导游服务能力——江苏现场考试指南

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作者江苏省文化与旅游厅

出版社江苏人民出版社

ISBN9787214240675

出版时间2019-10

装帧平装

开本16开

定价39.5元

货号9787214240675

上书时间2024-12-24

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商品描述: 目录
第一部分江苏省导游人员现场考试要求
第二部分南京考点导游人员现场考试要求
第三部分导游服务规范题
第四部分导游服务应变能力题
第五部分各市现场考试景点讲解要素及知识问答
一南京市
二苏州市
三无锡市
四常州市
五镇江市
六扬州市
七南通市
八连云港市
九徐州市
十淮安市
十一盐城市
十二泰州市
十三宿迁市

内容摘要
本书服务于导游资格统一考试的科目“导游服务能力”。内容包括：导游语言讲解能力，导游基本素质，导游服务规范及工作程序，导游服务应变能力，景点熟练讲解能力。在编写上力求：详略得当、重点突出，详解各城市的概况和景点的背景知识，着重提高学员的讲解技巧，全面覆盖国内外时政、经济、文化、社会发展等综合知识。

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