跟任何人都聊得来

　　如今，人与人之间的交往越来越密切、越来越频繁，人们也越来越重视人脉，因为对每个人而言，丰富的人脉关系都是一种丰厚的资源，能给人生发展带来不尽的便利条件和千载难逢的好机缘。那么，怎样才能掌握好人脉、拥有好人缘呢？
　　首先，会说话、说好话在社交中的作用越来越重要。从求职到升迁，从应酬到交友，从交谈到说服，无不需要说话的能力。话说得好，小则可以讨人喜欢、受人欢迎，大则可以保身、成就大事业；话说得不好，小则会树敌，大则事业的步步高升就会受到影响，有可能还会受到领导的冷落和同事的排挤。可以说，一个掌握了说话技巧的人，相当于牢牢握住了一张王牌，反之，就等于给自己树立了一道无形的屏障。
　　美国著名人际关系学大师卡耐基曾说：“当今社会，一个人的成功，仅仅有15％取决于技术知识，而其余85％取决于人际关系和有效说话等软本领。”
　　由此可见，看一个人是否有能力，这些能力又是否能被表现出来，在很大程度上取决于他是否会说话，换言之，口才成为衡量一个人是否有能力的重要标准之一，掌握说话的艺术与技巧，是现代人成功必不可少的条件之一。
　　另外，言谈，也是我们了解一个人直接了当、快捷的方式。俗话说“画虎画皮难画骨，知人知面不知心”“路遥知马力，日久见人心”。可见，要想在短时间内了解一个人，很难。但是，如果打开了他的话匣子，则可以通过对方的语言迅速、浅显地了解他的脾气秉性以及价值观等。同样的道理，别人也会通过你的言谈，来探查你的内心世界。
　　综上所述，言谈绝不是随口说说那么简单和轻易的事情，要想展现自己的独特魅力，我们就必须多多注意自己的言谈举止，做到谨慎言行，才不会给自己的脸上抹黑。
　　此外，我们说话还要顾及别人的感受。很多人在说话的时候，从来不设身处地地为别人想，想说什么就说什么，想怎么说就怎么说，想什么时候说就什么时候说，虽然这份坦荡令人钦佩，但所谓的交流是双方的，不管是面对身边的亲人朋友，还是面对我们需要服务的客户，亦或是萍水相逢的陌生人，我们都必须谨慎地表达自己，这样才能彰显个人独特的魅力，也不至于伤了人心、失了朋友。
　　聊天的对象、聊天的内容、聊天的方式及合适的时机等，都是需要我们掌握并运用好的。从本书中，你可以学到全面的聊天技巧，使自己的聊天能力得到质的提升。
　　从现在开始，只要恰当地运用聊天的技巧，相信你的生活和工作一定会有所改变。

　　一千种人有一千种性格，这就决定了我们和不同的人聊天时要用不同的方法，才能维持融洽的关系。《跟任何人都聊得来》从小事说起，从细节入手，阐述每个人应的聊天技巧，让你在任何场合都不胆怯，面对任何人都能张得开口，让你轻松成为能获得别人信任的好聊友。

　　一千种人有一千种性格，这就决定了我们和不同的人聊天时要用不同的方法，才能维持融洽的关系。《跟任何人都聊得来》从小事说起，从细节入手，阐述每个人应必备的聊天技巧，让你在任何场合都不胆怯，面对任何人都能张得开口，让你轻松成为能获得别人信任的好聊友。

章 会聊天的人巧开口，轻松构建和谐氛围
给自己勇气，说出和陌生人的句话
记住他的名字，即使只有一面之缘
温暖的话犹如拂面的春风
面对沟通障碍，找而手有余香
良好的沟通源于合适的称呼

第二章 会聊天的人情商高，说话得体让人舒服
发现对方的闪光点，进行恰当的恭维
重要的话，七分给自己，三分他人说
切忌口无遮拦揭人短
适当自嘲，一举两得
过度热情的火焰，烧毁友谊的小船
简单的投其所好，不可忽视的沟通技巧
乱插话比冗长的发言更令人讨厌
过分地较真会破坏和谐的氛围
种下真诚收获真诚
用宽容之心维护和经营友谊

第三章 会聊人的人不怯场，和谁都能聊尽兴
正视和允许不完美，社交恐惧并不恐怖
巧用“对不起”消除厌恶感
成与耐心，毁于急躁
内向之人也可以喋喋不休
不动干戈回击无礼之人
坚持底线，重拾信心
小麻烦促成好交情

第四章 会聊天的人不摆醋，几句话说到心窝里
便宜占一分，尊严少一分
不要让情绪掩盖了事实的真相
铺好台阶在前，巧妙说服在后
虚心改错，人皆仰之
漫骂和抱怨是反映内心空虚的镜子
保持谦逊的美德，赢得他人的欣赏
不过分否定权利，不过分要求迁就
试图改变他人只会两败俱伤
鼓励对方多说，谈话渐入佳境

第五章 会聊人的人懂心理，善r捕捉对方情绪
准确掌握眼神语言
简单坐姿，暗含乾坤
准确解读和运用手势语言
根据声音揣摩情绪变化
用心理解言语，细心观察动作
目光坚定的人也可能在撒谎

第六章 会聊天的人不冷场，事情才能聊得透
投其所好，打开沉默者的心扉
多角度攻击，打破僵局
转移谈话方向，解决交流冷场
事先备好话题，以备不时之需
风趣谈吐，钝化矛盾
面对疑问和误解如何解释
说话对象决定说话方式
细心观察对方的情绪反应
安慰他人时不可自我显摆

第七章 会聊天的人肯倾听，事情才会谈得开
捕捉弦外之音，听小真实想法
以沉默的态度拒方
会说的不如会听的，把话语权交给对方
把握事情核心，妙用“见风使舵
赢得一时争论，人心渐渐离失
心不在焉的倾听容易点燃别人的怒火
倾听中的插话技巧

第八章 会聊天的人有分寸，话说得恰到好处
合适的语气，化腐朽为神奇
良性沟通从少说“我”开始
必要的距离是尊重的前提
克服自身敏感，学会理解他人
表达得当，忠告也会顺耳
适当示弱，让对方放松警惕
说话缜密，不授人以柄
在别人隐私前，管好嘴巴
在保全面子的前提下指出错误

第九章 会聊天的人善幽默，轻松化解尴尬气氛
打破冷场的幽默方式
软化攻击的幽默技巧
扩大影响力的幽默艺术
彰显智慧的幽默风格
一举数得的幽默批评
直言曲说的幽默拒绝

第十章 会聊天的人懂赞美，轻松赢得对方喜欢
赞扬之于人心，犹如阳光之于万物
掌握赞美技巧，缩短心理距离
背后赞美的异样魅力
赞美那些每个人都显而易见的部分
赞美别人的神奇力量

　　一千种人有一千种性格，这就决定了我们和不同的人聊天时要用不同的方法，才能维持融洽的关系。《跟任何人都聊得来》从小事说起，从细节入手，阐述每个人应的聊天技巧，让你在任何场合都不胆怯，面对任何人都能张得开口，让你轻松成为能获得别人信任的好聊友。

　　《跟任何人都聊得来》以“说话让人舒服”为主题，将语言和人性有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们，如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话，如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话，如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎！？
　　一书在手，从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。