旅游安全管理（第四版）

《旅游安全管理（第四版）》从旅游安全风险因素与旅游系统之间的关系入手，详尽阐述旅游安全管理的基本要素和基本方法。主要内容包括：气象、地质、水难、生物危害等自然灾害，交通、消防、游乐设施等事故，饮食卫生、传染病、急病急症等公共卫生事件，政治社会、刑事案件、人群聚集、文化习俗等社会文化事件的防范对策和应急处置方法，旅游安全应急预案和应急演练，旅游安全事故调查处理，旅游危机管理等。在第三版的基础上，作者参考近几年发布实施的旅游安全管理政策与法律法规，并大量吸收国内外旅游安全管理的最新研究成果，对内容做了大幅度的修订，同时更新了绝大的案例，实用性和时效性更强。
《旅游安全管理（第四版）》的编写面向旅游工作实际，可以作为高等院校旅游管理专业的本科教材，也可以作为旅游行业在职培训教材，还可供从事旅游工作的有关人员自学参考。

孔邦杰，浙江农林大学风景园林与建筑学院教师。主要从事旅游安全、旅游环境等领域的教学与科研工作。主持完成多项课题，参与20多项旅游区规划项目。

第一章　旅游安全概述
第一节　旅游安全的概念
第二节　旅游安全事故的类别
第三节　旅游安全事故发生的原因
第四节　旅游安全事故的影响
第二章　旅游安全管理体系
第一节　旅游安全管理概述
第二节　旅游安全常态管理
第三节　旅游安全应急救援
第四节　旅游事故恢复管理
第三章　自然灾害的防范与应对
第一节　自然灾害防范与应对概述
第二节　气象灾害的防范与应对
第三节　地质灾害的防范与应对
第四节　水难事故的防范与救助
第五节　生物危害的防范与应对
第四章　事故灾难的防范与应对
第一节　交通事故的防范与应对
第二节　消防事故的防范与应对
第三节　游乐设施事故的防范与应对
第五章　公共卫生事件的防范与应对
第一节　公共卫生安全概述
第二节　饮食卫生安全管理
第三节　传染病的防范与应对
第四节　急病急症的应急处置
第六章　社会文化事件的防范与应对
第一节　旅游社会安全概述
第二节　政治社会安全管理
第三节　刑事案件安全防范
第四节　人群事故安全管理
第五节　文化习俗安全管理
第七章　旅游安全应急预案
第一节　旅游安全应急预案概述
第二节　旅游安全应急预案基本内容
第三节　旅游安全应急预案编制
第八章　旅游安全应急演练
第一节　旅游安全应急演练概述
第二节　旅游安全应急演练准备
第三节　旅游安全应急演练实施
第四节　旅游安全应急演练总结
第九章　旅游安全事故调查处理
第一节　旅游安全事故调查
第二节　旅游安全事故评估
第三节　旅游安全事故处理
第四节　旅游者伤亡的处理
第十章  旅游危机管理
第一节　旅游危机概述
第二节　旅游危机前管理
第三节　旅游危机中应对
第四节　旅游危机后恢复
第五节　旅游危机管理计划
第六节　旅游危机公关
参考书目
后记

《旅游安全管理（第四版）》从旅游安全风险因素与旅游系统之间的关系入手，详尽阐述旅游安全管理的基本要素和基本方法。主要内容包括：气象、地质、水难、生物危害等自然灾害，交通、消防、游乐设施等事故，饮食卫生、传染病、急病急症等公共卫生事件，政治社会、刑事案件、人群聚集、文化习俗等社会文化事件的防范对策和应急处置方法，旅游安全应急预案和应急演练，旅游安全事故调查处理，旅游危机管理等。在第三版的基础上，作者参考近几年发布实施的旅游安全管理政策与法律法规，并大量吸收国内外旅游安全管理的最新研究成果，对内容做了大幅度的修订，同时更新了绝大的案例，实用性和时效性更强。
《旅游安全管理（第四版）》的编写面向旅游工作实际，可以作为高等院校旅游管理专业的本科教材，也可以作为旅游行业在职培训教材，还可供从事旅游工作的有关人员自学参考。

孔邦杰，浙江农林大学风景园林与建筑学院教师。主要从事旅游安全、旅游环境等领域的教学与科研工作。主持完成多项课题，参与20多项旅游区规划项目。