图书馆服务共享

这是一个服务的时代

杨新涯

这是一个服务的时代，对于图书馆而言尤其如此。

“读者，服务至上”“读者永远是正确的”“读者是上帝”等理念和相关定律的提出，让图书馆开始摆脱“以藏为主”的思想体系。互联网的蓬勃发展为图书馆带来了更加开放的理念，图书馆的数字化进程也从以纸质文献为主转向了数字资源，为这个服务时代奠定了基础。

2004

SOA

“服务共享，让图书馆无处不在”应该成为图书馆服务理念永恒的追求，伴随着移动图书馆、微信图书馆等新媒体闪亮登场，图书馆服务更加具有活力。在充分完善自身文献资源支撑体系的同时，充分尊重读者，体现人文关怀，注重读者体验，逐渐深化基于网络的文献服务，构建以用户需求为核心的服务模式，各个图书馆再形成合力，成为图书馆服务的重要发展理念。

“文献支撑、文化育人”的办馆宗旨，倡导“资源、管理、服务”三位一体协调发展的建设思路，“服务，读者至上”，从数字图书馆建设到智慧图书馆建设，积极创新，潜心实践了扁平化的图书馆服务流程、重庆市大学城“网上图书馆”、校友服务、社会读者借阅卡等一系列案例。本书在理论研究的基础上，也分享了重庆大学图书馆服务共享的一些经验。

全书分为六章，相关内容与撰写者如下：

章，图书馆资源共享。回顾了图书馆资源共享的发展历程、研究现状和主要模式。由王宁撰写。

SOA

——以重庆大学图书馆为例。介绍了大学图书馆服务类型和重庆大学图书馆扁平化服务思想。由魏群义、王英撰写。

——重庆市大学城“网上图书馆”。由杨新涯、王宁撰写。

杨新涯负责全书架构，并统稿。

“图书馆服务共享的模式与方法研究”的研究成果（项目编号：

不足之处，恳请各位学者、同仁批评指教！

2016

章图书馆资源共享

节图书馆资源共享概述

一、图书馆资源共享发展历程

二、资源共享的研究概况

三、我国资源共享的主要模式

第二节主要图书馆资源共享体系

一、典型的国外图书馆资源共享体系

二、国内主要的图书馆资源共享体系

三、图书馆资源共享的主要优缺点

第二章一个服务的时代

SOA

SOA

SOA

SOA

SOA

SOA

第二节云计算

一、云计算的概念与主要服务类型

二、云计算的特点和主要应用

三、云计算在图书馆中的应用

第三节图书馆

一、关于图书馆

二、图书馆的理论架构

三、图书馆在重庆大学图书馆的实践案例

四、现状与未来

——以重庆大学图书馆为例

节图书馆服务类型

一、读者办证与培训服务

二、文献搜索与导航服务

三、读者门户系统服务

四、文献借阅服务

五、数字文献资源服务

六、教学与科研支持服务

七、文化育人服务

八、文献共享服务

九、社会服务

十、捐赠服务

十一、环境和便民服务

十二、参考咨询服务

第二节图书馆扁平化服务思想

一、图书馆扁平化服务的起源和发展

二、扁平化思想的图书馆服务流程再造

三、扁平化思想的服务流程再造的过程

四、图书馆扁平化思想的服务流程再造经验

五、图书馆服务的管理与评价

第四章图书馆服务共享

节服务共享概述

“服务共享”起源和研究现状

二、图书馆服务共享的基础

——图书馆资源的重新理解

四、图书馆服务共享理念

五、图书馆服务共享内容

第二节可供借鉴的服务共享体系

一、中国银联的共享模式

三、连锁酒店

四、可供借鉴的图书馆服务共享经验

第三节从资源共享到服务共享

一、资源共享是服务共享的物质基础

二、服务共享是资源共享的未来发展趋向

三、管理信息系统开始向服务型平台转型

第五章图书馆服务共享案例

“网上图书馆”

一、项目建设的背景

“网上图书馆”建设前的调研分析

“网上图书馆”的基本架构

“网上图书馆”中心系统的设计与实施

五、现代数字图书馆系统

六、建设效果与不足

CALIS

CALIS

二、重庆市共享域与重庆大学图书馆的系统整合实践

三、重庆大学图书馆系统改造

四、服务系统整合实践

?参考文献