社会包容性设计

前言Preface在我国城市化发展迈向新台阶、人口老龄化和低生育率等新形势下，受众需求更加多样化。设计人员需运用包容性设计，尊重人的多样性和差异性，强调以人为中心，围绕“以人为本”的宗旨，交出更细腻、更具发展性的答卷。目前，在国内工业设计及相关专业领域，虽有部分学术论文和少量书籍对包容性设计进行研究，但缺乏系统阐述包容性设计理论、可行性方法和评价标准的内容。本书获得2021年湖北省自然科学基金面上项目（2021CFB318）的支持，以及2022年伦敦玛丽女王大学与华中科技大学战略合作研究种子基金的资助。本书系统地从理论知识、实践方法和评价体系方面引进剑桥大学工程设计中心的包容性设计内容，并结合本人多年的一线教学实践，构建了相对系统的包容性设计流程，对探索完善我国包容性设计及相关领域的评价体系、建立一个适合我国新时代社会发展的设计研究方法，具有实践和理论探索意义。本书共六章，第1、2章主要阐述了包容性设计的概念、起源、现状、发展、意义等内容；第3、4章着重阐述了包容性设计的开发流程；第5章主要介绍了包容性设计方法；第6章为课程教学实践案例。本书致力于为广大学生、设计者和教育者提供包容性设计参考，同时为企业的新产品开发提供借鉴，如规避不良设计导致的经济损失和品牌信誉度受损等问题。全书图文并茂，内容循序渐进，配合图表解析，能帮助学生更容易理解、掌握包容性设计的理念和方法。本书在应对国际化、高龄化、福利化问题上，具有广泛的市场前景和深远的社会意义。本书在撰写的过程中，得到了国内外学术领域前辈和同行的关心和帮助，同时，展示了华中科技大学机械科学与工程学院工业设计系历届学生的课程设计，包括郑家瑜、赵一鸣、陈琛、孙晨悦、姚婉冰、李霄玥、黄子轩、王思嘉、王海容、张笑雪、席雨辰、林雨繁、闫宇璇、王静文、丁子洁、李思依、谢季钊、高梓昆、陈文慧、王红蕾、廖美丽等同学（排名不分先后）的作品。在此，对以上给予帮助的朋友表示衷心的感谢！希望本书能够抛砖引玉，如果能对读者有所裨益，将是本人莫大的荣幸。此外，如果读者朋友希望获取本团队有关包容性课程、学术讲座及工作坊的实时信息，可关注微信公众号“US设计工作室”。由于水平有限，本书不尽之处在所难免，望各位专家、同行批评指正。季.茜2023年5月于武汉

本教材按照*相关课程的“教学基本要求”编写，全书以培养学生在设计实践中掌握并使用包容性设计方法和设计工具的能力，提高学生的设计能力和提升社会使命感为目标。在内容编排上贯穿了以包容性设计为主线的思想，将全书内容进行了有机组合。全书共分为6章，第1、2章主要阐述了包容性设计的概念、起源、现状、发展、意义等内容，使学生了解并关注社会上弱势群体的生存状态，并结合案例使学生了解包容性设计在世界各国的发展状况；第3、4章着重阐述了包容性设计的开发流程；第5章主要介绍了包容性设计方法；第6章为课程教学实践案例。本书可培养学生针对弱势群体的设计问题进行系统表达、分析求解和论证的能力。本书可作为高等院校设计类专业的教材，也可作为非设计类专业学生、设计从业者和教育者的参考书。

季茜，华中科技大学机械科学与工程学院工业设计系副教授，硕士研究生导师。华中科技大学与英国伦敦玛丽女王大学硕士1 1联合培养项目发起人。主讲本科生课程“包容性设计”“通用设计”“设计美学”等,研究生课程“Universal Design”。研究方向：（1）文化魅力、文化遗产保护和再设计、设计扶贫、文创产品；（2）社会创新设计、老龄化社会设计、自闭症儿童等弱势群体创新设计；（3）人机交互、用户体验Arduino、物联网。主要成果：主持国家自然科学基金青年科学基金项目“阈流网络视野的乡土卵石作景观体系研究——以浙闽两省为例”、湖北省自然科学基金面上项目“基于SCERTS模型的自闭症儿童产品设计系统构建及多维度体验工具研究”；主持机械装备外观设计、传统文化创新设计、文创产品开发等横向科研项目。参与多项国家自然科学基金面上项目、湖北省科技创新重大项目。在SCI、EI、中文核心及*设计期刊发表论文30余篇，出版教材2本，获得实用新型专利3项。曾获华中科技大学教学竞赛一等奖、优秀指导教师等荣誉。

第1章.包容性设计起源...................................................................................................................................1
1.1.包容性设计概念............................................................................................................................................1
1.2.包容性设计产生的背景................................................................................................................................4
1.3.包容性设计....................................................................................................................................................7
1.4.知识转化......................................................................................................................................................11
1.5.人口老龄化和残疾人权利..........................................................................................................................16
思考和练习题.......................................................................................................................................................17
第2章.包容性设计发展情况.......................................................................................................................19
2.1.概念解析......................................................................................................................................................19
2.2.包容性设计在世界范围的发展..................................................................................................................22
2.3.包容性设计的研究意义..............................................................................................................................29
2.4.包容性设计原则..........................................................................................................................................30
思考和练习题.......................................................................................................................................................32
第3章.关于用户...............................................................................................................................................33
3.1.概述...............................................................................................................................................................34
3.2.用户与产品的互动模式..............................................................................................................................34
3.3.用户观察任务..............................................................................................................................................35
3.4.用户能力......................................................................................................................................................42
思考和练习题.......................................................................................................................................................71
第4章.包容性设计流程.................................................................................................................................73
4.1.流程概述......................................................................................................................................................73
4.2.关键活动......................................................................................................................................................74
思考和练习题.......................................................................................................................................................89
第5章.包容性设计方法.................................................................................................................................91
5.1.生活中的一天..............................................................................................................................................91
5.2.设计探针......................................................................................................................................................92
5.3.移情工具......................................................................................................................................................92
5.4.焦点小组......................................................................................................................................................93
5.5.沉浸式工作坊..............................................................................................................................................94
5.6.干预和激发..................................................................................................................................................95
5.7.访谈法..........................................................................................................................................................95
5.8.横向思考法..................................................................................................................................................96
5.9.观察与跟随法..............................................................................................................................................97
5.10.参与式设计游戏........................................................................................................................................97
5.11.角色法........................................................................................................................................................98
5.12.原型法........................................................................................................................................................99
5.13.过程分析法................................................................................................................................................99
5.14.伪纪录片法..............................................................................................................................................100
5.15.问卷法......................................................................................................................................................100
5.16.场景法......................................................................................................................................................101
5.17.社会企业..................................................................................................................................................102
5.18.用户论坛..................................................................................................................................................102
5.19.视频民族志..............................................................................................................................................103
5.20.网络论坛..................................................................................................................................................104
思考和练习题.....................................................................................................................................................104
第6章.包容性设计实践...............................................................................................................................105
6.1.交互界面视角下的自闭症儿童玩具设计................................................................................................105
6.2.老人智能药箱设计....................................................................................................................................112
参考文献.................................................................................................................................................................115

本教材按照*相关课程的“教学基本要求”编写，全书以培养学生在设计实践中掌握并使用包容性设计方法和设计工具的能力，提高学生的设计能力和提升社会使命感为目标。在内容编排上贯穿了以包容性设计为主线的思想，将全书内容进行了有机组合。全书共分为6章，第1、2章主要阐述了包容性设计的概念、起源、现状、发展、意义等内容，使学生了解并关注社会上弱势群体的生存状态，并结合案例使学生了解包容性设计在世界各国的发展状况；第3、4章着重阐述了包容性设计的开发