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作者孙颢
出版社中国华侨出版社
ISBN9787511305336
出版时间2010-09
装帧平装
开本16开
定价38元
货号9787511305336
上书时间2024-12-24
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商品详情
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目录
第一章管理者自身的缺陷
工作方法一成不变
缺乏行为感召力
刚愎自用的心理
自身存在管理思维的盲点
没有养成良好的习惯
发怒不会见好就收
喜怒哀乐形之于色
第二章管理者在团队管理中的失误
十三条团队管理的操作规则
没有把团队工作，当作一个管理矛盾的过程
不能当好团队矛盾的调解员
急于撤掉围墙
把员工当作机器人
重视文凭，忽视能力
不重视提高团队的情绪智商
没有以团队的眼光看待下属
眼中只有超级明星52
死抱"团队合作"不放
打造"臭皮匠"团队
第三章管理者在用人上的失误j
用人先入为主
不能容忍不同的声音
只以成败论英雄
不准好马再回头
对下属无端猜疑
不善权衡之术
不懂"水至清则无鱼"的境界
第四章管理者在处理人际关系中的失误
不善于把握人际距离
不能与上司良好地交流
轻视年轻的上司
不重视和同僚橫向沟通
没能在上司面前客观评价下属
不会对同事说"不"
不会与同事"过招"
不知道下属的年龄
—碗水端不平
不会关怀下属
管理者的三个代表
……
内容摘要
同样的缺点，发生在不同人的身上，结果却大不相同，管理者掌控更多的资源和影响力，行使权力也承担着责任和义务，管理者必须有危机意识，必须时常反省，作出与时俱进的调整变革。如果有耳边听不到任何柬言，可能发生了几种状况：
你已经完美无缺。（谁会真的这么认为？）没人愿意给你提任何意见,他们已经对你采取放弃的态度。
给你意见这个行为，会让提出的人心中充满不快和恐慌！别人不给你意见，是反射出你不想听取意见的态度。前车之鉴如何扭转，这将由你自己来决定！
精彩内容
2. 被看成是一个"人物"。
员工希望自己在伙伴的眼里显得很重要。他们希望自己的出色工作能得到承认。领导者鼓励几句、拍拍肩膀或增加工资，都能有助于满足这种需要。
3. 步步高升的机会。
多数员工都希望在工作中有晋升的机会，向前发展是至关重要的，没有前途的工作会使员工产生不满，*终可能导致辞职。除了有提升机会外，员工还希望工作有保障，对于身为一家之主并要抚养几口人的员工来讲，情况更是这样。
4. 在舒适的地方从事有趣的工作。
许多员工把这一点排在许多要素的前列。员工大都希望有一个安全、清洁和舒适的工作环境。但是，如果员工对工作不感兴趣，那么舒适的工作场所也无济于事。当然，不同的工作对各个员工有不同的吸引力，一样东西对这个人是馅饼，对另一个人可能是毒药。因此，你应该认真负责地为你的员工选择和安排工作。
5. 被你的"大家庭"所接受。
员工谋求社会的承认和同事的认可，如果得不到这些，他们的士气就可能低落而缺乏效率，使工作效率受到损害。员工们不仅需感到自己归属于员工群体，而且还需要感到自己归属于公司这个整体，是公司整体的一部分。所有的员工都希望公司赏识他们，甚至需要他们一起来讨论工作，讨论可能出现的变动或某种新的工作方法。不是小道消息，而是直接从领导阶层那里得到这样的消息，这将使员工感到他们是公司整体的一部分。……
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