与情绪讲和

Preface

人心相同，所以我们的情感相通，情绪和感受也都相似。

人性不同，所以触发情绪的事件和对待情绪的方式不同，并把
人变成了不同的样子。

情绪以千姿万态的样貌和方式，精妙地游走在人的生理和心理
之间。有人与其博弈一生，互相伤害到你死我活；有人与其相伴一
世，互相依偎着甘苦与共。有人借力充盈绚丽的情绪，看见多维度
的世界，创造无限人生可能；有人则蹉跎于空虚黯淡的情绪，久久
不能自拔。

道理都懂，可为何情绪往往依然难控？

因为我们是人！

情绪有着自己的灵性，是上天赐予的礼物，也是后天可习得的
手信。在我的眼里，那些把“得意时淡然、失意时坦然”等对抗人
类自然情绪的话天天放在嘴边并当成信仰的人，跟挥刀自宫后还笑
着说“不疼，没关系！”的怪物一样。我们不是不懂这些“鸡汤”
的本意和深意，但快乐就是快乐，悲伤就是悲伤，何必去过分压抑。
浩瀚宇宙中，一个人可以追求的高质量人生只有短短几十年。那么

 
II

生命的意义是什么？每个人的追求和生活的本质又是什么？与其妄想去操控情
绪，不如和解：虔诚地去识别、真挚地去感受、坦然地去尊重。当我们看到一
个满脸委屈、泪水在眼眶里打转的人，无论男、女、老、少，可否试着说“哭
出来吧！”而不是说“坚强，不哭！”。

传统东方文化似乎一直对个人情绪有着过于苛刻的要求。当信息时代中的
国际社会不断更新迭代复杂多元的文化，每一个人的精神世界都经历着不同程
度的冲击。人们在快捷便利的科技支持下与更多的人沟通，每天阅览更多的信
息、交流更多的情感、处理更多的事情。逐渐地，我们承担着更多的角色，是
子女也是父母，是领导也是下属，是朋友也是亲人，是夫妻也是伙伴，是宇宙
中心也是尘埃沙粒。每天戴着不同的面具去小心伺候着这些不同的社会角色，
而这些期许慢慢形成巨大的压力，像无形的龙卷风席卷着每一个人的内心世
界，终，让人喝酒喝到吐、听歌听到哭。而文化，让我们吞下所有的情绪，
并用生硬冰冷的制度残暴地打压着个人的情感。

面对大量复杂且不断囤积叠加的情绪，有人尝试无情，有人选择深情。在
极度压抑和极度放纵之间，更多的人徘徊于感性和理性的纠缠中，要么是内心
感受跟不上思维的节奏，要么是大脑细胞理不清灵魂深处的麻乱。

}}初心

身为一名教育工作者，我心中好的教育一方面是知识传授、能力培养和
价值塑造；另一方面则是启发思想、赋予智慧、摆渡灵魂，让人成为一个更好
的人。通过无私地去尝试开拓另一个没有血缘关系的人的潜力，从而独立其精
神，使其有魄力和勇气去面对世间无常，从容自信地将有限的生命投入有意义
的人生中。因此，我选择“浪费”了很多时间和精力到一些短期看不出成果的
事情上，为的就是在那一张张或稚嫩或沧桑的脸上看到如今越来越少见的纯朴
情绪，瞬间绽放的笑容蕴含着饱满的信任，稍瞬即逝的微表情中的快乐、兴奋、

 
III

惊喜、困惑和满足……当然不是无代价，但我相信这“浪费”无价。

抛开职业背景，我关注人们角色面具下的平衡，人际沟通后的自我沟通和
情绪管理。有意思的是，太多人口口声声信誓旦旦地喊着管理情绪，可根本分
不清，更说不清自己有什么情绪。比如大家常说的“不爽”或“郁闷”，到底
是失望、生气、悲伤、厌恶、焦虑、恐惧还是什么。如果长时间拎不清，那么
这些消极情绪则会积压，并等待机会反噬。一场没有硝烟的自我战争就此展开，
而关口就是初心。

暂把宇宙磁场放一边，我们每一个人都生活在世界大格局的变化中，社会
文化的迭代中，家庭、单位和朋友圈的重叠中。我们无法决定历史的走向，也
无法改变他人已作出的决策，但完全可以调整自己的情绪，竭尽所能地释放自
己的温度，把时间和精力放到真正有意义的事情上去，看别样人生。好的人际
沟通让人与人之间有效交流、建立情感，在相互信任的基础上享受精神上碰撞
出的火花，给人温暖、启发和大爱。而好的自我沟通让人了解自己，了解每一
个状态下的自己，了解每一天新的自己，从根源上体会人间美妙和生命的意义。
即便面对不同的职务和身份，顶着数十个不同的社会角色，终也能永葆一颗
童心，不丢掉真挚的自己。

}}视角

这本书敬赠给每一个曾经感到过或将要面临彷徨、无助、孤独、迷茫的朋
友。当人际沟通无法舒展你灵魂的褶皱，或许这本《与情绪讲和》可以通过了
解自己的情绪，拓展自我的宇宙。我想，每一个曾深深仰望过星空的人都有过
仗剑走天涯的心，对着真心喜欢的人和事，拍着桌子大喊一声：“爱了！”可
社会和生活往往要求大家冷静。在人群涌动的社会里，我们都曾期待真挚温暖
的怀抱，尤其是在情绪脆弱时。灰暗的世界里，有一个人身上会发光，而对方
释放的每一个信息都是生命存在的意义，呼吸和味道也都是重度雾霾里的清新

 
氧气、沙漠中的绿洲。可当沟通成本大到我们宁愿选择被误解，并放手这根救
命的稻草时，只能仰仗自己的情绪放自己一马，置之死地而后生地重新活过。

如果说人是自己的束缚者，那么这本书围绕情绪，在自我沟通的基底
上以新的视角引领你去识别自己的情绪，重新认识自己内心，认识这个世界，
从而学会与情绪和谐共处，与世界和谐共处。创新点主要有以下三个方面：首
先，尝试使用哲学的本体论视角，从另一个角度去探讨情绪的本质和起源。希
望在翻转的视角下，启发大家去思考情绪、身体和理智，以及到头来到底谁
控制谁。其次，试图融汇西方知识和东方文化。以2017年美国心理学家
艾伦·考恩和达彻尔·凯尔特纳a的论文研究结果为基础，将27类常见情绪
融汇至中华文化中，从而让我们更好地拓展识别自己丰富细腻的情绪。后，
试着嵌入艺术元素。在情绪面前，人类语言的苍白一览无余。因此，全书穿插
了世界知名画作，希望借用艺术家们的能量去充分表现情绪的力量。

如同人的多面性，这本书尝试结合感性和理性的创作手法，希望展现一个
看得见、说得清，感性且科学的多面性情绪。因此，每个细分情绪内容都包含：
故事描述，客观分析舒展引导，以及艺术延伸。全书分为四个部分：首先，以
深入浅出的方式勾勒出情绪的本性和内涵；其次，以层层递进的形式描述积极
情绪的能量；再次，以逐次递减的节奏把凶残的情绪抽丝剥茧；后，以并列
重组的模式把一些难以区分青红皂白的中性情绪逐一展示。

}}愿景

苍穹之下，万物有灵，而人是复杂的一种生物。在纷繁多元的社会中，
我们每一个人都在不同的空间扮演着不同的角色：孝顺的子女、慈爱的父母、

a　COWEN A， KELTNER D. “Self-report captures 27 distinct categories of emotion 
bridged by continuous gradients”， Proceedings of the National Academy of Sciences of 
the United States of America， 2017. 

 
忠诚的伴侣、明智的领导、高效的下属……一方面，这些责任和期许汇聚交杂
在一起形成绑架，让人苟延残喘；另一方面，我们面对的人群和社区又存在契
约精神的缺失、知识文化的狭隘、气魄和胆量的匮乏、对法律的轻视和挑衅等
问题。情绪的堆砌、挤压和冲突让人无处可逃，不知道什么时候可以将真实
的自己归还于自己，以致可以无拘无束地笑、肆无忌惮地哭、毫无畏惧地表述、
自由自在地舒展。

高质量的自我沟通帮助我们拓展精神空间，从而更加坚强、勇敢、快乐、
从容地生活。要知道别人不会永远陪着你，但自己永远都会陪着你。而让“一
切都是上天好的安排”和“世界的美好环环相扣”能魔法般发生的，则是自
己的情绪精灵。当那些消极情绪和悲伤痛苦悄悄地流入你的血液，毫不费力地
侵蚀你的身体时，你要尽可能地去唤醒每一段曾经陪伴你的积极情绪和能量，
给你继续安心去走过每一个春夏秋冬的力量。

希望通过解读本书27种情绪，为你心灵深处那个常常被遗忘的角落，投
入一缕金色的阳光，传入一抔馥郁的芬芳。让所有的积极情绪不再陌生，每天
拥簇陪伴在我们身边滋润容颜；让所有的消极情绪都能成为蜕变成长的历程，
沉淀我们饱满的人生；让一些不清不楚的感受变得清晰明朗，点亮生活。希望
通过对每一种情绪的认识，让你能勇敢地去面对自己，从内心深处接受自己，
从而学会善待自己，不让自己受折磨。同时，也能够勇敢地去信任他人，付出
真挚的情感，坦然迎接一切变与不变。

 郝洁 
庚子立冬于北京

本书以心理学的研究为基石，围绕27种常见情绪展开梳理。结合当下中国社会的文化和情境，用通俗易懂的方式和案例故事对情绪的内涵、作用、影响和调整方式进行整理分析。情绪的清晰感知和准确识别是一种能力，也可以理解为大家口中的“情商”。聪明且富有灵性的人往往可以通过摸索慢慢学会更好地与他人相处，但常常不会与自己好好相处，从而出现外表八面玲珑、内心痛苦万分的人。希望能以这27种情绪为一个起点，给大家一些启发和思考，使大家突破自己的一些困惑，从而更加勇敢地接受自己、拥抱世界。

郝洁博士现任清华大学经济管理学院创新创业与战略系讲师。 2003 年于莫纳什大学获得文学学士学位,分别于 2004 年和 2009 年于悉尼大学获得社会科学硕士和哲学硕士学位，并于 2013 年完成悉尼大学与清华大学联合博士培养项目获得悉尼大学博士学位。

郝洁博士为本科生、研究生、MBA、和高级商务管理者讲授“商务沟通”“管理沟通”以及“沟通与谈判”课程，撰写出版了专著教材《沟通基础》。她的主要研究领域包括国际人才职业发展、大学生创业、海归创业就业、女性职业成长，及家族企业传承，发表国际期刊论文十余篇。郝洁博士分别是美国管理学年会 (AOM) , 国际商务学会 (AIB) ,中欧案例中心会员和审稿人。

Contents

部分

情绪的面目

第1章 情绪的温柔和凶残 / 2

1.1 情绪的本质与内涵能量 / 3

1.2 女人和情绪 / 5

1.3 情绪的色彩 / 8

第2章 不为彼岸只为海—27种情绪 / 10

2.1 27种情绪及力量 / 11

2.2 27种情绪类别概述 / 13

第二部分

积极情绪 能量的秘密

第3章 朝夕之间 / 18

3.1 快乐·喜上眉梢 / 19

3.2 兴趣·乐在其中 / 25

 
第4章 无冕之王 / 31

4.1 平静·和风细雨 / 32

4.2 满足·如愿以偿 / 37

第5章 梦想之源 / 42

5.1 钦佩·心悦诚服 / 43

5.2 惊叹·肃然起敬 / 49

第6章 冥冥之中 / 56

6.1 着迷·魂牵梦萦 / 57

6.2 倾慕·情有独钟 / 63

6.3 审美欣赏·治愈 / 70

第7章 奇幻之旅 / 77

7.1 性欲·世外桃源 / 78

7.2 浪漫·相濡以沫 / 86

第8章 无价之宝 / 93

8.1 逗乐·笑逐颜开 / 94

8.2 兴奋·眉飞色舞 / 103

8.3 惊讶·鸟语花香 / 110

 
XI

第三部分

消极情绪 蜕变的历程

第9章 炼 狱 / 120

9.1 愤怒·疾风骤雨 / 121

9.2 悲伤·丧魂落魄 / 128

第10章 焚心炉 / 136

10.1 害怕·茕茕孑立 / 137

10.2 恐惧·青面獠牙 / 144

第11章 天凉好个秋 / 149

11.1 焦虑·彷徨不安 / 149

11.2 厌恶·满目疮痍 / 159

第12章 似是而非 / 166

12.1 疼痛共情·同理 / 167

12.2 厌倦·索然无味 / 174

 
第四部分

双色情绪 伪装的精灵

第13章 闪烁其词 / 182

13.1 尴尬·庸人自扰 / 183

13.2 渴求·望梅止渴 / 189

第14章 天青与月白 / 197

14.1 困惑·千头万绪 / 198

14.2 怀旧·恍如隔世 / 205

14.3 释然·海阔天空 / 213

第15章 情绪的千姿万态 / 220

情绪的叠加 / 220

本书以心理学的研究为基石，围绕27种常见情绪展开梳理。结合当下中国社会的文化和情境，用通俗易懂的方式和案例故事对情绪的内涵、作用、影响和调整方式进行整理分析。情绪的清晰感知和准确识别是一种能力，也可以理解为大家口中的“情商”。聪明且富有灵性的人往往可以通过摸索慢慢学会更好地与他人相处，但常常不会与自己好好相处，从而出现外表八面玲珑、内心痛苦万分的人。希望能以这27种情绪为一个起点，给大家一些启发和思考，使大家突破自己的一些困惑，从而更加勇敢地接受自己、拥抱世界。

郝洁博士现任清华大学经济管理学院创新创业与战略系讲师。 2003 年于莫纳什大学获得文学学士学位,分别于 2004 年和 2009 年于悉尼大学获得社会科学硕士和哲学硕士学位，并于 2013 年完成悉尼大学与清华大学联合博士培养项目获得悉尼大学博士学位。

郝洁博士为本科生、研究生、MBA、和高级商务管理者讲授“商务沟通”“管理沟通”以及“沟通与谈判”课程，撰写出版了专著教材《沟通基础》。她的主要研究领域包括国际人才职业发展、大学生创业、海归创业就业、女性职业成长，及家族企业传承，发表国际期刊论文十余篇。郝洁博士分别是美国管理学年会 (AOM) , 国际商务学会 (AIB) ,中欧案例中心会员和审稿人。

每一种情绪都是内心深处的声音！ 通过这本书学会倾听， 尝试探索，认识真实的自己，活出绚丽的人生。 ——宋丹丹，北京人民艺术剧院艺术家

作为人类心理*华彩又*变幻莫测的部分， 情绪既是欢欣之本， 又是烦扰之源。 经过千百万年的进化， 没有任何一种情绪毫无意义， 跟着这本书一起去觉察、 感受和理解这些推动行为的力量， 探寻我们正在“活着”的*好证明。 ——王芳，北京师范大学心理学部教授

无论是在世界大变革的时代里， 或是个人的小环境里， 积极乐观精神饱满地生活下去是一种巨大的力量。 识别不同的情绪， 做好自己，才能改变世界。 ——邓峰，著名投资人

人人都有情绪， 而非人人都了解情绪。 识别情绪、 与之讲和是一种能力，从而了解自己， 遇见更好的自己。 ——撒贝宁，著名主持人

人*难对付的是自己。  与情绪讲和，  就战胜了自己。 ——王鲁湘，凤凰卫视高级策划