咨询的奥秘（续）：咨询师的百宝箱

　　《咨询的奥秘（续）：咨询师的百宝箱》是全球咨询领域畅销不衰的经典著作《咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧》的续篇。从表面上看这是一本顾问手册，帮助更好地解决客户的问题，实则是一本有关于成长、能力和良好人际关系的故事。作者通过幽默生动的语言，快乐的自嘲，让读者在轻松的氛围中与书中的人物产生共鸣，放下戒备心，不知不觉中备受启发。作者以“自尊工具箱”中的16种工具做比喻，让读者发掘每个人都拥有但却常常被忽视的能力，并且逐章介绍每种工具的使用方法。

　　《咨询的奥秘（续）：咨询师的百宝箱》不仅能为专业的咨询人士指出成功之道，也对普通读者在日常生活中如何与人相处具有极大的借鉴意义。

[美]温伯格（Gerald M. Weinberg） Gerald M. Weinberg，软件领域颇负盛名的专家之一，国际很有名的演讲家和顾问，美国计算机名人堂代表人物，也是Weinberg Weinberg顾问公司的负责人。他撰写过30多本广受欢迎的著作，在西方乃到全球都拥有庞大的读者群，其中包括《你的灯亮着吗？》《系统化思维导论》《程序开发心理学》等。此外，作为活动创始人，他每年都在科罗拉多州举办咨询师夏令营。个人网站：www.geraldmweinberg.com。

目　　录

第 1章　我能打败树莓酱定律吗 1

草莓酱定律 3

葡萄冻定律 4

团块定律 5

萨提尔的自尊工具箱 6

第 2章　智慧盒 12

雷丁读书法则 13

加里的垃圾警告 15

弗里伯的直觉筛 16

智慧还是记忆 17

智慧盒也犯错 18

适度理性 19

当心合理化 20

避免错误推理 21

了解你的局限 22

定期检查自己的智慧盒 22

第3章　金钥匙 25

刨根问底也是好事 26

波兰斯基指针 27

金锁 30

锁语 31

催眠语 33

应 35

就 35

尽快 37

很 37

固定陈述 38

第4章　勇气棒 40

懦夫信条 41

如何使用勇气棒 42

胆小鬼公式 44

讨论不能讨论的问题 46

不说别人想听的 47

尽信书不如无书 48

面对无法满足的要求 49

自省的勇气 50

第5章　祈愿杖 52

人们想要什么 53

祈愿杖能为你做什么 59

合同谈判的悲惨定理 60

快乐定理 62

合同应该签多长 64

第6章　侦探帽与放大镜 67

放大镜的例子：1969年的暴风雪 68

避免数据偏向 70

铁路悖论 71

铁路逆悖论 72

家庭主妇假设 72

观察中的选择偏向 73

三角偏向 74

锤子定律 76

幻想偏向 77

危机偏向 77

建立你的侦探网络 78

侦探帽的例子：从糟糕的面试中汲取营养 79

侦探第 一法则 79

侦探第 二法则 80

金黄法则 81

侦探第三法则 82

侦探第四法则 83

戴帽子的抚慰效应 84

侦探第五法则 85

第7章　是非符 87

地狱之章 88

萨提尔的软钉子 91

戈登初次咨询定律 92

简单地说“是”或说“不” 94

是、否和生存规则 95

转变“是”的规则 97

转变“否”的规则 99

卡住的是非符——规则冲突 100

第8章　心 103

心的问题 104

好心办坏事 104

智慧的心 106

盲目一致与平行悖论 109

怜悯咨询 110

崇高的承诺 113

第9章　镜子 114

作为镜子 117

斯威尼小签名法则 118

帮助模式与卡尔的建设性推论 120

肯尼修车定律 122

萨提尔的三个普适问题 124

我是怎么来到这里的（过去） 125

我在这里感觉如何（现在） 125

我希望发生什么（将来） 125

利用你自己的“全局” 126

第 10章　望远镜 128

别人的“全局”是什么 129

用望远镜看萨提尔的问题 130

他们是怎么来到这里的（过去） 130

他们在这里感觉如何（现在） 131

他们希望发生什么（将来） 132

回应模式 133

望远镜聚焦清单 135

第 11章　鱼眼镜头 138

伊莎贝尔**初的暗示 139

无可避免的纷繁特殊性定律 140

咨询第 一定律 141

唐氏偏差推导 145

（不）分离变量法 147

背景障眼 149

前景幻想 150

五分钟法则 151

萨提尔的三个普适问题 152

他们是怎么来到这里的（过去） 153

他们在这里感觉如何（现在） 154

他们希望发生什么（将来） 154

疑眼镜头 155

扭曲信道疏通器 157

第 12章　陀螺仪 160

生活平衡与身心协调 161

过程，而非位置 162

姿态悖论 162

内心信息 164

恐惧议会 165

体脑指示 167

帕森怪异原理 168

做出调整 170

接触对方 171

等待对方回应 172

协调对顾问意味着什么 173

协调的困难 175

输、赢还是学习 175

越牛越沉默的困境 176

斯塔尔代理综合征 176

内欧米的知识印象 178

第 13章　蛋、登山扣和羽毛 180

蛋 181

登山扣 183

创造力和免于恐惧 184

神奇的双重枷锁 185

打破枷锁 186

有效利用失败 188

羽毛 189

费莉西蒂的羽毛哲学 190

第 14章　沙漏 193

高效沙漏的零件 195

杰里的项目生活铁律 198

又快又好 200

清醒经验 201

正确起步 202

适时停止 204

第 15章　氧气面罩 205

我们为什么会倦怠 206

可怕的“应该” 208

能者多疲 210

与混乱为友 212

让混乱发挥**大作用 214

结束语 217

定律、法则和原理 220

人名表 235

参考文献 237

　　《咨询的奥秘（续）：咨询师的百宝箱》是全球咨询领域畅销不衰的经典著作《咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧》的续篇。从表面上看这是一本顾问手册，帮助更好地解决客户的问题，实则是一本有关于成长、能力和良好人际关系的故事。作者通过幽默生动的语言，快乐的自嘲，让读者在轻松的氛围中与书中的人物产生共鸣，放下戒备心，不知不觉中备受启发。作者以“自尊工具箱”中的16种工具做比喻，让读者发掘每个人都拥有但却常常被忽视的能力，并且逐章介绍每种工具的使用方法。

　　《咨询的奥秘（续）：咨询师的百宝箱》不仅能为专业的咨询人士指出成功之道，也对普通读者在日常生活中如何与人相处具有极大的借鉴意义。

[美]温伯格（Gerald M. Weinberg） Gerald M. Weinberg，软件领域颇负盛名的专家之一，国际很有名的演讲家和顾问，美国计算机名人堂代表人物，也是Weinberg Weinberg顾问公司的负责人。他撰写过30多本广受欢迎的著作，在西方乃到全球都拥有庞大的读者群，其中包括《你的灯亮着吗？》《系统化思维导论》《程序开发心理学》等。此外，作为活动创始人，他每年都在科罗拉多州举办咨询师夏令营。个人网站：www.geraldmweinberg.com。

　　★“文字诙谐，悖论、两难、矛盾，种种幽默情节穿插其中，温伯格在本书中跟我们分享了如何与人和组织打交道的心得。”

　　　　——MarySakry，TheProcessGroup

　　

　　★“这本书一口气读完……温伯格的两本《奥秘》应该摆在每位计算机从业人士的书架上。”

　　　　——ConradWeisert，Idinews.com

　　

　　★“这么多富有教益的故事……要了解作者和他的作品，就从本书入手。”

　　　　——RichardMateosian，IEEEMicroRev