源码中国:全球IT外包新原点
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作者(美) 埃尔钦汗 (Eltschinger.C.) .
出版社机械工业出版社
ISBN9787111319924
出版时间2011-01
装帧其他
开本16开
定价39元
货号9787111319924
上书时间2024-12-24
商品详情
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作者简介
埃尔钦汗是一位接受过瑞士和美国教育的企业家，在中国市场拥有十五个多年头的工作经验，目前做为一名战略顾问为政商界提供关于中国市场和项目的咨询。此前，他曾领导Softtek 中国 (原I.T. UNITED) 逾十年；在那之前，他在电子资讯系统公司 (EDS) 任职八年，在欧洲、美国和亚太地区从事相关工作，其后以技术基建负责人的身份来到中国，为通用汽车中国公司建立覆盖全国的信息通信系统。埃尔钦汗很早就预测到优选外包的发展趋势，认识到中国必将成为重要的外包市场。1998年，他与电子资讯系统公司的几个同事一起成立了 I.T. UNITED，公司于2007年8月变更为Softtek China。公司致力于为客户提供经济高效的行业解决方案，力求让技术更简单方便、更灵活高效地为客户服务。发展至今，Softtek China 已成为中国很值得信赖的外包服务商之一。埃尔钦汗拥有深厚的IT专业背景。他现任科技部火炬中心（TORCH）的战略顾问，天津经济技术开发区（TEDA）的服务外包产业顾问，以及镇江市新区服务外包产业资历顾问。此外，他还是格理集团（GLG）技术委员会的技术顾问，为企业决策人员提供关于技术领域和中国市场的咨询。埃尔钦汗拥有德州A&M大学的金融学士学位和电子资讯系统公司（EDS）的系统工程开发认证。2008年3月，埃尔钦汗荣获北京市政府给与外国专家的优选奖项“长城友谊奖”，由北京市长郭金龙亲自颁奖，以此表彰埃尔钦汗对北京市经济发展做出的突出贡献。随后，他更是荣幸地被选为2008年北京奥运会火炬手，在中国境内传递奥运火炬。此外，埃尔钦汗还著有《源码中国：新的优选外包中心》(？ 2007 by John Wiley & Sons)，这是靠前本详细介绍中国迅猛发展的软件和高技术服务产业的书籍。工作之外，埃尔钦汗还是北京很早的私人商务俱乐部京城俱乐部（Capital Club）的董事成员，北京中国瑞士商会的创会，及德州A&M大学中国俱乐部的创会。在从事商业活动以前，埃尔钦汗曾是瑞士精锐特种部队指挥官。另外，他还是一名充满激情的飞行员，是自 1949 年以来中国首位获得私人飞机驾照的外籍人士。
目录
前言
致谢
第1章 外包：75年来管理学最重要的趋势
作为商业推动力的外包
中国制造
打造舞台
第2章 巨头鏖战：全球外包行业格局一览
北美
欧洲
南美
非洲和中东
亚太地区
金砖四国
第3章 中国：外包口岸的必选
大国有大数
政府和政策
航运、铁路和公路运输
民众教育
中国：外包口岸的必选
早年岁月
中国制造
从寻呼机到移动霸主
互联网浪潮
绿灯还未亮起
印度向中国的外包
风险和顾虑
第4章 有效的策略
怎样的工作是有效的？哪里是恰当的外包口岸？什么是正确的模型？
建立分支机构，抑或寻找合作伙伴？
BOT
混包交付
建立分支机构而避开“外派”陷阱
第5章 十大教训
在其他地方没问题的，在中国未必行得通
在下次董事会召开之前形成对未来的观点
从一开始就建立正确的合作伙伴关系
做好功课
打好持久战
准备好以始料未及的速度变化
想好了再选择外包目的城市
人才，人才，还是人才
永不言弃
面子就是一切
第6章 赢在人才
英语转动世界
员工招聘
增长中的薪酬
中国的职业道德观
留住员工：雇员保持和忠诚度方案
第7章 中国的外包高地
北京
上海
大连
成都
西安
济南
杭州
广州
南京
深圳
第8章 中国的ITO、BPO和KPO
外包范围
全球外包的客户选择
外包到中国的优势
外包到中国的劣势
外包供应商合作伙伴的遴选
对外包供应商实力的尽职考察
业务流程标准的重要性
BPO中标准的重要性
各种流程类型的应用标准
外包的流程选择
第9章 中国的法律框架
中国的市场准入和公司注册
知识产权保护
雇工问题
政府政策
货币和税收
纠纷调解和诉讼
第10章 中国2020
经济支柱：聚焦高科技板块
服务业板块的增长
满足快速增长的全球IT项目和业务流程服务之需
海外推广跃进
稳定的中国市场经济展望
全球化中崛起：排头兵角色
中国2020：未知数（潜在风险和问题）
附录A：对于先进城市的独家调查（与商务部合作完成）
附录B：案例研究
附录C：政府机构、外包中心联系方式及在线资源
内容摘要
本书通过作者对优选形势和外包行业的渊博知识、详尽记录、严密组织和准确分析，从优选的发包方所在国的视角，全面系统地阐明了为什么中国将会成为下一个优选优选的外包口岸。本书的初衷是向外国人表明中国存在的巨大机会，鼓励更多有潜力的发包企业将业务外包到中国。通过阅读本书，读者可以切换为另一种视角，从企业和国家的角度了解整个外包行业的发展情况，以及中国在这个行业中的定位和未来。这其中包括中国的优势是和劣势，很重要的是企业应该如何改进，才能够更好地为自己的客户带来价值以及为企业创造更多的机会。
本书是每一位中国的外包从业人员——无论是决策层、高层管理人员、项目经理，还是作为执行具体业务的工程师都值得一读的好书。
主编推荐
优选外包行业近期新进展的百科全书！中国IT外包行业破冰之作！了解客户心态，提升外包业务 ！
媒体评论
“历史已经一再证明，中国拥有把握在经济发展中迈出下一步的时间点的能力。如今，它意识到了在竞争白热化的IT外包舞台上的商机。Cyrill Eltschinger的这本著作深度考察了在一个产生附加值的行业中发生的可观变化。阅毕全书，你会再一次地看到中国是如何在这个不断增长的领域中确立自己的靠前地位的。”
——William G. Parrett，德勤公司CEO
“在这本著作中，作者提出了一个重要观点：中国不仅是‘世界工厂’，它也逐渐成为了主要的技术服务枢纽之一。对我们所有人来说，能够亲历如此令人印象深刻的变革实在是梦幻般的体验。”
——Josef M. Mueller，雀巢（中国）有限公司董事长兼CEO
“这本著针对中国正在如何转型以适应离岸IT服务的优选市场提供了富有洞察力的触点。”
——Klaus Wucherer教授，西门子公司执行副总裁
“这是了解中国的IT外包及其对世界其他地区影响的推荐阅读之作。”
——黎德光博士，惠普优选软件服务中心（中国）副总裁/总经理
上海惠普股份有限公司董事成员，中国惠普软件工程学院院长
“在本书中，Eltschinger先生给出了令人信服的理由，说明了为什么任何公司都能通过外包IT给中国而受益，而这个国家正在迅速地成为大多数企业外包口岸的正确选择。”
——Charles Pau，IBM优选化架构和技术部总监
“这本书阐明了中国作为离岸IT服务的新原点的证据。”
——Steve Little，D. S. I.公司及施耐德电气公司不错副总裁兼CIO
“企业如果不将IT服务外包至中国，事实上就已经失去先机了。Eltschinger先生的书带领读者进行了一次智力旅行，它阐述了中国成为世界各地企业进行离岸外包的优选口岸的原因和经过。这是所有企业高管的推荐阅读之作，我强烈建议你马上将它列入你的在读书目。”
——David Etzler，OutsourceWorld展会CEO
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