管人要懂心理学
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四川成都
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作者艾柯
出版社企业管理出版社
ISBN9787802557673
出版时间2011-05
装帧平装
开本16开
定价28元
货号9787802557673
上书时间2024-10-22
商品详情
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目录
章 管理者自身的心理学
节 管理者要做到心底坦诚无私
第二节 谦虚是一种必要的美德
第三节 控制自己的情绪，驾驭自己的脾气
第四节 用笑容来征服别人
第五节 对工作报以感恩的心态
第六节 头脑机智变通才能游刃有余
第七节 沉默是金，避免口漏风，
第八节 善于接纳对自己的批评，勇于改正错误
第九节 对自己的工作始终保持自信的心态
第十节 对工作尽职尽责
第二章 解读下属的心理状态
节 注意观察员工的心理
第二节 尊重员工个性，鼓励员工兴趣
第三节 安抚情绪不稳定的员工
第四节 引导员工积极的工作态度
第五节 积极诱导不合群的员工
第六节 驾驭傲慢无理的下属
第七节 谨慎对待下属的讨好
第八节 多嘉奖任劳任怨的下属
第三章 运用自己的权力和魅力领导下属
节 灵活运用“狐假虎威”的领导内涵
第二节 坚持是非原则，讲究领导艺术
第三节 寓情于理，情理交融
第四节 统筹安排人力资源：人尽其才，才尽其用
第五节 合理安排员工工作：相互弥补，讲究配合
第六节 以身作则，用榜样的力量激励员工
第七节 管理者要做到权责分明，分工明确
第八节 理性对待员工的失误
第九节 灵活解决员工矛盾，化裂缝于无形
第十节 糊涂也是一种领导艺术
第四章 与员工“心连心”
节 以人为本，拉近和员工的距离
第二节 站在员工的立场考虑问题
第三节 经常和员工沟通
第四节 用心呵护失意的员工，用感动打动员工的心
第五节 对员工的工作“袖手旁观”
第六节 批评员工不能“声色俱厉”
第七节 注意减轻员工的心理压力
第八节 对下属的冒犯采取宽容的态度
第九节 注意采纳员工的建议
第五章 对员工的“激励机制”
节 激起员工的工作热情
第二节 发起员工营造工作氛围
第三节 激励员工展开适度竞争
第四节 要做到奖罚分明
第五节 用荣誉感激励员工积极进取
第六节 积极疏导员工的受挫折心理
第七节 使员工明白工作的意义：不只为薪水而工作，
第八节 经常用赞赏来认可员工：激发工作信心
参考书目
内容摘要
《管人要懂心理学》尝试从心理的角度，运用心理学原理，结合实际生活案例，对管理中可能会遇到的各种心理现象进行了较为详尽的分析，并提供了操作简便的解决思路与方法；在帮助管理者了解员工各种现象背后的深层心理原因的同时，使得管理工作轻松上手，游刃有余。
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