风险监测，发布实施《上海市网络餐饮服务监督管理办法》；六是加强电子商务对外交流合作，加快本市电子商务企业走出去，在“一带一路”建设中崭露头角。

目录

章　2016年上海市电子商务发展概况

　1.1　2016年上海市电子商务整体运行情况

　　1.1.1　总体交易规模首次突破2万亿元

　　1.1.2　B2B交易稳步增长

　　1.1.3　网络购物交易规模迅速扩大

　　1.1.4　跨境电子商务加速发展

　　1.1.5　民生电商稳步前行

　1.2　2016年上海市电子商务发展的特点

　　1.2.1　电子商务保持稳定增长，大宗商品交易向各领域扩展

　　1.2.2　跨境公共服务平台开通，跨境电商发展加速

　　1.2.3　“平台经济 总部经济”增强电商中心城市凝聚力

　　1.2.4　线上线下融合效果显著

　　1.2.5　民生电商成为电子商务新的增长点

　　1.2.6　电子商务示范工程建设初见成效

　　1.2.7　电商统计体系相对成熟，形成可复制推广的宝贵经验

　1.3　上海市电子商务发展环境

　　1.3.1　政策法律环境

　　1.3.2　物流环境

　　1.3.3　网络基础环境

　　1.3.4　安全环境

　　1.3.5　信用环境

　　1.3.6　其他方面

　1.4　上海电子商务发展主要问题与解决思路

　　1.4.1　发展中出现的新问题

　　1.4.2　解决问题的思路

　1.5　上海市电子商务发展趋势

　　1.5.1　建设具有全球影响力的电子商务中心城市

　　1.5.2　大宗商品电子商务交易市场份额更加集中

　　1.5.3　积极参与国际标准制定，促进贸易便利化水平提高

　　1.5.4　电子商务新业态新模式不断呈现

　　1.5.5　电商诚信建设迈出坚实步伐

第二章　上海市电子商务应用

　2.1　产业电子商务

　　2.1.1　发展现状

　　2.1.2　发展特点

　　2.1.3　发展趋势

　2.2　零售业电子商务

　　2.2.1　发展现状

　　2.2.2　发展特点

　　2.2.3　发展趋势

　2.3　金融业电子商务

　　2.3.1　发展概况

　　2.3.2　发展特点

　　2.3.3　未来发展

　2.4　旅游电子商务

　　2.4.1　发展现状

　　2.4.3　发展特点

　　2.4.3　发展趋势

　2.5　电子商务服务业

　　2.5.1　发展现状

　　2.5.2　发展特点

　　2.5.3　发展趋势

第三章　专题报告

　3.1　上海市商贸转型发展状况专题

　　3.1.1　转型发展现状

　　3.1.2　转型发展成果

　　3.1.3　转型发展特点

　　3.1.4　转型发展趋势

　3.2　上海市平台经济专题

　　3.2.1　发展现状

　　3.2.2　发展特点

　　3.2.3　发展环境

　　3.2.4　发展趋势

　3.3　上海市跨境电子商务专题

　　3.3.1　上海跨境电子商务发展现状

　　3.3.2　上海跨境电子商务发展特点

　3.4　上海市社区电子商务专题

　　3.4.1　发展现状

　　3.4.2　发展特点

　　3.4.3　发展趋势

　3.5　上海市生鲜电子商务专题

　　3.5.1　发展现状

　　3.5.2　发展特点

　　3.5.3　发展趋势

第四章　上海各区和示范园区电子商务发展

　4.1　浦东新区

　　4.1.1　电子商务发展情况

　　4.1.2　电子商务发展特点

　　4.1.3　电子商务发展规划

　4.2　黄浦区

　　4.2.1　电子商务发展情况

　　4.2.2　电子商务发展举措

　4.3　静安区

　　4.3.1　电子商务发展情况

　　4.3.2　电子商务发展举措

　　4.3.3　电子商务发展规划

　4.4　徐汇区

　　4.4.1　电子商务发展情况

　　4.4.2　电子商务发展规划

　4.5　长宁区

　　4.5.1　电子商务发展情况

　　4.5.2　电子商务发展规划

　4.6　普陀区

　　4.6.1　电子商务发展情况

　　4.6.2　电子商务发展特点

　　4.6.3　电子商务发展举措

　　4.6.4　电子商务发展规划

　4.7　虹口区

　　4.7.1　电子商务发展情况

　　4.7.2　电子商务发展规划

　4.8　杨浦区

　　4.8.1　电子商务发展情况

　　4.8.2　电子商务发展环境

　　4.8.3　电子商务发展举措

　　4.8.4　电子商务发展规划

　4.9　宝山区

　　4.9.1　电子商务发展情况

　　4.9.2　电子商务发展举措

　　4.9.3　电子商务发展规划

　4.10　闵行区

　　4.10.1　电子商务发展情况

　　4.10.2　电子商务发展规划

　4.11　嘉定区

　　4.11.1　电子商务发展情况

　　4.11.2　电子商务发展举措

　　4.11.3　电子商务发展规划

　4.12　金山区

　　4.12.1　电子商务发展情况

　　4.12.2　电子商务发展中存在的困难

　　4.12.3　电子商务发展规划

　4.13　松江区

　　4.13.1　电子商务发展情况

　　4.13.2　电子商务发展举措

　　4.13.3　电子商务发展规划

　4.14　青浦区

　　4.14.1　电子商务发展情况

　　4.14.2　电子商务发展举措

　　4.14.3　电子商务发展规划

　4.15　奉贤区

　　4.15.1　电子商务发展情况

　　4.15.2　电子商务发展举措

　　4.15.3　电子商务发展规划

　4.16　崇明区

　　4.16.1　电子商务发展情况

　　4.16.2　电子商务发展规划

　4.17　电子商务产业园区

　　4.17.1　上海电子商务园区发展总体现状

　　4.17.2　上海电子商务园区发展特点

　　4.17.3　重点电子商务园区2016年情况介绍

　　4.17.4　上海电子商务园区发展趋势

第五章　上海市电子商务发展“十三五”规划

　5.1　电子商务发展基础与环境

　　5.1.1　“十二五”时期的主要进展

　　5.1.2　“十三五”时期的发展环境

　5.2　指导思想、基本原则和主要目标

　　5.2.1　指导思想

　　5.2.2　基本原则

　　5.2.3　发展目标

　5.3　主要任务

　　5.3.1　打造全球一流的电子商务发展生态系统

　　5.3.2　深化电子商务促进产业转型升级和民生服务提升

　　5.3.3　提升电子商务开放发展水平

　　5.3.4　加强政府服务管理模式创新

　5.4　保障措施

　　5.4.1　加强组织领导

　　5.4.2　强化政策保障

　　5.4.3　加强统计监测

　　5.4.4　实施考核评估

　　5.4.5　强化安全保障

附　录

　A. 2016年上海市电子商务大事记

　　A.1　政府篇

　　A.2　企业篇

　B. 2016年国家及上海市电子商务政策汇编

2016年，中国电子商务进入规模发展和引领发展的双重机遇期。正在建设具有全球影响力电子商务中心城市的上海，加强了电子商务技术、模式和组织方式的创新，并广泛推动电子商务向金融、贸易、航运、经济等各个领域的渗透，全方位提升了电子商务市场的竞争层次，推动了电子商务进入新一轮高速发展阶段。电子商务已经成为上海经济增长和新旧动能转换的关键动力之一。

2016年，上海电子商务交易额达到20 049.3亿元，比上年增长21.9%。其中，B2B占比达72%，交易额为14 445.6亿元，同比增长17.3%，钢铁、石化、有色金属、汽车等交易市场已全面实现转型升级。在B2C、C2C领域，电子商务交易发展更快，全年网络购物(B2C/C2C)交易额达5603.7亿元，同比增长35.4%。其中，商品类网络购物交易额2991.9亿元，同比增长32.9%；服务类网络购物交易额2611.8亿元，同比增长38.4%。新政背景下上海跨境电商稳步发展，全市跨境电商试点模式的进口订单达到1150万单，金额达到25亿元人民币，同比增长6倍。

2016年，上海市推动电子商务发展重点抓了6个方面的工作。一是坚持问题导向，依托上海市电子商务发展联席会议工作机制，积极破解发展难题，不断深化问题清单工作机制，针对政策障碍等瓶颈问题开展创新探索；二是深入推进各行业创新转型，推进“双推”工程升级版，开展第二批智慧商圈试点创建；三是深化跨境电子商务试点，市政府办公厅印发《中国（上海）跨境电子商务综合试验区实施方案》，有关部门积极落实跨境电子商务新政，深入推进跨境电商综试区建设；四是优化电子商务发展环境，市政府办公厅印发《关于本市大力发展电子商务加快培育经济新动力的实施方案》，各单位积极抓好落实并做好配套服务；五是进一步加大网络监管力度，全年查处网络违法案件1950件，推动国内首个网络消费评价平台上线，开展电子商务平台质量监督抽查和风险监测，发布实施《上海市网络餐饮服务监督管理办法》；六是加强电子商务对外交流合作，加快本市电子商务企业走出去，在“一带一路”建设中崭露头角。

本书是上海市商务委员会组织编写的反映上海市电子商务发展状况的综合性报告。报告从上海市电子商务发展概况、上海市电子商务发展环境、上海市电子商务在各行业中的应用、上海市各区县电子商务发展情况等方面反映了2016年上海市电子商务的*发展，并对上海市商贸转型、平台经济、跨境电子商务、社区电子商务、生鲜电子商务等方面进行了专题研究，对上海市电子商务产业“十三五”规划的相关要点进行了介绍。本书的附录提供了2016年上海市电子商务重要事件、上海市电子商务主要项目、上海市电子商务相关文件目录，供读者参考。读者可以通过本书了解到上海市电子商务的发展水平、发展特点和发展趋势，也可以了解到上海市电子商务发展的基本思路、政策和措施。

本书资料丰富、内容翔实，对政府、企业、行业协会及科研教学机构等单位有重要的参考价值。

2016年，中国电子商务进入规模发展和引领发展的双重机遇期。正在建设具有全球影响力电子商务中心城市的上海，加强了电子商务技术、模式和组织方式的创新，并广泛推动电子商务向金融、贸易、航运、经济等各个领域的渗透，全方位提升了电子商务市场的竞争层次，推动了电子商务进入新一轮高速发展阶段。电子商务已经成为上海经济增长和新旧动能转换的关键动力之一。

2016年，上海电子商务交易额达到20 049.3亿元，比上年增长21.9%。其中，B2B占比达72%，交易额为14 445.6亿元，同比增长17.3%，钢铁、石化、有色金属、汽车等交易市场已全面实现转型升级。在B2C、C2C领域，电子商务交易发展更快，全年网络购物(B2C/C2C)交易额达5603.7亿元，同比增长35.4%。其中，商品类网络购物交易额2991.9亿元，同比增长32.9%；服务类网络购物交易额2611.8亿元，同比增长38.4%。新政背景下上海跨境电商稳步发展，全市跨境电商试点模式的进口订单达到1150万单，金额达到25亿元人民币，同比增长6倍。

2016年，上海市推动电子商务发展重点抓了6个方面的工作。一是坚持问题导向，依托上海市电子商务发展联席会议工作机制，积极破解发展难题，不断深化问题清单工作机制，针对政策障碍等瓶颈问题开展创新探索；二是深入推进各行业创新转型，推进“双推”工程升级版，开展第二批智慧商圈试点创建；三是深化跨境电子商务试点，市政府办公厅印发《中国（上海）跨境电子商务综合试验区实施方案》，有关部门积极落实跨境电子商务新政，深入推进跨境电商综试区建设；四是优化电子商务发展环境，市政府办公厅印发《关于本市大力发展电子商务加快培育经济新动力的实施方案》，各单位积极抓好落实并做好配套服务；五是进一步加大网络监管力度，全年查处网络违法案件1950件，推动国内首个网络消费评价平台上线，开展电子商务平台质量监督抽查和风险监测，发布实施《上海市网络餐饮服务监督管理办法》；六是加强电子商务对外交流合作，加快本市电子商务企业走出去，在“一带一路”建设中崭露头角。

上述工作有力促进了上海电子商务在制造业、零售业、服务业、金融业、旅游业等领域的发展，使上海在钢铁、汽车、旅游、餐饮、金融等领域继续保持领先地位。从16个区的情况看，各区发展电子商务的积极性普遍高涨，新的突破点不断涌现，全市电子商务的整体发展在全国保持了领先地位。

2017年是实施“十三五”规划的重要一年和推进供给侧结构性改革的深化之年。上海将牢牢把握中国有望引领全球电子商务发展的历史性机遇，深入贯彻国家关于发展电子商务的一系列重要政策，结合上海实际创新发展，不断完善电子商务发展环境，完善电子商务产业生态体系，提升开放发展水平，促进服务产业转型升级，限度地满足社会民生需求。上海将通过创建“互联网 ”创新实践区、电子商务示范企业等工作，拓展电子商务新领域，培育电子商务新优势，积极扩大电子商务产业和市场规模，并在制度环境优化、政府管理创新等方面发挥引领示范作用，力争在全球电子商务贸易新规则制定和全球电子商务资源配置中发挥更大作用。

上海市电子商务发展“十三五”规划提出，上海电子商务发展的目标是到2020年建成具有全球影响力的电子商务中心城市基本框架，到2030年建设成为高端要素集聚、产业生态完善、创新应用广泛、服务功能突出、规则话语权强、具有全球影响力的电子商务中心城市。实现这一目标的工作任务繁重而艰巨，我们必须勇于担当，开拓进取，用实实在在的行动，推动上海电子商务不断取得新进展，为构建具有全球影响力的电子商务中心城市注入强劲的新动力。